苏州汽车客运总站是苏州汽车客运集团有限公司下属一个二级单位 ，成立于1998年4月20日，管辖苏州汽车南站、汽车北站、汽车西站（新区客运站）、吴中汽车站。

吴中汽车站和吴中区、相城区部分乡镇汽车站。苏州客运总站职工人数近700人，它所管辖的苏州汽车南站、北站、西站、吴中汽车站和苏沪杭公铁分流汽车运输联合公司苏州支公司，担负着苏州至皖、鲁、鄂、冀、浙、晋、粤、沪、闽、豫、湘、贵、桂、渝、川、陕、津、赣十五省三市及江苏境内的长途、农村公共汽车客运任务和面向全国各地的另担货运任务。 苏州南门汽车客运站位于南环东路601号，于2004年4月8日正式投入使用，是苏州市建筑风格最新颖、规模最大的汽车客站，也是苏州市重要的交通客运窗口之一。车站先后获得了全国“五一”劳动奖状、全国工人先锋号、全国百强诚信客运站、我国交通行业巾帼示范岗、省工人先锋号、省级文明车站等光荣称号。苏州南门汽车客运站总占地面积为45600平方米，总建筑面积44500平方米。车站采用人性化、智能化的设计理念，按省标一级站设计,具有十分先进的服务功能。主要体现在：布局科学化、建筑现代化、形象标准化、环境人本化、交通组织合理化、管理智能化、服务规范化、经营多元化。南门汽车客运站是苏州市重点工程之一，是苏州大交通、大旅游格局中的重要组成部分，也是苏州旅游交通集散中心的分场。目前汽车南站已开通至鲁、浙、闽、豫、沪、粤、皖、鄂、湘、桂、赣及江苏境内的中长途旅客运输和苏州大市范围内的短途客运任务。

苏州汽车北站系交通部一级汽车客运站。车站座落于苏州城北，东接沪宁高速公路、南临护城河、西邻火车站、北靠沪宁铁路线，交通便捷，区位条件很好，是苏州目前最大的公用型客运中心之一，也是苏州旅游交通集散中心的主站场。担负着苏州至皖、鲁、鄂、豫、浙、粤、晋、闽、沪、湘、陕、赣等省市及江苏境内的中长途旅客运输和苏州大市范围内的短途客运任务。汽车北站作为苏州公路客运的重要枢纽站，始终坚持“车票是请柬，旅客是亲友”的服务理念，努力倡导“进站有亲切感，候车有舒适感，离站有留恋感”的服务文化，以创造超前服务、做好延伸服务、推广无障碍服务的特色，为广大旅客提供了更加便利、舒适、快捷的候乘车服务，树立起了“爱心之旅”的服务品牌。十几年来，汽车北站先后被交通部授予“文明汽车客运站”、“为人民服务，树行业新风示范窗口单位”、“全国青年文明号”、“全国百强诚信车站”，被江苏省委、省政府授予“文明单位”，被省有关部门授予“学雷锋先进集体”、“先进集体”等光荣称号。

苏州新区汽车客运站，又称汽车西站，位于苏州新区长江路与金山路交汇处（金山路78号），与苏州乐园相邻，与规划中的地铁站紧连，交通便捷，区位条件较好。汽车西站占地面积38169平米，于2000年9月25日正式开业。车站配有中央空调、电脑售票系统和条形吗检票系统等现代化设施，具有规划合理、布局科学、设施先进和功能齐全的特点，达到了公路客运车站的标准。目前，新区客运站开通了至河南、湖南、山东、河北、重庆、四川、广西、安徽、福建、贵州、天津及省内苏北、无锡等地的客运班车，每天发班次100多班。

吴中汽车客运站于1994年建成并投入使用，自2007年7月起，由苏州汽车客运总站管辖，车站位于苏州市吴中区广建路10号，车站停车场面积17714平方米，候车大厅面积972平方米。车站采用计算机联网售票系统，大屏幕LED电子显示系统，配备了X射线安全检查仪、电脑同步自动广播站、检票门显示系统，站内各种服务设施基本齐全。目前，日平均发送旅客2500人次，省际班车通达上海、杭州、湖州、广德、安化、怀宁、温岭、德清、新市、宜宾、郑州、黄山等地。