沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的
工作积极性的能力。
2、
换位思考。能够打破自我中心的
思维模式；尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进
相互理解。
4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保
沟通渠道的顺畅。
A-1级：平时不注重沟通，遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决；习惯自我为中心的
思维模式；缺少全方位思考，缺少协调与沟通。
A-0级：了解沟通的作用，与工作中的各方都有比较好的关系；遇到问题与冲突时愿意体谅与理解别人，能及时回复一部分信息；略懂得聆听的艺术，愿意以制度方式明确沟通职责。
A+1级：与工作中的各方保持密切联系与良好关系；能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做出调整与妥协；愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表达；倾向于以制度的形式明确沟通职责；懂得倾听的艺术。
A+2级：企业内部的桥梁，有着卓越的
协调能力，能与上下级作好沟通，并妥善处理好之间的关系，促进其相互理解，获得他们的支持与配合。