概念店
采用全程顾问销售模式为顾客介绍、推荐量身订做的配套产品
概念店,采用全程顾问销售模式,了解顾客的需求和问题,为其介绍、推荐量身订做的配套产品。
概念
“概念店”这个词汇源于欧美,流行于日本,用来形容那些风格独特、创意鲜明的店铺。概念店采用全程顾问销售模式,根据顾客的需求,为其介绍、推荐量身订做的配套产品。
[扩展阅读]不知从何时起,渐渐开始有了精品店、旗舰店、形象店以及概念店,旗舰店遍布各座城市,不仅产品够全够好,而且店面足够大,装潢足够精美;再到形象店,展现的是品牌形象,每个细节都不容忽视,文化当然也开始推崇;至于概念店(其实精品店、旗舰店和形象店是一种概念)以“概念”命名,则需要在品牌文化中融入更多的创意理念和生活方式引导。
每一家店面的设计,至少要赋予它一个概念或者主题。概念需要品牌的历史,主题是设计的方向。很多时候,我们会主观的给一个店面或者装饰起个“外号”,无论这个“外号”是贬是褒,都暗示这个店面设计的成功之处。
定义
这个词汇起源于欧美,流行于日本,用来形容那些风格独特、具专业化、创意鲜明的店铺。在品牌文化的基础上融会更多的创意理念和生活倡导的店一般统称为概念店
意义
在中国,概念店的店铺经营模式刚刚兴起,其市场空间和发展空间都还很大。概念店采用全程顾问销售模式,了解顾客的需求和问题,为其介绍、推荐量身订做的配套产品.一种集休闲、消费、娱乐于一体的大商业概念
解读
“概念”进化论 在从前,品牌展示和销售也许只需要一个窗口、一张条幅、一个专柜,如今则要划出一块大地盘、建起别具一格的“宫殿”才成。
不知从什么时候起,这座城市渐渐开始有了精品店、旗舰店、形象店以及概念店,店名的变化也体现了商品销售的升级。精品店卖的是同类产品中的佼佼者,仍以产品见长;旗舰店遍布城市各处,以产品够全够好、店面空间足够大、装潢精美而得;再到形象店,要展现的是品牌形象,每个细节都不容忽视,文化当然也开始推崇;至于概念店——其实所谓精品店旗舰店形象店都是一种概念,而以概念店命名者,需要在品牌文化的基础上融会更多的创意理念和生活倡导。一路走来,产品销售从卖产品走向了卖文化、卖内涵。
石家庄最早的概念店源自哪一家恐怕很难界定,做商场企划多年的周淼的印象源自“滕氏”,“当时真的很新鲜,服装店内怎么会有这么舒服的沙发,还有糖果?那些源自生活的成分是在情景上的进步。”而如今,能够营造舒适购物环境的店面已经很多,真正把“概念”做好需要的是细节上的创意。
“概念”风行
虽然不是每家店面都明确的宣称自己是“概念店”,但商家要在店铺中渗透“概念”已经毋庸置疑,并由此掀起了全方位体验消费环境的热潮。 SHOPPING MALL是一种集休闲、消费、娱乐于一体的大商业概念;刚刚改装的新百广场营造的鞋酷是将一类产品打包,并提供全面服务的集群售卖概念;将来亮相省会的肯德基汽车快餐厅是倡导快捷生活方式的概念;海尔电器曾经搭建的临时体验屋,是让人们感受产品品质的体验消费概念;书屋中的咖啡吧,是组合了阅读和休闲的享受消费概念……石家庄虽然找不出将概念做到极致的店铺,但经营模式的多元化正在成为主流。
“概念”拥趸
概念店的意义同样在此,玩儿概念的终极目的仍是营销,要培养购物习惯,让人们多买东西。而培养对象,凝聚在所谓精英身上。这些精英也最容易被概念店中的服务、文化、体验、享受等附加值所打动,成为“概念”拥趸。所以一位业内人士说:“概念店是对品牌有忠诚度的人的消费天堂。”当他们被概念感染时,价格已经不是问题。
运用领域
时装店
射灯的强光之下,衣服被叠好放置在餐盘里,旁边摆着刀叉;原木风格装修的店面中,衣服饰品随意地挂在木栅栏上;将整套的洗漱用品及餐桌果品摆放在服饰店中,营造家的氛围……其实,在石家庄的大大小小的时装店铺中,这样的细节并不算少。大商场中的品牌店将这些概念做得精致,而小店铺的布置则更彰显意识流式的随意;大品牌更着力于服务及生活方式倡导,而小店铺的追求更直接,那就是吸引眼球。 而无论是哪种路线,作为消费力强大的女性群体钟情的地方,时装店都无可厚非地在创造自己的特色,打造概念店让服饰店有了生活气息、艺术气息以及想象力的空间。
化妆品店
化妆品的概念店很大程度强调的是体验和享受,很多国际大品牌化妆品店内都设置了香氛、护肤和彩妆三个区域,消费者可以通过现场的仪器分析和美容顾问咨询而对自己的皮肤有更全面的了解,并现场尝试不同产品的效果。当然,在有设计感的店面内边喝茶边聊聊化妆护肤也蛮有情趣。强调体验和享受的化妆品概念店有点会所的味道,很人性化,很让人舒适。
手机家电店
对于科技含量高的产品来说,概含店意味着将最新的科技成果展现在最惹眼的店面中,并倡导科技改变生活的理念。
家居店
家居概念店
当居家生活告别四大件及组合柜为核心的年代时,家居店变得大有用武之地。作为装饰的大家,家居店最有潜质通过装饰来营造概念店。事实也确是如此,尽管很多家居品牌并未严格将自己定义为“概念店”,但其如家般的陈设却传达了明确的生活方式的概念——或简约、或奢华、或中式、或后现代。如果能在此基础上再加点另类个性因子,那么家居店的概念前景不可限量。
民间概念
一千个人心中也许会有一千种概念店的模式,概念店其实是一个充满想象力的创意空间——
白领版:品牌够响,空间够大,布局够合理,服务够细致,让人走进去就觉得舒服、觉得有很多吸引眼球的东西,这样的店面应该算概念店了。 (陆小雨)
策划人版:我觉得概念店就是除了销售的商品外,还有一些专门用来展示的东西,比如体现文化、个性、方式的陈设或布置。 (程力)
经销商版:让消费者在一个品牌店内买到自己喜欢的全套风格一致的东西,包括服装、配饰等等,感受到品牌文化及品牌影响力。 (李女士)
广告人版:也许乍一看你不是很明白这家店铺要表达的是什么概念,但它的确有吸引你的地方,显得与众不同,这就是概念店吧! (徐先生)
街头版1:有个性的店铺,卖的东西独特,甚至能教会你些什么,比如DIY。好像石家庄这样的店不太多。 (小溪)
街头版2:觉得街上的旗舰店挺多,这也算概念店吗?说不好!(芹芹)
三联生活周刊》版:那些不好好卖东西,用尽了浑身解数要把商店变成主题公园、杂乱的公寓或者现代艺术博物馆的,都可以叫概念店。概念店需要有连绵不绝、独辟蹊径的想象力。
石家庄店
石家庄概念店
搜罗石家庄,会发现不少大张旗鼓宣扬概念或是有着些许概念痕迹的店面,或驻扎在大商场,或散落在街头,诱惑着消费者兴奋的神经。
万宝龙店
概念体现:品牌文化影响力
黑色亚光面的整体装饰色调,设计人性化的陈列柜,体现细节品质的水晶价签……万宝龙第三代形象店在石家庄一亮相,简单中透着奢华的感觉与众不同,颇显出点概念店的品质。据说包括地面LOGO、价签这样的细节装饰,也是由德国空运而来,其品牌的严谨度可见一斑。这种严谨和讲究文化同样体现在产品上,钢笔的笔嘴上刻着甲虫,笔管从一头圆筒平缓地过渡为另一头的四边形,这在其它品牌产品中似乎不可想象,但对于万宝龙来说类似的设计意味着品牌文化,这样的设计源自卡夫卡的《变形记》,如同主人公在小说中变为一只甲虫的过程。这些被精心制作的限量版产品,似乎每一款都讲得出故事,也因之吸引了中产者的目光。
概念等级:★★★★☆
白领店
概念体现:试衣间里的品味
宽敞的试衣间里挂着液晶电视,帽子、丝巾等配饰可供试衣时搭配选择,试衣间外的座椅提供给等候在外的同伴稍事休息,门口到椅子之间的过道则是个小T台,穿着新衣服出来给同伴走秀看,还真有点明星的感觉。这是白领第五代生活方式情景店的试衣间,设计得蛮体贴。试衣间之外的空间,时装按照不同色系陈列,穿着正装彬彬有礼的服务生随时为消费者提供细致的服务,花朵和绿色植物的点缀处处可见,透明的座椅很有设计感,逛累了还可以在专门供顾客休息的吧台享用免费的酒水和小点心……有点家的感觉,但似乎比家更有尊贵享受,这大概就是白领想要的消费环境。
概念等级:★★★★☆
雅诗兰黛
概念体现:产品功能分区
雅诗兰黛专柜自从9月15号在北国亮相以来人气一直挺旺,以白色为主色调的店面设计使雅诗兰黛专柜颇引人注目。走在店中感觉非常明亮、通透,功能分区也很明确,敞开式的彩妆区使顾客选购起来比较方便,有销售小姐对顾客进行一对一的服务,你可以坐在护肤台边向销售小姐咨询交流,顺便休息一下腿脚。雅诗兰黛的白金护肤系列比较昂贵、奢华,所以专门设置了白金吧,坐在舒适的白色沙发上感觉相当不错。店中还有一面非常时尚的香水墙,透明玻璃的材质非常干净,展示产品的同时也起到了很好的装饰作用。
概念等级:★★★★
爱心店
概念体现:对母亲和婴儿的全面关怀
这是一家在店名中就明确了“概念”的街边店,店面的LOGO设计得很温馨,在一颗红心里面一位妈妈抱着宝宝。这家店为孕期和产后的妈妈及新生宝宝提供了很全面的用品,甚至因商品品种齐全多样而显得有点拥挤,你想得到的和想不到的都能在这家不是很大的店里发现,宝宝的衣服、鞋袜、推车、清洁用品、护肤品、营养食品等当然不用提,包括理发工具、玩具,还有奶瓶清洗剂、头部塑形枕等等都蛮丰富。这里还有为妈妈准备的孕妇装、内衣、专门的护肤品、产后塑身衣等等,看看各种各样的专用产品真是让人感叹生活变得越来越细致了。
概念等级:★★★☆
我是我
概念体现:滑板+服饰,张扬年轻个性
“我是我”的名字本身就极具个性概念,可以说在石家庄的年轻人中颇负盛名。从最初的个性服装店,到如今将服饰与滑板结合,进驻先天下的“我是我”店看起来更像是一个运动俱乐部,陈列在店中的滑板、服饰、鞋都极富青春张力,还有不小的空间供年轻人释放个性,跳跳街舞或小型聚会,表达自我也许就是“我是我”所要倡导的生活概念,这一点绝对能与80后的年轻人产生共鸣。
概念等级:★★★★
锦囊计
概念店卖的到底是什么概念?以下几点大概能对概念店解读一二!
A产品概念:在产品上做文章,比如限量发售款、名人签名款以及设计师的DIY产品,都是不错的概念噱头。
B装饰概念:将店面布置得别具风格是概念店制胜的不二法门,哪怕是一般人难以理解的艺术构架,至少能让人们多加关注,最重要的是要讲究创意。
C文化概念:大品牌的文化理念是人们追捧品牌的原因之一,由一件产品讲出的历史文化、名流典故都足以给店面和产品加分。
D体验概念:店内商品的终级目标是出售,但同样欢迎消费者的体验和感受,这是营销的手段之一,当然这种体验如果代表了一种前卫的生活方式,那么就概念十足了。
先锋店
☆纽约一家叫The Apartment的家居商店,除了展示那些一般的离奇的家居用品以外,还布置了一个看上去很正常,似乎还有人居住的纽约公寓,水槽里有脏碟子,床上有穿过的袜子,顾客会被邀请到这间公寓里“住上”几个小时。
☆香水店Helmut Lang Parfumerie很有性格,整个商店空荡荡,只有一个摆放了几瓶古龙水的柜台和一个长条液晶装置艺术,再看,就是一首写在墙上的诗:“我走进你,我看到你,我盯住你,我等着你,我玩弄你,我呼吸你,我感受你,我的肌肤之上。”
☆ 丝芙兰的巴黎香榭丽舍专卖店有1200平方米,250个品牌,1.6万条美容建议,还有个性化妆室,夸张的香水墙。
☆ 巴黎的LV“时尚之屋”设计的非常可观——由11万个圆形字母组合的金属环装饰墙面;地板、楼梯两侧是液晶屏幕,滚动播放LV最新一季服装秀的影片;位于女鞋区的小型休息区,面对香榭里舍大道,浪漫气息内外贯通。这家店还专售LV出版的图书,其中一本“电子书”,结合时下最先进的视讯技术,只要用手挥一下,电子书就会自动翻页,这书也够概念吧。
咖啡概念店
☆电脑前的人们都不紧不慢地喝着咖啡,在安静的环境里,在优美的音乐声中,悠闲地在网上选购自己心仪的手机。这是北京的迪信通网络概念店内的景象。这家店分上下两层,按照功能划分为自选配件区、手机销售区、免费网络电话区、网络选购区、休息水吧区、手机数码照片打印区。
概念癖
现代都市人患上了概念癖,对有概念的东西不由自主的垂青。
其实我们的生活中一直就伴随着概念,只是概念从来没像今天这样张扬突显,被大张旗鼓地拿出来说事,由概念房、概念车到概念店,有时候我们其实并不明白,他们所倡导的概念到底是什么。
但是,在购置服装的时候能够聊天喝咖啡,在体育用品店可以玩攀岩,在油漆售卖店能享受涂鸦的乐趣,在化妆品店体验现场美容,被饰品店的装饰震撼,为鞋店的陈设叫绝……这显然都是蛮好的感觉,无须用文字描述出个确切的“概念”来。
有人说:好的品牌,不光有好的质地或质量,也有周到的服务,以及向上的文化和人文关怀,甚至能提供使用这个品牌的人以精神上的依赖。这大概就是概念店最擅长的招数,当我们对品牌产生了依赖,成为品牌的忠实“粉丝”,概念店拼了劲玩儿出来的概念也就颇见成效了。
概念店其实满足了人们对新鲜有创意的东西的欲望,概念癖患得不无道理。
所以,当我们的周围出现越来越多的消费型建筑,有越来越多的大牌展现诱惑,我们说,在概念店面前,投降也光荣。
参考资料
最新修订时间:2024-01-10 14:44
目录
概述
概念
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