随着现代社会科学技术的深入发展,以及互联网行业的快速普及,企业办公移动化以及渠道移动化的需求应运而生。大家熟知的以实现的移动化的办公系统如:OA系统、ERP系统、
电子邮件系统、CRM系统,已成为企业办公不可缺少的工具。移动互联网的迅速发展,3G/WiFi等无线网络的大面积覆盖。智能手机、平板电脑的广泛使用。用户对手机应用的要求除了个人应用,还能够进行手机办公。推动了行业移动化的普及。已经成型的o2o、团购、在线预订、外卖等人们日常生活中常用到的服务其实已经是企业实现移动化之后的体现,而这些应用产生的过程,其实就是移动化解决方案的成型过程。
发展背景
移动通信和
互联网二者的结合给互联网行业的发展带来了新的血液新的方式。互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践是当代行业开展移动互联网业务必不可少的方向。4G时代的开启以及
移动终端设备的凸显必将为移动互联网的发展注入巨大的能量,2015年
移动互联网产业必将带来前所未有的飞跃。
随着
宽带无线接入技术和移动终端技术的飞速发展,人们迫切希望能够随时随地乃至在移动过程中都能方便地从互联网获取信息和服务,移动互联网应运而生并迅猛发展。然而,移动互联网在移动终端、接入网络、应用服务、安全与隐私保护等方面还面临着一系列的挑战。其基础理论与关键技术的研究,对于国家信息产业整体发展具有重要的现实意义。《计算机学报》刊登的“移动互联网:终端、网络与服务”一文,从移动终端、接入网络、应用服务及安全与隐私保护4个方面对移动互联网的研究进展进行阐述与分析,并对未来的研究方向进行了展望。
微信(wechat)是
腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为
智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,截止到2014年底,微信用户量已接近10亿,如此庞大的用户群体是商家或企业希望拥有的目标客户,碍于当前移动互联网行业的发展洪流中,没有任何一个产品是可以替代微信的,所以微信的用户量则变成了商家的必争之地。
企业移动化改革
微信商业化的实现吸引了大量企业的眼球,而作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。微信商城的开发也随之兴起,微信商城是基于微信而研发的一款社会化
电子商务系统,消费者只要通过微信平台,就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。而
微信公众平台陆续开放的API接口以及各种商业功能的实现,大大激发起了商家想要分一杯羹的心情,又碍于app开发的难度和成本的难题,很多企业单独开发app的能力不足,投入过大,时间过长,而
app在移动终端的
使用率和用户粘度并不理想,很多企业面临这要么放弃移动市场,要么大血本攻克市场但代价过大的两难抉择。
而作为移动端的一大入口,并且可以说是当前移动互联网中使用率和用户粘度、粉丝量和分布最大的一款app产品,微信的商业化已经给企业移动化带来了新的商机和希望,而行业移动化的实现,也让行业移动化解决方案服务商脱颖而出。
特点
用户体验至上原则
在移动互联网时代,任何一个商品或者一项服务想要成功,都需要了解目标用户的需求。这就需要行业要有精准明确的目标客户定位,然后在用户体验上,必须在第一时间、第一接触点时就爆炸所有能量,牢牢吸引住用户群体。
盈利策略不可急功近利
目标客户可能只用过手机的简单功能,盈利模式的策略上,需要企业人性化和简单易懂的指引,移动互联网的强大平台,已经成为全方位、立体式。
业务的核心竞争力
服务和产品的密切相关性、完美的组合,最具杀伤力的形式,这种集定位、搜索和精确数据库功能的服务必定将手机提升到改变世界的境界。微信的创新是颠覆性的,所谓的核心竞争力也只是暂时的。而企业在移动化产业链竞争中处于相对被动的情况下,握在企业手中最大的砝码就是
市场占有率和业务
创新能力,市场占有率让企业有更大的
话语权和议价资格,业务创新能力则决定了企业的“卖点”,也就业务的核心竞争力和不可替代性。
把握移动营销新模型
移动互联网营销中最重要的一个环节就是品牌文化的感染力度,传统营销大多是通过口碑传播吸引更多的客户,随之让其参与互动,移动互联网的营销模型与传统营销最大的不同,就是直接让正确的客户为企业说正确的话,冷冰冰的广告式营销终将在这个时代里慢慢衰退。
整合一切资源
只要能把握移动互联网的前提,抓住行业强势
资源,相关节点进行有效的整合产业的资源。
智能商务时代
从
全球电子商务的发展来看,电子商务的移动化无疑是其重要的发展趋势。尤其是随着4G业务的在全球范围内的逐渐普及,移动互联网带宽的增加所带来的技术驱动力极大地促进了
移动电子商务的发展。
移动互联网采用国际先进移动信息技术,整合了互联网与移动通信技术,将各类网站及企业的大量信息及各种各样的业务引入到移动互联网之中,为企业搭建了一个适合业务和管理需要的移动信息化应用平台,提供全方位、标准化、一站式的企业移动商务服务和电子商务解决方案。
移动互联网系列产品引导移动通信技术发展,能够满足用户需要,并能够提供有竞争力的服务。包括:更高数据吞吐量,并且低时延;更低的建设和运行维护成本;与现有网络的可兼容性;更高的鉴权能力和安全能力;高品质互动操作。
移动信息化浪潮正以前所未有的迅猛之势席卷整个华夏大地,这股强大的力量正将我们推向一片信息沟通顺畅、社会发展和谐的新天地。当数不胜数的企业商家在日益竞争激烈的市场红海中奋力前行之时,移动信息化的来到给他们开辟了一条顺利驶向彼岸的快速航道。
而互联网+无线网为最佳互动营销模式。当市场和前景一片大好的时候,很多传统企业却对于新兴科技无从下手,而这时,相对应的花名册科技移动化解决方案服务商就映入企业家们的眼帘,国内第一家创新型保效果(保盈利)的移动化打包解决方案服务商。花名册依托
微信公众平台、
百度直达号,移动搜索、
搜狗微信搜索为企业重新定义微信公众账号,解决企业线上线下互通(
O2O)、
口碑营销等营销推广难题。花名册目前深入挖掘的行业银行、金融证劵、家居、旅游、服装和鞋业、房地产、商超、医疗美容、
快速消费品、酒水、电商行业、招聘行业、汽车、本地餐饮娱乐、教育等行业,并且还在不断扩大行业涉及范围。移动化解决方案、微网站、轻APP、WEBAPP建设、微营销等多方面。
特色服务
1、新媒体扶持计划
2、中小企业移动化扶持计划
3、通过老客户的口碑带动新客户消费,为企业培养核心用户、增加粘性、改善企业服务体验,提高客户反复消费的企业微信营销整合平台。
社会化媒体用户行为分析模型,深入挖掘消费者衣食住行微生活需求,旨在帮助企业开源节流。成功的帮助企业在线上线下维护客户,抓住用户,提升品牌服务。
移动互联网
移动互联网是什么?移动互联网≠移动+互联网,移动互联网是移动和互联网融合的产物,不是简单的加法,而是乘法——移动互联网=移动×互联网。所谓长江后浪推前浪,移动互联网继承了移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势,是整合二者优势的“升级版本”,移动互联网就是
下一代互联网——web3.0。
发展趋势
据艾瑞咨询统计的报告显示,中国智能手机市场占有率仅有20%,远低于智能手机市场占有率高于50%的欧美国家,相比之下有很大的发展空间。同时,
智能终端的普及使得台式机,笔记本电脑与移动终端的界限越来越模糊,许多以前只能在台式机或笔记本实现的功能已经越来越多可以在智能移动终端上实现了。
与传统互联网模式相比,移动互联网同样对搜索的需求量非常大,在移动的状态下,非常适宜去搜索相关信息。移动搜索和信息的手机仍然将是移动互联网的主要应用。移动与桌面的优势将互补,实现移动和互联网的互补效应。比如说,在周末,移动互联网的使用率更高,而台式机主要在工作日,当用户更多的使用移动终端接入互联网时将为应用厂商带来巨大商机。
LBS会成为移动化营销中的特色突破口
未来基于位置的服务(
LBS)将是移动互联网中一个非常大的突破性应用。固定和移动互联网的最大差别就是移动是非常本地化的,在位置服务和位置信息上有非常大的优势,厂商可以把用户在其位置的信息进行更多的服务和整合。比如说,当你在某个陌生的地方,可能打开你的移动终端,就能方便的找到附近的酒店,餐馆以及娱乐场所了。企业可以依靠LBS获取用户信息从而提供更精准更贴近用户群体的服务,从而到达精准营销的效果。当然更多的一对一营销服务解决方案还是需要找专业的花名册科技来解决,
新的消费模式
移动互联网的消费模式与
台式机和
笔记本电脑有很大不同,用户希望有更多的个性化服务。所以如何捕捉移动互联网的用户,为其提供全新的广告和信息服务消费方式成为行业内关注的焦点也是行业移动化解决方案服务商所需要提供的核心服务。
移动互联网的发展空间还很大
基于移动互联网的市场还有很多尚待挖掘,拥有无限想象空间,伴随着移动互联网时代的到来,智能终端普及以及云计算的大规模普及,很多过去想象的应用都将成为了可能。企业的营销方式可能也会迎来新的挑战。
移动互联网的火爆曾经吸引了无数创业者涌入,大部分创业者坚信移动互联网创业的经典模式:只要有了用户就不愁盈利。但是几年下来,大多数创业者在移动互联网创业中碰的头破血流,他们有了用户也赚不到钱,大家思考过为什么吗?
移动互联网的浪潮正在席卷到社会的方方面面,新闻阅读、视频节目、电商购物、公交出行等热门应用都出现在移动终端上,在苹果和安卓商店的下载已达到数百亿次,而移动用户规模更是超过了PC用户。这让企业级用户意识到移动应用的必要性,纷纷开始规划和摸索进入移动互联网,客观上加快了企业级移动应用市场的发展。
对于移动互联网这样一个
新奇事物不了解,人们自然用过去的经验去看,就将其定位为互联网的延伸和补充,是互联网的一个组成部分,就是互联网。这样一个思路之下,移动互联网的形态、模式、商业模式都自然想从互联网中搬过来,这件事情,从2001年10月第一个3G网络商用,这种思维
举不胜举,渗透到移动互联网的各个领域,也渗透到新媒体领域。今天中国,乃至全世界没有一个商业上非常成功的
新媒体,大部分传统媒体向新媒体转型都不算成功,很大程度上就是这个原因造成的。
移动互联网这个孩子,虽然它和互联网有很大亲缘关系,甚至带着互联网的基因,流着互联网的血,但是,它不是互联网,它是一个有着新生命的孩子,它必将超越互联网,超越那些已经成为定势的思维和模式。
移动互联网是高速度的移动通信网络、具有智能感应能力的智勇终端、新的业务、业务管理和计费平台、客户服务支撑平台共同构成一个新的业务体系。
相对封闭的网络体系
移动互联网的网络不是自由开放的平台,它是一个相对封闭的网络体系。
庞大的自下而上的用户群
移动互联网的用户群是一个很不同的用户群,最早使用移动互联网,有非常高传染性和粘着度的是三低人群,低学历、低年龄、低收入。这个人群正是因为手机学习门槛较低,价格也较低,也有通信工具紧密地联系在一起,对于手机有非常大的依赖感。智能手机让他们拥有了了解世界的更多机会。因此,他们是最有粘性的移动互联网用户。
广域的泛在网
在社会生活任何一个地方,都有一个双向交流的网络存在,从前不可想象,同时也创造了巨大机会。即使是互联网的时代,随时随地、如影随形这件事是不可能想象的,广域的泛在网就让随时随地、如影随形成为可能。这也让大量需要即时的业务和通讯成为可能。今天几乎每一个新闻事件都可能被马上发到微博上,每一个事件都可以在第一时间传播,这就是广域泛在网的作用。
高便携性与强制性
除了
睡眠时间,移动设备一般都以远高于PC的使用时间伴随在其主人身边。我们被强制携带了手机,我们被强制接收信息。今天手机远不是一个通信工具,它已经从通信工具,转变为我们社会关系的全部。每时每刻必须携带的手机,我们依赖它,同时我也对它越来越敏感,也越来越挑剔。互联网时代我们能容忍屏幕上的广告,屏幕大,对于我们的干扰度低,我们不开电脑,广告并不会影响我们的正常生活。智能手机的时代,我们被强制携带了手机,只要铃声一响,我们必须要看手机,提醒度很高,强制力也很强。如果大量的广告通过智能手机传输,用户会不胜其烦。
永远在线及占用用户时间碎片
智能手机已经做到了可以24小时在线。永远不关手机,这已经成为一种可能。通信的即时,互联网再好的即时工具不能做到,移动互联网时代,永远在线正在悄悄改变这一格局,
QQ再强,它不能让用户关了电脑还能接收到信息。微信却是收到就可以提醒。
移动互联网时代的用户随地随地携带着智能手机,也可以随地随地使用。曾经早晨第一件事情是打开电视机,早晨第一件事就是看手机,甚至坐在马桶上,吃饭时间也有很多人在使用智能手机坐公交、地铁随处可以看到用智能手机在发微博、用微信交流、玩游戏、看电子书。甚至学生在课堂上,家庭主妇在洗碗时都会用手机看视频。而凌晨2点在微博里不难找到失眠的人。移动互联网的使用时间呈现出碎片化的倾向。差不多在任何时间都可以看到用户在使用。把用户的闲暇时间都占满了。
病毒性信息传播
移动互联网时代,手机是被强制携带,信息是被强制提醒,网络是泛在的网络,手机是永远在线的。信息更容易象病毒一样高速度、广泛的、大范围的传播。因为信息的传播,很多是依据社会关系,比如自己的好友,自己的同事、同学、朋友,电话号码簿中的成员,很大程度上,受众更相信信息的可靠性。
安全性更加复杂
智能手机可以轻易地泄露用户的电话号码和朋友电话号码,可以方便地泄露短信信息,可以泄露存在手机中图片和视频。这些很容易构成安全的威胁。更为复杂的是,智能手机的GPS形成的定位功能,可以很方便的对用户进行实时跟踪,这其中的信息全面而复杂。而智能手机中正在形成的电子支付能力,远程支付的密码泄露,近场支付安全隐患,使智能手机不但是一个方便的工具,它也正在成为手雷,给社会生活的安全带来巨大的问题。
移动设备用户的隐私性远高于PC端用户的要求。不需要考虑通讯运营商与设备商在技术上如何实现它,高隐私性决定了
移动互联网终端应用的特点——数据共享时即保障认证客户的有效性,也要保证信息的安全性。这就不同于互联网公开透明开放的特点。互联网下,PC端系统的用户信息是可以被搜集的。而移动通讯用户上网显然是不需要自己设备上的信息给他人知道甚至共享。
身份识别系统
和电脑相比,手机更有
私密性,也和个人的身份切切相关。智能手机中电话号码就是一种身份识别,若广泛采用实名制,它也可能成为一个信用体系的一部分,在很多银行和
支付系统中,手机的识别已经成为一个重要识别标志。这意味了智能手机时代的信息传播可以更精准,更有
指向性。同时也具有更高的骚扰,更容易引起用户的反感。
定位系统
随时移动的智能手机,
GPS/北斗等的卫星定位,以及通过基站进行定位,第一次让手机具有了随时随地的定位功用,这些功能使信息可以携带位置信息。无论是
微博、微信这样的应用,还是手机拍摄的照片,都携带了位置信息。这些位置信息使传播的信息更加精准,同时也产生了众多基于位置信息的服务。有些人不喜欢
定位,则会取消这个功能。
业务管理与计费平台
移动互联网一直是一个云管端整合的平台,它具有业务的管理与计费能力,这些能力的整合,可以让移动互联网的业务从传播更多走向服务,成为一个服务体系。计费无论是对于媒体还是服务,都是一个复杂的大问题,传统的互联网发展中,就是因为无法形成计费体系,一开始的商业模式就是广告。这也造成了很多互联网公司很长时间找不到商业模式。移动互联网因为实现了身份识别,可以永远在线,同时无论是远程支付和近场支付的技术已经成熟。业务管理和计费已经不再是大问题。
智能感应的平台
移动互联网的基本终端是智能手机,智能手机不仅具有计算、
存储、通信能力,同时
智能手机具有越来越强大的智能感应能力,这些智能感应让移动互联网不仅联网,而且可以感知世界,形成新的业务。
尤其这里需要强调在移动互联网发展过程中,终端的作用。传统的互联网是用PC去上网,PC虽然功能强大,但是它的移动能力差,注定决定了不需要随时
携带,也不可能把众多的智能感应器内置其中,形成业务与应用。但是移动互联网的终端以智能手机为核心,这样一个智能手机,它不再是科学研究和办公的工具,而是生活助理,所以它的定位完全不同于传统的
PC。
应用轻便
移动设备通讯的基本功能代表了移动设备方便、快捷的特点。而延续这一特点及设备制造的特点,移动通讯用户不会接受在移动设备上采取复杂的类似PC输入端的操作——用户的手指情愿用“指手划脚”式的肢体语言去控制设备,也不愿意在巴掌方寸大小的设备上去输入26个英文字母长时间去沟通,或者打一篇千字以上的文章。
用户选择无线上网,是不等于PC互联网。不能说移动互联网是PC互联网的延伸,同是网络建设与应用,两者之间虽然有联系,但有着根本的区别,无线上网可以提供给便携设备,但基本设备终端是手机、PDA等移动设备。设备包括了PC端便携设备,也包括了移动设备,无线环境下包括的设备体系是两者的集合。
移动上网的终端体系,决定了终端之间的访问,即可以移动设备对移动设备,也可以是移动设备对PC设备。不同体系之间的设备之间的
交互访问,决定了应用的丰富性远甚于PC互联网。中高端的设备可以访问PC端的互联网,然而并不影响移动设备与移动设备之间的访问交互。花名册恰恰就是利用了移动互联网和微信的这些特点根据不同的行业制定不懂得移动化解决方案,从而从根本上解决企业的
营销难题。并不是所有行业都通用一套营销理论,路有千千条,但是真正适合企业走到底走出精彩的往往需要私人订制服务了,这时候定制服务就显得十分重要。
纯
移动设备用户上网访问应用时,要避免一切会给用户带来疑问的应用:减少下载,减少输入量。移动设备用户情愿缺少一个非必须的应用,也不愿意冒着设备被软件破坏的危险去安装一个系统或者软件。这也是
微信作为这唯一的移动端流量入口的好处所在。