远程访问（Remote access）是集成的“路由和远程访问”服务的一部分，用来为远程办公人员、外出人员，以及监视和管理多个部门办公室服务器的系统管理员提供远程网络。

有运行 Windows 的计算机和网络连接的用户可以拨号远程访问他们的网络来获得服务，例如文件和打印机共享、电子邮件、计划及 SQL 数据库访问。

通常需要进行远程访问的人有两类，一类是系统管理员，另一类是普通的用户。

系统管理员通常需要远程访问企业内网的网络设备或服务器，进行远程配置管理操作。以当前的产品发展来看，大部分企业级的网络设备或服务器，通常都提供远程配置管理的接口或功能，管理员可以通过telnet、SSH、web GUI乃至远程管理软件终端等方式，从企业网络的WAN侧进入内网进行管理维护。

普通用户的远程访问需求，通常是远程办公人员、外出人员，犹其是企业高管等需要经常出差又经常需要操作ERP、CRM、HR等信息化系统，进行查看、审批、提单等操作。在企业信息化不断发展进步的今天，越来越多的此类远程访问需求逐渐成为企业IT管理员关注的焦点。