生活物流就是从生活的角度，从细小的需求出发的物品流通。比如部分生活优越的家庭，夏天和冬天要用不同颜色风格的家具，更换下来的家具就托管在专业公司，这些负责搬运和托管的公司就是一种生活物流企业。

“生活物流”概念先行进汉

2007年4月11日为期3天的“2007中国（武汉）国际物流工控装备总合展”在武汉国际会展中心开幕，这是继2006年年首届中国（武汉）国际物流博览会成功举办后，第二个落户武汉的国际性物流专业展会。台湾全球运筹发展协会理事长苏隆德在展会上提出一个全新概念??生活物流，引起各方广泛关注。

“你们自己想想，现在的生活已经达到了什么水平？”苏隆德首先向大家甩出一个问题。当记者回答“生活水平正在逐步提高”时，他笑着说，生活水平达到一定条件时，生活物流行业发展机会就来了。

他认为，武汉作为拥有800多万市民的一个大城市，如果把生活物流产业发展起来，仅居家生活方面，一年将有12亿元产值的市场潜力，还不包括办公方面的生活物流。而进入生活物流行业门槛并不高，资产2000万规模的公司就能成为条件完备的生活物流企业。

据承办方香港讯通集团介绍，本届物流展参展者近半为境外厂商，展品包括物流系统设备、自动识别以及物流服务三类。展会还同期举行“全球供应链高峰论坛”及“物流采购洽谈会”。

听个课每人1500元仍有近百人参加

参加行业论坛要收费，在北京、上海等地很普遍，但在武汉并不多见。记者昨日在全球供应链高峰论坛现场看到，尽管两天听课费要1500元，本地还是有40多家企业的近百人掏腰包参加。

此次论坛由武汉大学经济与管理学院主办，嘉宾多为“重量级”人物，包括中国仓储协会会长沈绍基，为沃尔玛、百事可乐等数十家跨国公司提供物流咨询的美国ST.Onge公司副总裁摩根·劳埃德等。论坛议题为“如何成为国际企业的供应链合作伙伴”、“如何设计物流基地与物流中心”等，主要涉及供应链应用的具体实务介绍、全球供应链未来发展方向及先进模式。

参加论坛的一位企业代表说，他参加过不少行业论坛，总体感觉帮助不大。这次论坛规格比较高，虽然收费，但或许对企业发展有所帮助。

论坛承办者上海展达文化传播有限公司总编辑陈巨星说：他并不担心武汉物流企业不掏钱参加论坛，因为武汉众多物流企业非常渴望发展，但是这种学习交流的机会不多，这些企业需要的是规格档次比较高的交流平台。

该公司另一负责人称，这种规格的论坛在香港、北京、上海等地的参会费高达1800美元，听众一般在400人以上。第一次在武汉办这样的论坛，有近百人参加，成绩还算不错。

专业展会不在乎人多人少

记者在展会现场看到，展场只占据了一楼大厅的一角，没有人流如织的场面，多数时候只有寥寥数十名参观者。

记者现场采访了摩托罗拉湖北地区代理公司副总经理苏浩，他认为，这次展会展示的产品类别很全，物流中几个基本环节产品都有：货架、叉车、设备、软件集成等，而且也都是行业内的先进产品，从档次上说是级别较高的。展会的目的性也比较强，针对的大中型专业物流企业，除了设备展，还能进行经验交流。

上海的一参展商则认为，展会的宣传造势略显不足，导致参观者人数比较少，参展企业没有得到比较好的展示空间，而众多有交流需求的企业则可能没有得到信息，错过了机会。也就是说，展会目的没有落到实处。

武汉一物流企业参观代表也表示，展示企业数量还是偏少，虽然产品类别比较全，但数量太少，可供选择的机会不多。

武汉另一位不愿透露姓名的参展商举例说，北京每年10月都要举办一个规格很大的物流展，去 年大概有150家企业参展，参观人数接近10万。

对此，主办方之一的上海展达文化公司总编辑陈巨星称：他们刻意控制了参观人数，限制非专业领域人士进场，目的是提供尽量多的交流机会和时间给物流业人士，追求的是简捷和高效；“我们在会前跑了本地几乎所有的物流企业，有参观愿望的人数大约2万多，专业物流业人群也就两三千人。第一次办物流展，现场情况和我们预计的差不多。”

中国仓储协会会长沈绍基也表示，参观人数多少无关紧要，关键是专业人士能否得到自己所需要的经验和交易洽谈。

武汉“生活物流”无人尝鲜

对武汉物流基本还是“仓库+货车”组合的现状，我国台湾地区全球运筹发展协会理事长苏隆德感叹“生活物流这块富矿武汉尚未开采”，“武汉物流发展应向人靠拢”。这是昨日在汉举办的全球供应链高峰论坛上的一幕。

物流流入家庭

“武汉物流巨大空白点就是生活物流，谁率先抢占它，就把握将来产业的脉络。”苏隆德说。武汉有800多万人口，200多万户家庭，据科学测算预计每年有12亿元市场产值。

家里贵重物品无处存放，冬天用暖色调的家具，夏天想换冷色调家具，却为没有地方放而发愁；想把家具随意调整，换个心情，又苦于没人帮忙……武汉人常有类似的事情发生。生活物流主要包括搬家、清洁、采购、运货、安装、家财保管等相关服务，物流服务相当细琐。目 前武汉人工作节奏加快，白天普遍在外工作，这一类型物流的需求发展空间极大。

生活物流是从家庭生活角度来组织物的流动。它与人们日常生活所需紧密连结，为家庭与个人提供全面性物流解决方案。

2500万可开生活物流公司

投资2500万元，租5000平方米的仓库，就可做生活物流生意，绝对是“优质长线股”，苏隆德翘起大拇指表示。他观察武汉物流市场群雄逐鹿，都是做的“传统的以企业客户为目标的物流”。

苏隆德表示，面向家庭，做生活物流生意一定要注重“服务”，例如送货司机最好选“绅士淑女”，彬彬有礼，穿戴整齐。

同样是搬家，生活物流追求“精致化”，不同于武汉目 前的搬家公司。搬家有套估价系统，以透明公开、精准计算的方式完成估价，并且掌握客户所有的居家对象，详细记录下来，再透过整合性的信息系统，完成“搬迁、移动、保管、清洁、宅配安装、采购、废气物处理”等全方位的服务。“避免家具受到损伤的包材都有不同种类”。

武汉市场是空白点也说明市场启动尚不太成熟，第一个吃螃蟹的勇士要勇于承受“无人问津”的局面，他更多的责任是培育市场，等待时机。苏隆德认为，这个等待时间估计需要三年左右。

生活物流全新概念台湾首家精致搬家

喜客的招牌~Coffee Seeker

这么传统的行业如何进行e化？不要怀疑，国内业者喜客喜生活物流企业（CiCoCiLogistics&HomeServices）与日本第一的搬家企业、股票上市公司ART株式会社合作，由其提供技术指导，将日系精致搬迁服务引进台湾，并以e化整合资源，创造全新的生活物流经验。

喜客喜生活物流企业运用创新的e-ES（e-EstimationSystem）估价系统，以透明公开、精准计算方式完成估价，并且掌握客户所有的居家物件，并详细记录下来，再透过整合性的资讯系统，构筑涵盖「搬迁、移动、保管、清洁、宅配安装、采购」等全方位的服务机能，完成并整合客户的需求。

喜客喜除了建构企业网站，做为客户联系、行销的窗口，其估价作业系统，可以纪录客户基本资料、服务内容及计算价格。所取得的客户资料，便以CRM客户关系管理，建立会员资料库，作为加强顾客需求及行为分析，所得分析结果，便成为公司服务客户最好的资讯，达到客制化的目的。这样就建立了即时、创新、符合客户需求的生活物流资讯服务平台。

喜客喜e化整合资源延伸多项生活商机

喜客喜企业董事长苏隆德指出，现代化家庭在变化快速、竞争激烈的环境下，生活忙碌紧凑，因此在经营幸福生活过程中，需要贴心之整合性物流服务。喜客喜经营团队提出[生活物流]服务新观念，协助家庭做好居家物件管理、清洁、维护等工作，让每个家庭成员有更多的时间相聚或学习，以丰富自己的人生。这项新观念，将搬家这种传统工作提升到生活物流的精致水平，也让公司因此获得经济部中小企业处第四届新创事业奖。

号称是「全国第一家日系精致搬家」的喜客喜，整个搬迁流程相当科学化：由客户经理现场估价→依搬迁规划签立搬迁作业合约→预送各式纸箱包材→居家及搬迁动线专业养生作业(household)→搬迁作业前家具清洁擦拭→搬迁作业前家具包装→旧居家具迁出搬运→车辆承载运送→迁入服务→居家物件定位→各式家具、电器组装→废弃物处理等等。并由搬家服务延伸出：清洁、宅配安装、采购、保管、移动，居家委外等生活商机，构成全面性的生活物流。