1、是否具有价值。企业文化有没有价值,首先要看它能否在企业获取市场的过程中做出贡献。曾有研究者用一些著名公司成功与失败的
案例得出,企业文化对企业长期
经营业绩有着重大作用的结论。因此,企业文化对企业来说是一笔巨大的财富。
对于具有强烈个性的继任者来说,
企业往往是变革的试验田。
TCL总裁李东生就是一例,他认为TCL能取得今日的成就,建立开放的
企业文化体系是一个重要的因素。
3、是否难以
模仿。企业文化所倡导的
价值观念、
团体意识、行为规范和思维模式都是无形的。无形,就意味着难以学习与模仿。
4、是否不可替代。无形本身也是难以替代的。
企业文化的持续性让生活在其中的个人,心甘情愿地调整自己的
行为以适应企业,直到将这些规范内化于心中,成为一种无意识的行为。从本质上说,这种规范也是无法替代的。
郭士纳在IT业井喷初期接手
IBM,柔韧而坚定地发动了一场
企业文化变革,使得这家连年亏损的IT业“病狮”重振雄风;李东生在TCL遭遇国际化重创危机时刻,开始了“鹰的重生”的企业文化变革,使TCL得以扭转劣势重获市场认可……
在全球拥有2500多家咖啡连锁店的星巴克公司,其价值观是:“我们对待
员工的方式影响员工对待
顾客的方式,而顾客如何对待我们则决定了我们的成败。”这个信仰使得
公司设计了大量的
人力资源管理原则以提高员工被重视的
感觉。
欧洲注重人本自由和设计,在此基础上表现出强劲的满足个性特征的
差异化能力;
这些
公众的
价值取向决定了
产品的内涵和
管理的风格,也使得
经营模式有所不同并取得成效。从企业所追求的
价值出发而非产品本身出发,是优秀企业和一般企业之间的差距。
随着技术和市场的开放,产品之间功能上的差异不会有太大的距离,产品仅仅是载体,而打动顾客的“内涵”是企业的价值和追求。当消费者购买
产品时,就等于购买这个
品牌所代表的某种
信念和
态度,产品反而是随着购买这些观念而来。