《经营战略信息管理》是2005年11月北京大学出版社出版的图书。

内容简介

基于信息的管理概念是管理思想和情报科学交融发展的产物，经营战略的制定实质上是一个信息过程。本书着眼于经营战略决策信息过程，以市场营销为重点对象，从与经营决策相关的信息采集、信息分析、信息系统与分析软件等方面对经营战略信息管理的内容进行全面系统的介绍，强调以情报工作为核心，力图突破以往注重信息整序、忽视信息分析与使用的信息管理论述框架。 本书适合经济类、管理类专业的本科生及企业管理与调查分析人员阅读。

第1章 绪论

1.1 基于信息的经营战略活动

1.1.1 信息观的管理思想发展史

1.1.2 求索于管理实践的情报科学理论

1.1.3 经营战略中的信息过程

1.2 经营战略信息管理的内容

1.2.1 发挥信息效能实现管理目标

1.2.2 从信息角度探索提高管理效能的途径

和方法

1.2.3 以竞争情报工作为核心进行经营战略

信息管理

第2章 经营战略管理分析知识基础

2.1 市场营销概述

2.1.1 市场营销的基本含义

2.1.2 市场营销的核心概念

2.1.3 顾客让渡价值与顾客满意

2.1.4 市场营销观念

2.1.5 市场营销组合

2.1.6 市场营销管理过程

2.2 现代经济中的市场

2.2.1 市场的含义

2.2.2 市场的分类

2.2.3 市场在企业经营活动中的作用

2.3 消费者市场

2.3.1 消费者市场的特征

2.3.2 消费者市场的购买对象

2.3.3 我国消费者市场的发展趋势

2.4 产业市场

2.4.1 产业市场的特点

2.4.2 产业市场的购买对象

2.4.3 影响产业市场购买行为的主要因素

2.5 政府市场

2.5.1 政府的主要职能

2.5.2 政府采购

第3章 经营战略管理所需的主要信息资源

3.1 市场信息在企业经营活动中的作用

3.2 市场信息的主要类型

3.2.1 企业宏观环境信息

3.2.2 企业微观环境信息

3.3 市场营销信息获取的渠道

3.3.1 企业内部

3.3.2 文献信息

3.3.3 竞争对手

3.3.4 从第三方获取竞争情报

3.3.5 专家和专业调查机构

3.3.6 咨询机构

3.3.7 行业会展

3.3.8 招聘和录用

3.3.9 互联网资源

3.3.10 商业数据库

3.3.11 国家经济信息系统

3.4 市场营销信息资源的开发利用

3.4.1 市场信息资源的开发利用原则

3.4.2 用于制定企业经营战略的市场营销信息