白石车站是JR北海道的直营车站,终日皆有站员守候,站内也设有绿窗口(みどりの窓口,JR系统的票务柜台)与
自动售票机、自动补票机等设施。
1号线:
夏季至
秋季之间运行的特殊列车之临时停车位置,一般时日并不使用。
白石车站的东侧原本设有汽车载运列车(Car Train)的终点站,但因为目前位于
东京、隶属于JR东日本的滨松町车站所附设之汽车载运终点站并没有开放营运,因此无法提供原本的服务事项,反而被转作为停车转乘(Park-and-Ride,在日本称为Park-and-Train,パークアンドトレイン)服务的停车场。