管理沟通课程是由
华北电力大学建设的慕课、国家精品在线开放课程、国家级一流本科课程,于2015年9月22日首次在
中国大学MOOC平台开课,授课教师是赵洱岽等。据2021年11月中国大学MOOC显示,该课程已开课13次。
该课程以提高学习者的沟通能力为核心教学目的,注重古今中外的科学智慧和管理哲理的文化比对,通过媒体展示,问题导向的案例分析,系统阐释管理沟通的科学规律及应用技巧,带领学习者感悟个人成长和组织发展的酸甜苦辣,在快乐学习中获得有价值的启示。
该课程周期为十周,第一周主要讲解了管理沟通的定义、层次、原则,以及管理沟通的类型等;第二周主要说明了管理沟通的理论前提,并假设了中西方人性假设理论与面子理论的相互比较;第三周详细说明了管理沟通的行为学原理;第四周主要让大家了解管理沟通的策略,并给出了一些演讲的技巧;第五周以求职和考研复试为例,主要让大家学习有效的自我介绍;第六周主要说明了听与非言语类型的沟通技巧;第七周介绍了笔头沟通技巧的含义与中国传统文化中的沟通理念;第八周主要说明了群体之间的沟通技巧;第九周主要学习面谈的技巧,还介绍了如何能够使学习者成为沟通能手;最后一周则介绍了在会议与谈判的场合如何使用有效的沟通技巧。
2018年11月,在
中国教育电视台和
高等教育出版社联合策划的“最美慕课——首届中国大学慕课精彩100评选展播活动”中,该课程获中国大学100门“最美慕课”一等奖。
2020年11月24日,该课程被中华人民共和国教育部认定为“首批
国家级一流本科课程”。
赵洱岽,男,
北京理工大学管理与经济学院教授、研究生导师,主要从事工商管理和电力经济等领域教学及科研工作。