管理系统是为达到组织目标，针对管理对象，由具有特定管理职能和内在联系的各种管理机构、管理制度、管理过程、管理方法所构成的完整的组织管理体系。在企业中，这个总系统可分为计划经营，生产技术、劳动人事、财务成本和生活服务等子系统。它们之间，既有区别，又有联系。子系统的目标要服从企业管理系统的总目标。各个子系统的作用不是平列的，其中有一个子系统对实现总目标居中心地位，起主导作用。把企业管理看作一个系统，就能够采取系统分析的方法，综合研究企业的各项专业管理，把生产经营活动的内部条件和外部环境、定量分析和定性分析有机地结合起来，选择最优方案，提高经济效益，促进生产发展。

英文：Management System。管理系统是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体。管理系统因具体对象不同而千差万别，可以是科学的、经济的、教育的、政治的等。管理系统的整体是由相对独立的不同部分组成的。这些部分可以按人、财、物、信息、时间等来划分，也可以根据管理的职能或管理机构的部门设置来划分。管理工作者如果看不到整体中的各个组成部分就看不清楚整体的结构和格局，就会造成认识上的模糊，从而在工作上分不清主次。同时任何管理系统都是变化发展着的，而且任何变化和发展都会表现为管理的具体任务和管理目标的实现条件的变化。

管理系统具有明确的目的性和组织性。

按适用规模的分类

1.C/S架构下的管理系统。即客户机与服务器结构，是将系统的操作功能合理分配到Client端和Server端，此类架构下的管理系统适合于企业内部使用局域网的情况，有局限性，保密性相对较强。

2.B/S架构下的管理系统。B/S架构，即浏览器和服务器结构，用户的工作界面可以通过www浏览器来实现，从适用范围来讲，B/S架构的管理系统不但适用于企业内部局域网，也适用于外部的广域网。即，在保证企业指定电脑保密需求的同时，满足互联网下的无区域限制办公，适应企业全球化管理的需求。

按企业发展的分类

1.成品套装的管理系统

这类系统是定型的管理系统，通过软件的参数设置，对软件做少量的功能调整。无法解决的管理需求，通过二次开发实现，系统主体架构不可变化，只能解决一部分的新增需求，同时，二次开发可能引发系统不稳定现象。此类系统灵活性差，系统更新速度缓慢，但成本较低，应用速度较快。

2.在开发型平台上研发的管理系统

此类管理系统在开发平台上按用户需求来设计开发。但建设速度较慢，质量受制于研发人员的业务理解能力和业务经验。企业亦可组建研发团队研发适合自己的管理系统，成本略高。

3.在应用设计平台下的管理系统

此类系统按照用户需求进行个性化设计，包括财务、预算、资产、项目、合同、采购、招投标、库存、计划、销售、生产制造、销售、设备、工程、电子商务、人力资源、行政办公、分析决策、管理功能、业务流程、数据查询、用户界面风格等。可应对管理需求的变化，动态调整业务应用和管理流程，解决因二次开发周期过长而带来的管理系统不能与业务变更同步完成的问题。

随着计算机技术的进步，管理系统也从传统的管理科学的范畴延伸到了软件技术的范畴。随着国际的salesforce、Oracle、国内的八百客、神码、管理123、百会、金智软件、金蝶、用友、速达、管家婆等一批知名的管理系统建设商的兴起，“管理系统”更多地以ERP、SOA、SAAS等字眼出现在普及的各种场合。

软件开发平台大部分集成了标准化软件的功能，如OA、CRM、进销存、文档管理、合同管理等模块。对最终用户和软件服务商来说，他们既可以单独采购这些标准化的软件实现基本需求，又可以采购软件+平台的套装，用以对自己的个性化需求进行快速开发。

这样的软件开发平台，主要面向三个群体：一是厂商自己的开发人员，二是合作伙伴的开发人员，三是最终用户的开发人员，目的都是对个性化的需求进行快速二次开发，或者说搭建。很多软件开发平台已经实现了免代码级的开发，只需要在界面上进行搭建，就能够快速生成新的业务系统，就像搭建积木一样。

据了解，在西方发达国家，软件开发平台是被大、中、小公司所广泛采用的一种软件开发形式，在企业管理软件占有40%左右的市场份额。而在我国，由于经济环境和传统管理方式的不同，还没有被广大客户所认同。

为了打消用户的疑虑，亚思捷软件等公司采用了免费试用的方式，无论是标准化软件还是开发平台，亚思捷软件都可以提供先试用、后购买的服务，同时平台的价格也压得很低，还可以给用户提供全方位的技术和人员支持，这使得他们的产品在慢慢被接受。这种方式也被越来越多的平台提供商所采用。

对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。

主要特征：客观性、概括性、稳定性、系统性。

主要包括:人本原理、系统原理、权变原理、效益原理

是指各项管理工作活动都应以调动人的积极性，主观能动性和创造性为根本，追求人的全面发展的一项管理原理。

就是运用系统理论，对管理活动作系统分析，实施系统化的管理，以达到优化目标的一项管理原理。

是指在组织活动环境和条件不断发展变化的前提下，管理应因人、事、时、地而权宜应变，采取与具体情况相适应的管理对策以达成组织目标的一项管理原理。

是指组织的各项管理活动都要以实现有效性，追求高效益作为目标的一项管理原理。

企业管理系统是能够帮助企业管理者们提高工作效率，而不是增加他们的负担。没有复杂的流程设计，没有复杂的表单设计等等。企业管理软件在重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，更要注重系统的易用性。

企业管理系统，是指能够体现企业管理的大部分职能（包括决策、计划、组织、领导、监控、分析等等），能够提供实时、相关、准确、完整的数据，为管理者提供决策依据的一种软件。以模块划分，企业管理软件可分为财务管理、车间管理、进销存管理（ERP）、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理（HR）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等品种。

顾名思义，企业管理系统是一套系统，但它不单单是一件系统，更是管理理论和管理经验的具体化、逻辑化，是管理行为的落地，因为企业管理软件设计开发的过程，就是研究这个行业中最先进的管理模式和流程甚至更多被多数企业证明了行之有效的管理规律，这些管理经验已经内涵在管理软件的思想、流程、报表内容、统计分析项目、管理层级、信息决策中了。所以，最有效的企业管理软件是企业咨询顾问形式的企业管理软件，只有通用咨询提供此服务。

1. 易理解性

2. 易学习性

3. 易操作性

4.易用性和功能性

公司系统，是以长松咨询董事长贾长松为首的团队新提出的概念，意在解放老板，让公司、企业用系统去赚钱，构建持续增长的系统工程，目的就是通过对企业管理系统的导入，让企业回归基本管理，实现企业的利润倍增、持续发展，成为系统型企业。

长松咨询团队：中国企业系统建设第一名品牌，每年服务中国企业600家，帮助70%的企业实现年度销售额增长200%，公司与系统工程核心专家贾长松先生是中国最实操的系统管理专家，中国营销学院的终身推动者，长松集团董事长。

贾长松先生，致立于以民营企业为主的系统建设，主张企业家回归基本管理系统，打好企业管理系统基本功，以相信、实干、服务的态度，与中国企业一起成长。

如果你正在为你的公司使用学习管理系统进行在线培训，要想到一些受训者可能从未体验过在线课程。因此，一位具备很高领导技能的培训师极为关键。

如果你需要受训者进行小组或团队工作，建立一个小组的氛围并建立信任也很关键。培训师可以为每一个受训者建立清晰的目标并让其独立完成任务，以此建立可信任的环境。

虚拟合作应该设计到课程中，在小组成员中建立对话关系。视频会议系统、维基和讨论板都能够与学习管理系统共同使用从而可以保证小组的成功。

使用学习管理系统，小组成员可以区分角色、制定计划并进行头脑风暴，创建项目简述、撰写日志并创建最后的报告。

在团队合作中，每个人都赋予一个角色，角色分配一定要清晰。培训师应该在培训开始时勾画出所有的标准程序，其中包括技术程序和“软”程序。由于一开始角色就十分清晰，学生不会失落或放弃，小组成员之间的冲突就可能会被降到最低。了解如何进行良好沟通能够帮助避免争吵。

任何团队合作培训中最重要的内容就是塑造互相尊重的氛围。得到受训者良好的支持更多的来自于他们的态度和行为而不是程序和工具。有效的学生团队来自培训师的灵感、鼓励和尊重，而不仅仅来自说教。

学习管理系统对于培训团队组织并制定清晰的目标很有帮助。学习管理系统的跟踪系统可以为团队成员提供奖励和认可。但是比学习管理系统在线培训课程更为有效的是能够进行鼓励、有效沟通和可信赖的领导.

一、传递信息化管理经验，规范企业流程。通过管理系统，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。

二、提升销售 项目管理 能力和结案率。通过管理系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。

三、减少培训工作。管理能给企业带来什么?管理系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。

四、防止出错。由于管理系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，通过管理系统可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而防止出错。

五、积累客户经验于企业自身。通过管理系统的使用，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。

六、产生更多的商机。通过管理系统，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过管理系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。

称重管理系统的基本构成：由仪表，电子磅，打印机（一般是针式打印机），称重软件，电脑组成；仪表通过数据线连接电脑，打印机连接电脑，安装好驱动；即然可通过地磅软件来操作打印磅单；查询统计数据；