童年时期的
莱莉和梅格快乐地玩耍，在莱莉的大脑总部里产生了一颗金色的核心记忆球，形成了友谊岛。
在莱莉搬到旧金山之后，梅格和莱莉开始了视频聊天分享各自的生活，但当梅格讲到自己交到新朋友的时候，总部内的
怒怒开始发作，导致莱莉向梅格发了火，友谊岛坠落了。
在
乐乐和
忧忧重返总部之后，忧忧首先回放的正是莱莉和梅格一起玩耍的记忆，莱莉回想这段记忆时充满了悲伤，顿时泪流满面。
莱莉的父亲因为工作原因举家搬迁到
旧金山，莱莉只得和熟悉的中西部生活说再见。和所有人一致，莱莉也是被五种情绪共同支配——
乐乐、
怕怕、
怒怒、
厌厌和
忧忧。这五位情绪们居住在莱莉脑海里的控制中心，在那里他们可以通过适当调配来指导莱莉的日常生活。然而搬来旧金山，全新的环境与生活都需要莱莉适应，混乱渐渐在控制中心里滋生。虽然快乐是莱莉最主要也最重要的情绪尝试着解决争纷，但如何才能更好适应新城市、新家与新学校还是让情绪们产生了冲突。