旅游期望是指由旅游动机引发的旅游者对其旅游决策的出游目标实现的心理预期。

旅游期望的特点是：

(1)总体上的片面性与模糊性；

(2)指向上的可转移性或可替代性；

(3)在旅游体验过程中逐步外化并成为度量旅游体验质量的标尺。

1．根据旅游活动过程旅游期望可分为：

(1)预定期望，指旅游者在出发前确定的所要实现的目标愿望。

(2)引发期望，指旅游者在旅游过程中，由于目标指向上的可转移或替代性，旅游者在新的旅游环境的作用下所产生的新需要，引起旅游者本人对新的目标实现的一种期望。

2．根据旅游者的心理角度旅游期望可分为：

(1)目标型

属于目标型的旅游者，其出游的目的是为了实现某种目标，它可分为特定目标型和一般目标型两种：

特定目标型，主要指其出游的目的更侧重于与其职业、专业和工作任务密切相关的旅游者，他们出游的目标具有特定的范围，因而其期望也十分明确、具体。

一般目标型，主要是指消遣型旅游者他们的出游目标比较笼统，因而只要能达到休息、消闲、放松即可。

(2)价值型

指旅游者在出游前可能有一定的目标，也希望在出游中得以实现，但是他们对物有所值比对目标的实现看得更重要，因而常常以自己付出的金钱和时间来衡量每一项旅游活动和享受到的旅游服务，这一类型的游客可分为两种：能从所失与所得的比较中全面地看待价值的理性价值型和更多地看重其所失的斤斤计较型。

(3)随机型

旅游者在出游前没有什么明确的目标，只是为了暂时改变一下生活环境而随别人出来走走看看。但是，在旅游过程中，他可能因某人或某事受到启发，或接触到某些不如意的事情时而产生某种愿望，这一类型的游客多数是老年人、女性和初次旅游者。