2012年的一个夜晚，自幼在某孤儿院长大的敦也（
山田凉介饰）、翔太（
村上虹郎饰）和幸平（
宽一郎饰）对某女企业家实施了抢劫，由于汽车意外抛锚，他们仓皇逃到了一家早已关张的杂货店内躲藏。这家名为浪矢杂货店的铺子此前由风趣和善的老人浪矢雄治（
西田敏行饰）经营，数十年前他出于玩笑帮小朋友们解答各种困扰，后来名气越来越大，以至于有人专程向他咨询人生中的难题。本来从1980年就该沉寂的店铺，却在三人闯进来后收到了烦恼咨询信。随后敦也等人发现，信件竟然来自遥远的过去，是32年前有人寄往解忧杂货店希望能排忧解难的一封信，而这个信箱让2012年的当下与1980年联系在一起。神秘的夜晚，迷途青年执笔为他人排忧解难，一直以来从未正经生活的敦也在接触到不同人的烦恼和认真回信中，心境上发生了变化，命运和这家解忧杂货店紧紧联系在了一起。
《浪矢解忧杂货店》没有落入“温暖”、“治愈”的俗套，没有因为单纯凭借煽情的台词而堕为一部沉闷的影片。导演广木隆一调动温暖的色调、简约的日式风以及极富年代感的日系服化道，原汁原味地还原出了小说中“解忧杂货店”该有的模样。而不紧不慢、行云流水的叙事，略微紧张的悬疑，都一定会有感动到观众的地方：在感慨影片中善良的人物和遭遇的同时，去类比自己经历的事情。
虽然影片中人物众多，但是并不影响细腻感情的呈现。哪怕是日本的新生代演员，也各个经得起特写镜头长时间的凝视。山田凉介、村上虹郎和宽一郎扮演的三个青年作为“串场人物”，从书信往来中建立起与故事人物的对话，也由最初的怀疑到笃定地踏上成长之路。山田凉介展示了青年一代演员的努力和诚意，在最后读浪矢老人回信时，泪珠伴随着翕动的脸颊，流到鼻尖欲滴未滴，细腻地展现出了一个迷途少年觉醒的开始。（《文汇报》评）
扮演杂货店老板的西田敏行将浪矢爷爷从健康到患癌即将离世的状态演得层次分明，这点对他来说不算难事。更让观众开眼界的是，他每读一封信的表演方式都有细微的变化，与信演“对手戏”都能带着观众情绪各种变化，特别展现功力，演活了老板本人，让许多观众感动落泪.。（《信息时报》、新浪娱乐综合评价）