质量管理原则，是采用一种系统和透明的方式管理，针对所有
相关方的需求，实施并保持
持续改进其业绩的
管理体系。
为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持
持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。
在ISO 9001
质量管理体系2008年版及以前的版本中，是用的
质量管理八项原则。而在ISO 9001:2015质量管理中，删减了“
系统管理方法”一项，其他七项内容框架没变，但确实也作了充分调整，以确保新的质量管理原则与时俱进。
4.过程方法——通过对每项工作的标准维持来保证总体
质量目标的实现。
7.关系管理——将本
企业标准体系的要求传达到上游供应商，并通过上游供应商的标准体系加以保证。