访问者(Visitors)是度量来访的人数,而访问人次是度量来访的次数。那么,这个“次数”是如何区分和定义的呢?不同的
网站分析工具可能使用不同的定义方法,这就导致了分析结果的不同。
网站访问人次(Visits)的通用定义是:从访问者打开一个网站的
页面开始,不管
点击多少页面,直到离开(或中间停止操作一定时间)这个网站为止,计算为一个访问人次。
访问者A来到你的网站访问,他浏览了首页、新闻、产品等页面,中途因为要开一个短会离开办公桌,他离开时没有关闭浏览器。40分钟后,他回来继续浏览你网站的案例、公司简介等频道,然后关闭浏览器。这种情况下算几个访问人次?有的系统如,
WebTrends、海市的Webstats等把Session时间定义为30分钟,在这种情况下将统计2个访问人次(Visits);而有的系统,如Awstats则默认把Session设定为60分钟,上述情况将计算为1个访问人次(Visits)。
Session这个词在程序员眼里有其特殊的涵义,它代表为某个人设置的专门存储空间(
变量),只要这个人不离开
网站,这个空间就一直为他(她)保留。如果这个人虽然一直开着
浏览器,也没离开打开的网站,但超过一定的时间间隔(如30分钟)没有活动(没有做任何点击操作),Session就会失效。网站一般使用Session保存用户的
登录状态,这也是为什么你停留一段时间后,会自动退出登录的原因。
访问者B来你的网站浏览,当看到一个英文词汇,他不太明白什么意思,就转到
Google翻译去查询中文翻译,然后又回到你的网站继续
浏览,他浏览的路径是:你的网站—>Google—>
Google翻译—>你的网站—>关闭,离开你的网站到Google翻译用时不超过2分钟就
返回了。
有的网站分析工具明确地鉴别浏览者是否离开网站,如果离开,就算本次浏览结束。在这种情况下,就计算2个访问人次(Visits)。有的网站分析工具,如海市的Webstats,严格按照浏览时间划分访问人次,在这种情况下,就只计算1次访问人次。我个人认为,这种情况应该计算为1个真实的访问人次。这第二个访问人次是“虚”的。
在选择网站分析工具时,一定要与供应商探讨他们对访问者(Visitors)和访问人次(Visits)的定义和计算方法,否则你计算的结果无法与其它工具计算的结果进行比较。