通信自动化系统，一般指智能建筑的信息通信系统，是保证建筑物内语音、数据、图像传输的基础，同时与外部通信网（如电话公网、数据网、计算机网、卫星以及广电网）相连，与世界各地互通信息。

智能建筑中的通信系统主要由两大系统组成：程控数字用户交换机和有线电视网（CATV ）。前者是由电信系统方面发展而来的，后者是广电系统方面发展至今的。今后随着4C技术发展将有可能使智能建筑的通信自动化系统统一。

通信网络系统的设计应满足办公自动化系统的要求，并能适应楼外电信部门的通信网向数字化、智能化、综合化、宽带化及个人化发展的趋势。应考虑到适应公网在接入网和综合业务数字网（ISDN）方面的发展，向使用者提供快捷、有效、安全及可靠的信息通信服务，包括语言文本，图形、图象及计算机数据等多种媒体的通信服务。

客户可自行定义服务通信方式，调整通信服务功能。