智能电话（英语：Smartphone / Smart phone），指具有独立的移动操作系统，可通过安装应用软件、游戏等程序来扩充电话功能，运算能力及功能均优于传统功能手机的一类电话。

智能电话，通常是指具有个人数字助理（PDA）功能的固定网络（公共交换电话网络 PSTN）电话机。 智能电话除了具有完整的固定电话功能外，通常还具有大容量的名片管理功能、来去电管理功能、防止电话骚扰（电话防火墙）功能、企业集团电话名片（内部名片）管理功能，以及辅助办公的许多功能，比如：日程安排、便笺、日历、计算器等功能。早期的智能电话通过拨号上网，具有一定的信息交换能力，实现了简单的发送短信、接收文字信息的功能。随着固网智能电话在中国近十年的发展，其处理能力也大大加强，逐渐的增加了智能手机(Smartphone)具有的许多功能。

2012年的智能电话已经具有了通过因特网上网的能力，具有了较强的多媒体功能。可以进行网络浏览、可以进行音视频的播放、具有电子书的功能、还具有电子相框等等的多项功能。同时智能电话在辅助办公、辅助营销、娱乐等方面的功能也有了较大的加强。

固定线路的智能电话机一般都具有传统电话机的外形，在内部的硬件结构上一般由两部分组成：固定线路电话机部分和数据处理显示部分。两个部分使用各自的硬件单元，使用RS-232等通讯接口交换数据。为了很好的显示数据及方便用户输入，一般还配备了4.3吋以上的带触摸屏的彩色屏幕。配备了数字键及扩展的功能键。

电话机部分硬件单元通常使用义隆（EL）、 凌阳等电话芯片。完成铃流检测、来电号码识别、脉冲/双音多频拨号及二次拨号、语音通话、数字拨号键盘管理等功能。

数据处理部分硬件单元通常使用一个具有片上系统的处理器（SOC）。具有名片管理、通话录管理等基本功能。除此之外，智能电话还为用户提供许多其它附加功能。下面是一些智能电话提供功能的简介：

1、来电防火墙：针对企业、机关、个人屡屡遭受广告、推销、恐吓等等骚扰电话的情况，通过设置黑名单、红名单的方式。拒接不想接的电话，或者只接想接的电话。做到不想接的电话一个也进不来，想接的电话一个也跑不掉；

2、内部名片管理：智能电话有很大的比例是在企业、机关等内部交换机的环境下使用。在内部交换机环境下，内部员工、客户及私人电话的名片管理以及来、去电管理比较复杂。内部名片管理是智能电话非常重要的一个扩展功能；

3、网络功能：一些智能电话可以通过接入因特网，成为一个网络终端，例如烟草专卖机等功能。智能电话还可以实现网络浏览、收发邮件、收发短信的网络功能；

4、娱乐功能：一般具有MP3、MP4播放的辅助功能；

5、其它功能：一些智能电话实现了电子相框、电子书等功能。还实现了文件阅读、日程管理、便笺等辅助办公的功能；

6、扩展功能：一些智能电话及研发公司正在向其产品中加入网络收音机、客户管理、网络电视、智能家居控制、网络电话等新的功能。

智能电话一般具有固定电话的传统外形，并配置尺寸较大的TFT 显示屏，一般的配置如下：

1、机身：传统固定电话的机身。一般配有4.3吋以上的彩色显示屏。流行的显示屏一般为7吋TFT彩色显示屏，带触摸屏，分辨率为480*234或800*480。机身包含了标准电话键盘及配合智能电话使用的功能键、标准电话线接口（RJ11）、Wi-Fi及网线接口（RJ45）、SD卡插槽及USB接口等。

2、传统固定电话的听筒及听筒线。

3、电源适配器。没有外接电源适配器或断电时，大部分的智能电话仍具有拨出及接听的基本功能功能。

4、手写笔。带手写及软键盘输入的触摸屏智能电话，一般使用价格相对较低的电阻式触摸屏，厂家随机提供用于手写及屏幕按钮操作的手写笔。

5、系统软件及应用软件。智能电话的软件一般分为系统软件和应用软件两部分，系统软件在出厂前由厂家灌入智能电话，用户使用时一般不需要再进行更改，当系统软件出现BUG或需要功能改进时，需要做系统软件升级，俗称：刷机。刷机具有一定的风险，需要在厂家的指导下进行或返厂。应用软件一般分为本机应用软件和联机应用软件两部分，本机应用软件在出厂前也由厂家灌入智能电话，用户使用时一般不需要再进行更改，必要时也会进行升级。厂家一般在随机光盘中提供联机应用软件，或者要求用户在指定网站上下载。

6、附件。

7、说明书等。

一般不同于传统固定电话的设计。拥有4.3英吋至10英吋的超大彩色触摸屏多功能电话机。

在智能电话中预先录入需要使用的名片及内部名片，用于拨打电话及来电跳名片。在集团电话内使用时，做好出局号码先拨的设置，便于名片拨号、来电回拨及已拨号码的追拨。

认真阅读产品说明书。各个厂家的智能电话的使用方法会有一定的差异。使用前应认真阅读说明书。一般具有非常方便的联机帮助功能，当对一个功能不了解时，只需按住显示在屏幕上的该按钮超过2秒，智能电话就会在显示屏上弹出相关的功能介绍和使用说明。

建议在网上搜索智能电话的厂家及联系方式，争取试用的机会。通过对产品的实际使用做一次深入的了解，然后在确定购买。

尽量争取厂家的业务人员定期上门服务：进行定期的整理名片，定期的清理内部存贮器等工作。定期的擦拭机器。

要防止茶水、咖啡等液体键入机器内部。

智能电话在中国从诞生到发展已经有将近十年的历史了。这十年也恰恰是嵌入式计算机技术发展最快的十年，有许多技术型的公司借助嵌入式计算机技术的发展，研发出多款产品，为智能电话的研发、生产做出了巨大的贡献，使得智能电话的产销逐渐形成了一个拥有众多产品，基本上可以满足办公、行业应用、礼品市场等方面需求的行业。我们在网上的公开资料中收集了不同公司的部分智能电话产品。下面就请大家跟随我们一起去了解这些不同款式的智能电话产品（排名不分先后）。其中一些智能电话已经被博物馆及收藏爱好者们的藏品。

E风618商务电话整合了固定电话、手机和PDA的优势，真正实现固定电话的数字化。E风618由一部座机和一个可插拔的PDA组成，插在座机上的时候，PDA就是座机的屏幕，也可以拔出单独使用。这样一来，用户既可以随身携带自己的商务资料，具有很强的保密性，又可以在任何一款同类型的汉王E风618商务电话上插上自己的PDA，实现信息共享。E风618具有特色振铃/和弦振铃、号码存储的功能。

I908，产品特点：录制振铃、号码存储、液晶显示屏、名片存储、 通话录音、群、录音 、一机双号、记事本功能、7.5吋屏幕、相册、手写输入、名片存储、来电弹出来电人名字、立式屏幕，自由旋转、宽带上网、邮件收发、MP3播放、可自由设置不接听那些不方便的、恶意骚扰的来电。E风E718，主要功能：商务电话、铃声大小可调、号码存储、已拨、已接和未接电话、大屏幕液晶显示屏、名片名片存储，手写输入、智能拨号、一点即通、来电报名、来电过滤、答录留言、通话录音、与PC和手机信息互通、IP智能拨号、个人数字助理(PDA)功能、存储名片。

A7688，主要功能：名片管理系统、内部名片管理系统、手写输入、名片分类管理、数码录音及导出、来电自动答录及导出、支持SD卡、支持U盘、通话记录管理、红黑名单管理、电子书、日程管理及PDA功能、禁铃消铃免打扰功能、7英寸彩色触摸屏、电子相册、上网浏览、资讯服务、群发短信。T109，主要功能：手写输入、发送手机发短信、防火墙免打扰功能、通话记录管理、记事、计算器、消铃禁铃、和弦铃声、IP卡拨号功能、信息台、邮件、原迹书画便笺、词典、可视图文传输、电子书、游戏。

T86，主要功能：手写输入、防火墙免打扰功能、通话记录管理、记事、计算器、消铃禁铃、和弦铃声、

IP卡拨号功能、原迹书画便笺、词典、电子书、游戏。

电脑会议电话 6618，主要功能：融合手机与电脑的数据通信、手机卡名片读写：实现与手机名片簿互备份，让您不会为丢失手机而烦恼；更融合。

系列第五代智能电话，主要功能：品味·灵机 6658：4.1寸液晶显示屏、手写识别、 名片信息存储、USB连接电脑 、客户通软件支持兼容Outlook、Express及Foxmail信息存储、 VIP一键通

触摸屏电话机（YD-MP-V60），主要功能：7英寸手写彩色宽屏、支持主流网站的信息浏览、自动答录、录音快速回放，可外扩SD存储卡、允许设定免打扰、名片存储、内置MP3芯片，支持MP4电影、电子相框、日历，提供农历和公历互查、支持日期提醒功能，可以根据需要随时提醒您安排行程

智能录音电话 YD-RP-V31 TFT 彩屏、触摸操作、手写输入、多个速拨键、一触录音播放键、密码屏保功能、数码录音、来电自动答录、名片管理功能、来电防火墙免打扰功能、万年历、老黄、电子便笺、PC端的管理软件

CH999M V2.0彩屏专用酒店电话。采用TFT数字液晶屏，分辨率640（RGB）x480来电防火墙商务智能电话XP8100：时尚潮流、商务外观，超大7寸手写触摸屏，网页浏览，数码电子相框，影音播放（MP3、MP4），超长数码录音，万张名片储存，电子日历、日程提醒，便签备忘、计算器，支持最大8G SD卡扩展，内置商务管理软件，密码保护。

新款商务智能电话机XP6100：时尚前沿、外观大气，7寸一体化平板设计、数字录音、海量名片储存、来电弹屏、特色铃声、高清晰电子相册、影音播放、日程备忘、计算器、多彩时钟、特色闹铃，支持最大8G SD卡扩展，内置商务管理软件，屏保密码保护。

1、智能电话的多媒体化

随着嵌入式计算机系统性价比的不断提高。尤其是一些Soc芯片厂家将越来越多的功能集成在一个IC封装中，并且提供整套的解决方案，这使将具有多媒体功能的技术方案整合到智能电话中成为了可能。一些智能电话厂家研发出了不同形式的智能多媒体电话。他们具有以下的特征：可以处理声音、文本、图像、动画、视频等诸多的多媒体元素，同时通过因特网实时的进行信息交换。将来的一些智能多媒体电话会使用双核甚至多核的Soc芯片，具有功能强大的多媒体处理能力，智能多媒体电话将会逐步的成为一个可以24小时开机的、一直在线的个人娱乐中心。

2、行业应用

智能电话已经在一些行业中作为管理系统进行了应用。比如烟草销售行业的烟草专卖机，用于烟草专卖的进、销、存、订单管理及扎帐系统。再比如智能酒店客房电话，可以为入住的客人提供客房服务、信息服务、结算服务等功能。可以有效地提高酒店的服务品质、提升酒店的服务价值。不远的将来，一些智能电话厂家会结合智能多媒体电话强大的信息及娱乐能力，配合酒店服务的数据库后台，通过酒店内部的局域网，为入住的客人提供高品质的服务，设计出新一代的智能多媒体电话酒店服务系统。智能电话在行业应用中不在以单个电话机的形式存在，而是组成一套完成的CRM系统。

3、网络接入无线化

越来越多的企业内部或热点地区被无线网络所覆盖。部分智能电话将会去掉有线网络连接的RJ45接口，使用Wi-Fi进行网络连接，方便用户对智能电话进行有限的移动。

4、同智能化楼宇及家居的安防、控制、娱乐系统相结合。

同基于TCP/IP的智能化楼宇安防系统相结合。智能电话可以作为智能化楼宇安防系统的家庭报警终端及可视对讲系统的可视终端使用。也可以作为家庭智能化系统的主控设备使用。或者 结合智能多媒体电话的功能，输出高清视频信号及立体声音频信号，应用网络通讯功能，下载预定的多媒体内容发展为24小时开机的家庭娱乐中心。

5、添加VOIP功能

随着嵌入式计算机技术的发展，智能电话选用的方案的功能不断地加强，一些智能电话的芯片已经可以很好的处理VOIP相关的协议。带VOIP功能的固网（PSTN）智能电话和带PSTN线路的VOIP（IAD）电话会朝相同的目标发展，最终合二为一。

6、双线智能电话机

在使用固定电话的用户中，有一定比例的用户在办公桌上即有直线电话，又有内部的内线分机电话。在办公桌上需要放置两部甚至多部电话机。双线智能电话机可以将外部电话和内线电话同时接入一部智能电话，可以共享一套通讯录（名片），共享一套通话记录（通话路）。内线电话可以按部门组织查询，外线电话按姓氏查询，必要时还可以进行三方通话。双线电话同VOIP电话结合，成为具有VOIP功能的双线电话，可以具有节省通话费用、召开多方会议等多种功能。