票据托收是指银行按照收款人（也可以是银行自身）委托以其持有的
商业汇票向
付款人收取款项的过程。
1、发出托收。这是托收工作的第一方面，也是最重要的工作，即为向付款人收取款项而发出的托收指令，规范的“发出托收”能最大化的降低
托收风险，确保资金及时收回。
2、收到托收款项。发出托收后，收到
承兑人划来的票据款项，根据款项内容，核对留存的托收凭证，经审查无误后，核销托收卡片。
4、遗失处理。当托收的票据确已遗失时，及时向风险管理部门报告并提供
资产保全的相关资料，相关的财务处理等工作。具体做法：
票据权利人可以单独起诉
银行承兑汇票托收行，或同时起诉银行承兑汇票托收行和银行承兑汇票
付款行，要求银行承担赔偿责任，这也增加了商业银行的法律
诉讼风险。