电商生态系统是指由电子商务核心交易企业、金融服务企业、物流服务企业、
政府等组织机构以联盟,或虚拟合作等方式通过
互联网平台分享
资源,形成的一种生态系统,其成员间
信息共享、协同进化,实现自组织和他
组织。
由于
互联网技术发展和
客户需求多样化的双重驱动,电子商务生态系统变得日益庞大而复杂,系统内外部呈
竞合共生特征。
电子商务系统中的众多商家和
企业构成一个生态系统,此系统中的“生物”都在经历出生、成长、成熟甚至死亡的过程,与自然界中的生物具有相同行为:
竞争、合作、不断进化以适应日新月异的环境。从生态链的角度来看,电子商务生态主体由生产者、传递者、
消费者、分解者等构成,卖家和企业在交易
活动中占主导角色,是生态系统中其他主体的服务对象。
(1)领导种群,即核心电子商务企业,是整个生态系统资源的
领导者,通过提供平台以及监管服务,如
阿里巴巴,就是为整个电子商务生态系统环境中大部分
企业提供平台及相关
服务,是整个生态系统资源的领导者,扮演电子商务生态系统中资源整合和
协调的角色。
(2)关键种群,即电子商务交易主体包括消费者、
零售商、
生产商、专业
供应商等,是电子商务生态系统其他物种所共同服务的“客户”,如入驻阿里巴巴的各类
中小企业。
(3)支持种群,即网络交易必须依附的组织,包括物流公司、金融机构、电信服务商以及相关政府机构等,这些种群并非依赖电子商务生态系统而生存,但可以从优化的电子商务生态系统中获取远超过依靠自己
竞争力可得的
利益。
(4)寄生种群,即为网络交易提供增值服务的提供商,包括
网络营销服务商、技术外包商、
电子商务咨询服务商等。这些物种寄生于电子商务生态系统之上,与电子商务生态系统共存亡。