网络商务，又称电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。网络商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

简介

“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer）这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。

定义

SSL（安全套接层协议）SET（安全电子交易协议）电子商务的定义：

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。

电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。

第一阶段： 电子邮件阶段：这个阶段可以认为从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。

第二阶段： 信息发布阶段：从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来，成为Internet的主要应用。

第三阶段: EC(Electronic Commerce),即电子商务阶段：EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，笔者认为,是因为Internet的最终主要商业用途，就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说,若干年后的商业信息，主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。　第四阶段：全程电子商务阶段：随着SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。

第五阶段:智慧电子商务阶段：2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individual Commerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。其中以IZP科技集团提出的 ICE?最具有代表性。

Version 1.起步期

1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。

Version 2.雏形期

1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。　1993年成立国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。　1996年，全桥网与因特网正式开通。　1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划　1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。　1997年，广告主开始使用网络广告。　1997年4月以来,中国商品订货系统(CGOS)开始运行。

Version 3.发展期

1998-2000年，互联网电子商务B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．　1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。

Version 4.稳定期

2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。

Version 5.成熟期

3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。

B2B = Business to Business. 商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、敦煌网、慧聪网、Needsee、电子商务学吧 等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网。

B2C = Business to Customer ，B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。

第一种： 综合商城

商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入 天河城 正佳 新大新 等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价…… 将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的 淘宝商城 也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。

而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。

这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大，是淘宝 一家独大的尴尬境地。其实相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚远，乃至都不太想提及。

第二种：专一整合型

赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业，他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务，主要做体育品牌用品业务，做到只做正品，假一罚十，十分注重客户服务。公司依托赛V网，用网络营销和网站推广为主要手段，主要靠先进的营销理念， 高效完善的配送方式，全新的经营模式，为消费者提供高品质的购物体验。

第三种： 百货商店

商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同 线下的 沃尔马，屈臣氏，百佳百货。

这种模式最据关注的当数 亚马逊，很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究 亚马逊，要做电商行业，要摆脱 亚马逊，说的就是其专业，而规模化，让你既爱之，又妒恨之。而这里举 当当 卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持 的公司，尽管在04年 号称 亚马逊 号称以 1.5亿美元收购当当被拒，后以一半的价格收购了卓越。或是这是资本运作层面的战略，也只能说操作这两个网站的主儿，资本运作能力还是不错的。

当当，卓越这种商店存在于网上的，会有多少家呢？

因为各自有库存，配送等环境的差异，会给每个平台赋予了各自不同的元素，也就是说是有品牌效应的。有了品牌效应，其实这种模式的网店是可以多家的，不仅仅三五家，可以是一个倍数。可能消费者会因为某一个体验，较小的价格差异，或是一次不好的购物体验，而使得会选择尝试其它家的可能。

其中，当当 卓越都试过 店中店的模式，不过比较失败，但有想往 商城转化的迹象。

第四种： 垂直商店

垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。

如 麦考林 定位于 18－25岁的年轻女性群体无店面销售载体，尽管起家是用DM，后面慢慢向网店倾向。

红孩子起步时就以母婴市场切入

如京东，做线上的国美，专业于销售电器/3C产品

这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足 于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。

垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话，那就是X的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。 而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。

这里我们发现一个现象，比如 上述例子的 京东，红孩子，以近期的动作来看，都开始了扩大产品线，如 红孩子 以原有的 母婴市场，拓展到以 家族为单位的购物平台；如 京东 通过低价的电器/3C产品吸引了大批的购买者，然后通过丰富产品线，添加/推荐 利润空间更大的 产品以谋求赢利。 很明显， 他们都在往 综合商店 转型。而另一个现象，像 麦考林，优歌网 这种针对人群细分的垂直商店，是将自己 形成 品牌的趋势。

第五种： 复合品牌店

复合品牌店： 佐丹奴百丽

佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的作了不同价格的运营，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售更好的把握了现金流及货品流通的运作。

就像百丽，线下有近8000家店，据公布08年就做了160亿的市场。进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，如何线上卖不完了，那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双线每家店销上二十多双就解决了.

类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以 抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。

这种网店有多少呢？线下有多少家，线上就会有多少家。而包括了国美这种，都是属于复合型网店，只是整合的力度还不够，模式未成熟，所以暂时不提。

第六种： 轻型品牌店

轻型品牌店 PPGVANCL梦芭莎

PPG 与VANCL 的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是 YES PPG 已被众多媒体棒打，VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从 DM投递+网络+CALL Centre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。也是值得关注的一个代表。

中国已是一个生产大国，N多的代工厂，成熟的行业链条足以满足生产需要，而中国人赚钱都是属于产品利润溢价，而非品牌利润溢价（比如中国的MP3，在赚十块钱的利润，而美国的APPLE 赚的却是不止十美金的利润），在环境的催熟下，做一个 品牌已非一定必要是自己有工厂，相反，中国拥有了与天独厚的优势，品牌商可以更专注的提供个性化，更细腻的满足受众群体需求的产品，基于品牌定位，加强产品设计，通过信息化应用，配合日益成熟的互联网销售平台，日趋完善的物流配送乃至各种服务等，整条链条日趋细化与完善，使得品牌商可以专注做自己擅长 的事情，而其它事情都外包，用最好的原材料提供商，找最好的生产厂商，寻找高效益的有效推广渠道，强强结合，你的优势将突现得淋漓尽致。回头看，世界顶级的品牌商们，不也是这样做吗？

轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。

前面谈到梦芭莎也开了几家实体店，甚至由原来的卖内衣，拓充产品系列至女性消费的方方面面。这也说明轻型的网店也正在往复合型转化。同时，往后，轻型的品牌店，将对传统的品牌店，挑起一场混战，谁都可能会赢，而输的总是不肯接受别人优点的企业。

第七种：服务型网店

服务型网店

易美是一家 网上冲印公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放在爸爸妈妈的房前。

亦得代购，购遍全球。是的，可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。

服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至 是帮你排队买电影卖，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。

第八种 ：导购引擎型

导购引擎型

比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评，比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。

作为B2C的上游商，给商家们带去客户，是建立在消费者的角度上做服务的，这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质b2c商家们的营销成本。

（一）技术类人才

1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

（二）商务类人才岗

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

（三）综合管理人才

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

通过以上显示，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的主物。

报道1

网络商务，小企业的大机遇

网络商务的革命性变化，在于它扭转了传统商业模式以生产者为中心的局面，一些中小企业甚至可以在短时间内超越行业内的“龙头老大”对于众多小企业而言，网络商务不仅带来了一种全新的商业模式，也带来了跨越式发展的机遇。通过网络运营，一些中小企业甚至可以在短时间内超越行业内的“龙头老大”。这样的奇迹在传统商业模式下，是难以想象的。

网络商务的革命性变化，在于它扭转了传统商业模式以生产者为中心的局面。传统商业模式下，商家提供的商品都是标准化的，产品的信息传播方式是单向的、强制性的、不透明的。网络商务则不同，它可以根据消费者的需求定制个性化的产品，产品信息主要依靠消费者的“口碑”传播。

这样一种全新的商业模式，大大降低了企业开拓市场和培养品牌的成本。网络购物比传统购物多了一个“分享”的环节，即消费者在购买使用产品后，通过在网上发帖评价，与网友分享消费体验。“分享”的过程，是产品信息通过消费者“口碑”传播的过程，也是企业产品推广和品牌成长的过程。同传统的广告手段相比，它成本低，信息传播的有效率更高，可以在更短的时间内使小企业成为耀眼的“大明星”。

网络商务也使企业资金回笼的速度更快。网络实现了企业与消费者的直接对接，省去了流通中的一些环节，也省下了时间与成本。比如说，在国内销售某一件产品，通过省级代理、市级代理、超市，就需要进三次仓库。如果企业直接面对顾客，产品只需进一次仓库，流通成本可以省下2/3，资金回笼的速度也大大提升。这一模式，为实力较弱的小企业带来了跨越式发展的黄金机遇。

截至去年（2009）底，中国的网购用户已达6000万人，网络购物占全国消费品零售总额超过了1.96%。未来几年，网购用户的数字还会成倍增长。然而，当前中国的网络商务仍处于起步阶段，规则与模式都在形成与摸索中，没有固定的模式，也没有固定的做法。只有不断创新，才是网络商务的核心，才能在中国网络商务的未来发展中抢占先机。

报道2

IT：从数字看网络商务发展趋势

上网购物与消费原本是新奇、刺激的玩意，如今在美国已不再有新鲜感。倒不是大家玩腻了，而是人们似乎已得出结论：任何产品都应该在网上销售，换言之，每一家企业都应该开设网店。套用从前一句黄页电话本的广告语：“假如该公司没有网站，它就根本不存在了。” 　其实在美国，稍微像样一点的企业，几乎没有一家不设置网站。但传统的企业网站，充其量只不过把企业及产品简介张贴出来而已，顶多上市公司会另外加上年度报告等。

把网站的地位从布告栏演变成商场是网络革命迎面打来的另一个巨浪，它能把默默无闻的企业推向前所未有的高潮，也能粉碎貌似坚不可摧的商业堡垒。

企业对企业电子商务（B-to-B）快速增长

毋庸置疑，1999年将成为电子商务的腾飞年　根据Forrester Research的研究报告，企业对企业部分的交易额在1998年为431亿美元，而到1999年将翻倍至1093亿。这当中几乎有一半是电脑、电子类产品，这表明其他行业尚有大量发展空间。预计水电和化工产业网上采购均会超过100亿美元。

网络个人消费增长惊人

网络个人消费的基数比较低，但增长速度却非常惊人。Jupiter Communications的统计数字显示，1998年的网上个人购买额为71亿美元，1999年这个数字将达到120亿。旅行、个人电脑、书籍构成网上零售的三大种类，每一类的数额都在10亿美元以上。

表一：商对商网络贸易正以每年99%的速度增长

资料来源：Forrester Research Inc. (单位：亿美元) 行业 1997 1999 2001 2003

航空国防 $8.64 $65.53 $256.33 $382.05

占行业总额 0.5% 3.5% 13.6% 20.3%

电脑电子 $87.29 $503.79 $2291 $3953

占行业总额 1.8% 8.2% 29.2% 39.3%

建筑 $0.85 $16.51 $69.75 $286

占行业总额 0.0% 0.1% 0.4% 1.4%

消费品 $6.72 $29.46 $127 $519

占行业总额 0.1% 0.3% 1.1% 3.8%

食品农作物 $0.50 $30.29 $130 $536

占行业总额 0.0% 0.2% 0.8% 3.0%

重工业 $0.12 $13.19 $46.78 $158

占行业总额 0.0% 0.2% 0.6% 1.8%

工业器材 $0.88 $12.66 $45 $156.99

占行业总额 0.0% 0.1% 0.4% 1.2%

汽车 $14.64 $92.54 $532 $2129

占行业总额 0.2% 0.9% 4.3% 14.7%

造纸办公用品 $5.61 $28.59 $142 $651.9

占行业总额 0.1% 0.3% 1.4% 5.6%

石油化工 $20.87 $103.27 $480 $1783

占行业总额 0.2% 1.0% 4.0% 13.5%

医药 $2.34 $14.31 $85 $441

占行业总额 0.1% 0.3% 1.7% 7.8%

运输仓储 $5.05 $28.87 $154 $615

占行业总额 0.2% 0.9% 4.5% 17.2%

水电 32.21 154.06 628.96 1695

占行业总额 0.7% 2.9% 10.6% 25.8%

总额 $185.7 $1093 $4989 $13308

占行业总额 0.2% 1.0% 4.0% 9.4%

会计顾问公司Deloitte & Touche电子商务专家David Roddy感叹道：“一年前最看好电子商务的人士，都未曾料到发展会这么快。美国的商家和消费者蜂拥上网，掀起一股令人瞠目的抢购潮。网络从根本上改变了经济活动的方式，对生产者和消费者都很有好处。”他的结论是：电子商务势不可挡。

表二：网络销售增长趋势

资料来源：Jupiter Communications (单位：亿美元。此表数据只包括美国普通消费者市场) 产品种类 1997年 1999年 2002年

旅行 $9.113 $39.335 $116.994

电脑硬件 9.855 31.060 64.344

书籍 1.519 11.388 36.610

成衣 1.031 6.415 28.445

电脑软件 0.845 5.074 23.791

食品杂货 0.633 3.503 35.292

礼品 0.999 3.363 13.565

音乐 0.366 2.806 15.906

售票 0.518 2.744 18.099

录影带 0.150 1.045 5.752

家用电器 0.150 0.779 7.925

保健美容品 0.020 0.655 11.829

玩具 0.020 0.526 5.553

其他 4.847 10.869 26.887

总额 $30.066 $119.563 $410.993

懂得这个道理的企业已捷足先登。IBM现在有1/4的营业收入来自跟电子商务有关的生意，怪不得它的首席执行官Gerstner 先生逢人便得意洋洋大谈什么网络乃商业的终极手段。这家曾经一度笨重得像老牛拉车的全球最大硬件公司，现在俨然是青春焕发的网络新秀。

在这新一轮网络鏖战中，纯粹的网络公司将跟老牌的蓝筹企业一比高低。亚马逊(Amazon)将大战沃尔玛特( Wal-Mart)，嘉信理财(Charles Schwab)将勇斗美林证券(Merrill Lynch)。老将有雄厚的基础和实力，但新手也不甘示弱，因为它们背后有华尔街代表的亿万股民的铁壁铜墙。

英特尔董事长Andy Grove不愧为有雄才大略的先知，他说：“今天我们大家对网络公司情有独钟，五年后，网络公司这个称号将失去意义，因为每家公司都变成了网络公司。”l 电子商务

全球电子商务支出--1998年：500亿美元；1999年：1110亿美元；2003年：1300亿美元。

网络现状：

注册域名达到100万个，用了4年时间，从400万增加到500万用了3个月。

YAHOO站点提供了全部搜索引擎服务的44%，ALTAVISTA站点提供了10%，名列第二位。

最受欢迎的前100个站点中，有94个公布了保密政策。

网页的数量：

8亿页。知名搜索引擎覆盖了其中的16%。

浏览器：

微软IE：73%

Netscape：27%

55%的网络服务器使用Apache的服务器软件，22%使用微软的Internet Informatio n Server （IIS）

美国在线（AOL）占据了互联网接入服务（ISP）消费市场的21.5%。

全球70%的互联网信息流量来自网民对不到4,500个网站的访问。

网站评价企业遗漏了流向大型网站的净流量的32%。

美国在线（AOL）拥有的最大的数字媒体，7月被点击次数达5300-5400万次。

企业电子商务

700-800万小型企业中的48%接入了互联网。

消费者电子商务

1998年120万人通过网络消费。

消费者购买最多的7种商品是：书籍、软件、音乐、旅游、硬件、服装和电器到2003年14%的的音乐将在网上销售。

1999年第二季度，有2440万人在线购物，而去年全年仅有1000万。

由于节假日期间的网上购物人数将增长3倍，1999年网上的销售额将升至95亿美圆。

93%的网上交易是通过信用卡结算的。

2003年在线销售额预计将达到9.7亿美元。

全世界2500网上赌徒将为在线赌博站点带来12亿美元的收入。

欧洲占全球的电子商务份额1998年为11%，2003年将为33%。

世界各地的执行总裁（CEO）中，有92%的人相信3年内，互联网将对全球市场产生重大影响。

网络市场：

寻求广告的站点的数量和每份广告的平均价格（Numbers of sites seeking ads a nd the average CPM），1999年6月：2111个，34.23美元；1998年6月：1175个，37.78美元。

全球在线广告收入的75%流进了十强网上出版公司的腰包。

2003年传统的印刷品广告预算中将有20%花到在线广告上。

电子商务站点的平均费用为100万美元，开发时间为5个月。

受调查的上网人中，40%记得看过招帖广告。

1998年登网络广告花钱最多的公司：微软，共花费3500万美元；登网络广告花钱最多的非技术公司：通用公司，1300万美元。

7月间旗帜广告的点击成功率0.58%。

1999年在线广告支出28亿美元。2004年将达220亿美元。

2003年企业对企业产品和服务的在线销售将从今年的1310亿美元增长到2003年的15000亿美元。

2003年32%的商务旅行将在网上预定。

88%的保险公司不进行在线销售。94%的银行不提供在线服务。

全球的IP电话从1998年的3.1亿分钟到1999年底的270亿分钟。

全世界的互联网建设商的收入：1998年80亿美元，2003年780亿美元。

l 在线人群：

1998年全球网民14200万人。1999年19600万人，2003年50200万人。

日本的网民：800万，拉丁美洲：300万。

2003年1400万美国人将通过电视接入网络。

网上的妇女比例从1996年的42%上升到48%。

为看新闻和娱乐而上网的人占52.72%。

网络家庭比非网络家庭少看10%的电视。

网络用户中，家庭收入不少于10万美元的占15%，高中学历以下的占3%。美国44%的人上网。

儿童和青少年的比例增加最快。1998年45%的家庭拥有电脑，1999年为50%。

2003年将有1.77亿美国人上网。1998年有6300万，1999年有8100万。

能接入网络的公立学校89%，教室能接入网络的公立学校51%。

l 网络金融：

1998年互联网相关收入：3010亿美元。1998年互联网相关工人120万。电子商务企业费用中最大的一部分支出是(Biggest expense for e-commerce firms and portals) ：市场营销，占全部收入的60%-65%。

1999年8月间网络公司上市已经有了130亿美元的收入，另有230家IPO正在申请注册。

*1998年美国实际经济的增长有29%归功于信息技术和网络业，GDP的增长则有7.8%应归功于信息技术和网络业。

据估计1998年网络启动的风险资本达1730万美元，1995年时是590万美元。

Jeff Bezos 公司净值101亿美元。Jay Walker公司净值102亿美元。

1999年上半年网络风险投资达63亿美元（占全部风险投资的55%）。

1999年上半年网络M&As价值434亿美元（比1998年增长63%）。

免税的在线购物给联邦和地方政府带来了1.7亿美元的损失，占全部税收的0.1%。

图形部分：

通过看不同来源的资料，你会对现实有一个更好的认识。

-- Geoffrey Ramsey, eMarketer 公司的 Statsmaster市场构成

美国企业对企业电子商务（10亿美元）

1998年

总额：125亿美元

图形各项与1998年图一致：服务业：$18.4；制造业：$40.6；批发/零售：$65.6；公益事业： $6.6。

2002年

总额：1312亿美元(来源eMarketer)

企业对企业电子商务站点提供的主要产品/服务

计算机 27%

零售 批/零销售 21%

专业服务 17%

制造业 17%

市场营销 6%

生产5%

办公设备/易耗品 4%

培训/教育 3%

其他 1%

(来源ActiveMedia)

企业对企业电子商务发展的份额

互联网商务的来源（10亿美元）

1997年 订购 1、广告 2、消费者购物 4、企业间商务 8

2002年 订购 10、广告21、消费者购物 180、企业间商务 842（来源 Deloitte Re search and Forrester Research）

全球可进行企业对企业电子商务的组织

2005年 亚太 70%、欧洲 14%、北美 12%、中东 2%、非洲 2%、南美 1%全球合计399 795个（来源：Computer Economics）

全球企业-企业电子商务（100万美元） 区域 2001年 2005年

中东 45.1 120.3

非洲 40.9 125.0

南美 45.9 153.8

欧洲 990.5 3422.1

亚太 1185.6 11174.1

北美 47027.7 595149.1

全球 49335.8 610144.4

P71INTERNET将改变金融市场将更具流动性也更有效率。散户也能按今天的机构投资者享受的待遇进行交易，交易额将放大很多。市场将全天候开放。公共原始股和其他传统的投资金融产品的市场将会不断扩展。消费者可以从发行人处直接购买金融产品。

风险承担和风险管理业务增长。金融工程师将会介入INTERNET，开发和营销成熟的风险管理工具。

全球各地都将出现经济增长加速的局面。大量的研究表明，高效的资本市场能刺激技术创新和经济扩张。

消费者将对金融更加了解，从抵押贷款到401（K）的投资都可能移到网上进行。计算机程序将提供第一流的理财指南。

经营管理将屏弃昂贵的销售、营销和生产设施，转而建立一条通向消费者的直通道。一些企业会集中经理分销金融产品，而另一些将则侧重创造新产品。合作伙伴关系将司空见惯。

但是，转轨将人伴随着混乱政府面临着提高自身及其金融机构透明度和开放度的巨大压力。决策自主权将会减小。还记得1998年几乎发生全球金融崩溃的情形吗？以后你得习惯这种情况。

经济衰退将给电子群落带来灾难。乐观情绪和悲观情绪的交错波动将使经济体们陷入泥沼。

个人在适应INTERNET金融世界的过程中，可能会犯很多错误。

P74在线交易量猛增在线交易量占全部零售交易的37%；明年年底将达到50%左右。