韵达快递（Yunda Express），创立于1999年8月，总部位于中国上海，是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。股票名称：韵达股份，股票代码：002120。现任董事长、法人代表聂腾云。

1999年，聂腾云、陈立英创立上海韵达货运有限公司。2001年，总部迁至位于上海市虹口区物华路178号。2002年，韵达开通公司网站，为客户和服务网点查询提供便利。2003年10月， 韵达成立IT部。2004年11月1日，南京地区由总部直营。2005年，根据发展需要，韵达速递总部再次乔迁，新场地位于北青路88号。2006年，韵达开始在全国广泛建立分拨中心。2007年，韵达网络运营车辆安装GPS定位跟踪系统。2008年4月25日，上海与杭州开通当天件业务。2009年 1月，韵达速递在青浦区盈港东路6679号建设了总部基地。2010年，韵达速递推出 “签单返回”业务，并开了“快件签收短信通知”增值服务。2011年3月8日，上海韵达货运有限公司工会宣告成立。

2012年6月，韵达速递走进首届中国(北京)国际服务贸易交易会。同年10月，韵达快递韵达快递凭借2011年企业总营业额、企业市场占有份额和社会影响力顺利入围中国快运50强排行榜。同月，韵达快递建设的全国统一客户服务热线电话呼叫系统正式投入使用。2013年7月30日，韵达速递“网上营业厅”和手机客户端正式上线，为客户提供集在线下单、查询、咨询等“一站式”服务。从2013年开始，韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作，为海外消费者提供快递服务。

2014年3月，韵达快递与万科物业“幸福驿站”启动战略合作，在全国范围内的近400个万科小区推广快递便民服务，重点解决收件人不在家等影响快件时效的情况，方便小区收件人随时收件和寄件，保证快递末端“最后100米”的投递和揽收质量，提升客户体验，让每位客户享受便利、便捷的快递服务。美国当地时间2014年6月18日，韵达快递美国服务中心在纽约宣布正式运营，并召开了记者会。韵达快递美国服务中心开通后，将以服务跨境网购服务转运为主，并逐步服务于全美客户。同年9月，韵达快递美国服务中心网站正式上线，旨在通过信息化手段为海淘网购客户和全球华人提供美国仓储、转运及跨境物流运输咨询、查询服务。同年10月，韵达快递华南地区最大的干线物流平台正式在东莞上线运行。该平台设在位于东莞的韵达快递物流园区内。2014年11月5日，中国韵达欧洲快递物流服务中心在德国黑森州正式开业。

2015年2月，韵达快递公司跨境电子商务平台——“优递爱”（UDA）网上购物商城正式上线。作为全球跨境品牌零售电商平台，“优递爱”将依托韵达快递现有跨境服务网络，汇合全球知名大中型品牌商、生产商，整合国内外优质产品资源。同年3月，韵达快递公司与北京安杰信息科技有限公司开展末端派送合作，在北京、上海等12个省市的300多个网点通过使用智能快递柜，实现客户24小时自助取件服务，为优质的末端派送服务提供有力保障。开展合作以来，韵达快递已与安杰智能快递柜实现系统对接、信息共享，不但为合作奠定基础，且双方将在快递末端派送服务上继续深化合作，为广大消费者提供更加便捷的快递服务。此外，韵达快递与好想你枣业股份有限公司在上海、北京、郑州、武汉等地的近200家门店全面开展快件寄递服务合作，深化线下O2O电子商务布局，为不同客户提供更加周到、便捷的快递与电商服务。2015年 8月8日，韵达新标正式发布。

2016年12月15日，韵达速递与印度最大的快递配送公司TCI XPS在上海签署战略合作协议。宣布开启韵达快递在印度市场的发展之门。此次与TCI XPS签约，是韵达快递继续完善全球快递业务布局的重要一环，将会在一定程度上进一步促进韵达快递在整个亚洲市场的发展。根据韵达快递相关负责人介绍，此次战略合作协议的签订意味着韵达快递国际业务从量的累积达到质的飞跃，从跨境进口业务拓展到了跨境出口业务。接下来，韵达快递将启动中国向印度出口项目，完善韵达快递产品服务。同年，借壳新海股份上市。

2017年1月17日，新海股份发布公告称启用新的证券简称“韵达股份”，公司证券代码不变。2017年1月18日，韵达控股股份有限公司在深圳证券交易所挂牌上市，截至当天收盘，韵达报收47.65元，下跌5.46%。2017年10月11日，韵达快递发布涨价公告。2018年9月，韵达向各网点发布“调整到达上海地区快件派费”通知，称受行业环境、人员、场地等成本上涨原因导致派送压力巨大，将各网点到达上海地区的快件派费上调0.5元/票，以缓解派送压力、平衡网络发展。2018年思享荟2018——全渠道零售与智慧供应链论坛在厦门举办。

2020年4月29日，韵达股份于当日晚间公布的2019年年报显示，阿里巴巴已成为其股东之一，持股比例为2%，位列第八大股东。2022年1月，韵达快运宣布新产品“韵重货”全网上线，该产品主要针对单票大于68公斤且泡重比（体积比重量）3000以内的货品，将目标锁定在纯重货市场。同年2月，韵达速递与四川省内江市东兴区人民政府在上海举行签约仪式，韵达速递西南区客服中心项目正式落户东兴。2022年3月17日，位于乌鲁木齐市达坂城区新型建筑产业园和建筑新材料产业园二期的韵达新疆产业园项目开工建设。

2023年1月5日，韵达速递官网发布2023年“春节不打烊”服务公告，在2023年1月20日（腊月二十九）—2023年1月25日（正月初四）期间提供“春节不打烊”服务，其他日期提供常态化的快递服务。公告还特别指出，要满足节日期间的寄递需求，全力保障各类医疗物资、民生保障物资的运送工作，努力便利春节期间快递服务需求。

2025年3月，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。随后，韵达回应被立案调查：已立即部署整改工作，后续将持续强化管理及加盟网点管。

韵达速递致力于构建以快递为核心，涵盖仓配、云便利、跨境物流和智能快递柜为内容的综合服务物流平台，通过不断丰富快递产品、构筑服务网络、运用信息化技术等手段，以信息化和大数据能力为载体，为客户提供更优质的快递服务或一体化解决方案。开拓了仓储、电商平台等服务和产品的研发，并与淘宝、天猫商城、京东、贝贝网、蘑菇街、唯品会和聚美优品等多家知名品牌电商平台合作。

项目客户快递管理综合服务指每天寄件数量达到一定的程度，对于快件需求也呈现多样化，韵达速递组建专业团队设立项目组一对一提供全国全方位综合服务，包括仓储、分拣包装、信息管理、货物管理、订单处理、物流（航空、货运、专车、快递）管理、客户管理等。项目客户快递管理综合服务适用范围：电子商务客户、企业客户等具有长期稳定的大批量快递需求，需要提供多样化全方位专业服务的客户群体。

电子商务快递服务指通过是电子商务网站完成交易后产生的快件，韵达速递全国服务网点为您提供专业的网购快件服务。韵达速递电子商务快递服务专业团队不仅提供快递服务，还在全国各地建有仓储基地，可以提供仓储管理、快件分拣包装管理、信息管理、快件管理工作。

office快递服务是指公司之间重要的商务文件及样品快递服务。韵达速递全国网点提供航空及代包装等全方位的服务，同时配备专人提供全程跟踪服务。

韵达快递提供寄件方所寄快件运费由收件方支付的快递服务。该业务适用于有到付快递费需求的客户。

韵达速递在全网络开辟贵重物品绿色通道（一对一的交接确认），确保快件的安全。快件保险业务适用于贴有韵达特别贵重物品面单的快件即保价运单，因遗失、损坏、短少所造成损失的赔偿。

韵达速递在上海市区（除崇明岛、长兴岛、横沙岛），提供一天多频次分拨为客户提供当天取件、当天送达的快递服务，快件单件重量不超过20kg。

签单返回服务指客户发件时随行的与收件客户相互确认的货物回单要求返回的快递增值服务。韵达速递根据客户实际快递管理需要，将收件方签收确认后的随件货物签收回单（非快递签收单），在规定时间内返还给寄件方。

韵达速递按照寄件方（卖家）与收件方（买家）达成交易协议的要求，为寄件方提供承运、寄递物品的同时，并代寄件方向收件方收取货款，同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。该服务具有快速返款，周期灵活的特点，并可提供POS刷卡消费。

韵达联合仓 • 仓配一体化服务体系，根据广大客户的个性化需求，提供专业、一体化的快递物流供应链管理模式和最佳解决方案，通过优化仓储及配送，开放深度合作，构建资源共享平台，整合资源，与合作伙伴建立战略合作，强强联合，共同打造韵达联合仓 • 仓配一体化服务体系管理新模式。依托韵达强大的运输配送资源及网络资源，旨在为客户提供一站式仓储配送服务。仓储与配送作为电子商务后端的服务，主要解决卖家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装）和组织对消费者的配送。

韵达冷链提供农产品原产地直发全链路、多场景解决方案，保障时效与安全，降低商家成本、赋能经销商和消费者。

截至2017年，韵达速递在中国31个省（区、市）及港澳台地区设立了服务网点，服务范围覆盖3200余个县级以上城市。在长三角、珠三角和京津冀地区，韵达速递的网络已经延伸至乡镇、农村。在中国建设了50000余家营业网点（包括公司、服务部、分部、合作门店），并在全网络推广标准门店，方便客户寄递快件。设立了50个枢纽分拨中心，在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统，实时监控各分拨中心的快件操作、分拨和转运情况，确保快件分拨转运安全和时效。全网每个分拨中心，均全部安装了机械化分拨、操作流水线，提高了快件分拨操作质量和效率。截至2020年末，韵达服务网络覆盖中国31个省（区、市） 及港澳台地区，通达全球30余个国家和地区。截至2024年6月底，韵达在中国拥有4884个一级加盟商，加盟比例为100%，末端门店驿站等基础设施9.4万余个。

截至2017年，韵达速递在中国设立了50个枢纽分拨中心，在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统，实时监控各分拨中心的快件操作、分拨和转运情况，确保快件分拨转运安全和时效。全网每个分拨中心，均全部安装了机械化分拨、操作流水线，提高了快件分拨操作质量和效率。

韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

韵达速递自主研发了先进的快件运营信息管理系统，通过官方网站提供客户自助服务、QQ在线咨询等服务，开通手机客户端服务，并在全网络快递员中统一投入使用手持终端设备。

2013年，韵达快递在上海地区投放了一批24小时自助取件机，此举旨在方便客户自助取件，提高业务员工作效率，为客户提供更多便利。同年，韵达快递先后与物业、超市、社区、便利店开展合作，设立快递便民服务站，方便广大社区居民、市民随时收件和寄件，保证快件“最后一公里”的投递和揽收质量，让更加便利、贴心、周到的“一站式”服务深入末端，融入市民的日常生活。

2020年，韵达递送包裹超140亿件，同比增速达41%，市场份额近17%。2024年12月，韵达快递完成业务量23.19亿票，同比增长18.92%。2025年1月，韵达快递完成快递业务量为20.13亿件，同比增长2.86%。2025年2月，韵达快递完成业务量18.10亿票，同比增长69.95%。

韵达股份2月27日晚披露业绩快报，公司2016年度营收为73.61亿元，同比增长45.66%；净利为11.76亿元，同比增长120.63%。公司依托国家产业政策的支持和快递行业整体高速发展。电子商务的快速发展带动了网络购物蓬勃发展。

韵达股份(002120)2019年半年报：上半年公司实现收入155.5亿元，同比增长163.5%，不含派费收入74亿元，同比增长42%。实现归属净利12.96亿元，同比增长29.6%；扣非归属净利11.9亿元，增速28%。

2020年4月17日晚，韵达公布3月快递服务业务收入24.83亿元，同比下降3.76%；完成业务量9.80亿票，同比增长25.32%；快递服务单票收入2.53元，同比下降23.33%。

2023年1月31日，韵达股份发布了2022年度业绩预告，公司预计实现归属于上市公司股东的净利润13.08亿元至15.03亿元，扣除非经常性损益后的净利润12.35亿元至14.19亿元。

2023年年度，韵达股份实现营业收入44,982,510,736.07元，同比下滑5.17%；归属于上市公司股东的净利润1,625,122,877.75元，同比增长9.58%。

2008年5月，韵达快递与浙江商业职业技术学院开展校企合作，推进人才培养，双方从最初的简单的实习，到成立韵达商学院进行订单式培养和韵达快递中高层管理人员培训，形成了全方位、深度的合作，开创了校企合作的新模式，为韵达快递提供了可持续的人才支撑保障，也为促进就业、鼓励学生创业提供了条件。

随着直播电商的兴起，韵达网点带动村民走上“直播带货”道路，助力地方特色产品销售订单增长，韵达总部也推出“产品分层 、客户分群”服务策略，对于时效要求高的生鲜水果，可采用韵达高端时效产品——“智橙网”进行寄递，像山东樱桃、海南椰子、春茶等都是通过“智橙网”快速在赏味期走向全国。韵达积极推动冷链物流服务网络向乡村下沉，像茂名荔枝、吐鲁番葡萄、新疆牛奶、青海牛羊肉等，都是通过韵达冷链专线，将远方的美味新鲜送达消费者餐桌。

随着中国大力推动先进制造业和现代服务业的“两业融合”，韵达面对多元化的市场需求，通过打造入厂物流、仓配一体化、区域性供应链服务、嵌入式电子商务等多种“快递进厂”模式，根据客户个性化需求，量身定做供应链解决方案，加速快递业与制造业的融合。韵达供应链作为“快递进厂”的有力推手，截至2023年，其业务涉及行业包括3C、美妆、鞋服、食品、洗护、宠物、母婴、厨卫家具、汽配、纺织、跨境等。在重庆，韵达分拨中心为企业提供楼上生产、楼下发货的韵达定制版“保姆级供应链”， 帮助湿纸巾产品日发万余票的同时减低企业发货成本；在湖南，韵达湖南省公司为解决某医疗企业快递物流成本上涨等问题，为其医疗仓储物流中心引入交叉带分拣系统，实现产线韵达建、快递韵达发送的快送模式，提升了医疗产品的运输和配送时效；在湖北，借助韵达产业园与快递流量优势，韵达供应链引入H纸业入驻云仓，货物在二楼进行打包、贴单，一楼就是韵达武汉分拨中心，直接对接自动化的分拣设备，货品从出单到“上路”无缝衔接。

韵达快递在绿色环保方面，除了已投入使用的绿色回收箱以及循环箱等，并出了可循环智能文件袋。文件袋防水、防火、防脏污，袋子可重复使用1000次，无需使用胶带粘贴，节省耗材更环保。智能R锁，扫码开袋、身份加密，只有指定用户可开箱。

2010年，韵达快递捐资10余万元在云南省晋宁县宝峰第二小学建设“爱心井”一口，解决了学校数百名学生的饮水困难问题；

2012年11月，韵达快递唐山分公司将满载着唐山网友爱心的25袋包裹运送到达云南省红河州金平县三棵树中心完小。这批由韵达快递运送的爱心物资还将分配给坐落在山顶上的老林脚小学和营房小学的孩子们，为贫困山区的孩子献上一份爱心。时逢快递业务旺季高峰期，车辆紧张，工作繁忙，但为了早日让孩子们收到爱心物资，韵达快递通过空运的方式将爱心物资尽早送达云南，并在条件允许的情况下派专车将物资直接送到云南贫困山区偏远学校的儿童们手中。

2013年，韵达快递还免费运输一批木门到山东省高青县木李镇中心小学；免费运输50箱爱心物资到云南省蒙自市；免费为青海格桑花教育救助会运输40余箱爱心物资到青海省黄南州尖扎县某小学等。

2014年6月，韵达快递大连分拨中心和韵达快递锦州公司携手某慈善爱心组织，免费将社会爱心人士捐赠的爱心物资送往辽宁省葫芦岛市建昌县大仗子乡的十几所学校。这批物资是由大连市某爱心志愿者联盟组织、大连市爱心市民捐赠的，主要包括书本、衣物、图书柜等，共计25立方米体积的物资，其中立式书柜18个。

2010年5月18日，韵达快递通过上海市青浦区红十字会向玉树地震灾区捐款45万元；

2012年12月10日，韵达快递云南昆明公司参加了由《云南信息报》发起并主办的“云暖彝良·我为灾区送冬衣”大型公益实施项目，免费为彝良灾区运送救灾物资。韵达快递昆明公司的两辆9.6米大货车参与物资运输，将救灾物资直接运往彝良灾区，鼎力相助“云暖彝良”活动，该批物资于12月11日到达灾区。

2013年4月20日，四川雅安芦山县发生7.0级地震，韵达快递积极行动，免费运输爱心物资1个月，共31车次，10000余票，近300吨。并购置了价值50余万元的4000余件衣服现场发放给天全县4000余名中学生；

2013年4月雅安地震发生后，韵达快递立即开通快递救援绿色通道，免费运输、发放物资，积极参与抗震救灾现场。

2013年4月24日下午，由韵达快递运送的由社会各界爱心人士捐赠的155包、约重七吨的第三批雅安地震抗震救灾物资从上海起运。物资包括衣服、大米、雨具和照明用具等生活必需品以及总价值约31万元的药品。

2013年5月15日，韵达快递向雅安灾区三所学校捐赠4000余件衣物，天全县某学校2000余名学生领取物资现场。

2021年7月23日消息，河南已进入灾后恢复和重建重要阶段，韵达网络出资1000万元，成立网络协作发展基金，专项用于河南受灾网点、快递员定点帮扶，帮助受灾网点的运营、快递小哥帮扶、物资筹措和灾后重建等工作。

2013年6月26日上午，韵达快递哈尔滨香坊区黎明公司快递业务员朱元财在揽件途中，徒手爬上三楼，救下了一名不慎“挂”在阳台外栅栏的93岁老人。人民日报、中央电视台等多家媒体进行了报道，也得到了广大网友的盛赞。2013年8月13日，朱元财国家邮政局授予“邮政行业见义勇为先进楷模”荣誉称号；2013年8月13日下午，朱元财在北京受到了交通运输部和国家邮政局领导的接见和慰问。

2013年8月20日下午五点半左右，韵达快递慈溪公司快递员冯立平在派件途中，见有儿童落水，不会游泳的他丝毫没有犹豫，跳进河中救起了孩子。2013年9月3日，国家邮政局党组成员、纪检组解畅组长来到慈溪，代表国家邮政局对冯立平进行了表彰，并送上慰问金。2013年9月6日，韵达快递勇救落水儿童快递员冯立平将韵达快递总部奖励给他的5000元奖金悉数捐给了慈溪市匡堰镇的一所敬老院。2013年9月16日，冯立平被韵达快递总部授予“韵达楷模”荣誉称号。慈溪市文明办推荐冯立平为“最美慈溪人”候选人和“宁波好人”。

2013年4月20日8时02分，四川雅安芦山发生7.0级强烈地震。韵达快递四川泸州公司总经理吕寒紧急召回外出派件员工，为灾区募捐，在最短时间内用募集的捐款购买了面包、方便面、饮用水，当天下午就将这些物资紧急送往灾区。4月21日晚上九点，车辆抵达芦山县龙门乡，这是地震发生后第一个进入该灾区的快递企业救灾车辆。吕寒和同事们顾不上喝一口水连夜赶往火星村向群众发放物资，直至深夜，随后，他们又不顾疲倦将物资运往宝兴县永富乡、陇东镇、灵光镇、五龙乡等乡镇。

从4月20日下午出发到27日凌晨返回，整整6天七夜，超过150个小时，他们冒着不断发生的余震和从山上滚落巨石的危险，往返于重灾区，辗转近1000公里，为社会各界爱心人士运输6车物资。中央电视台等媒体进行了直播报道；国家邮政局新闻宣传中心《快递》杂志记者专程来到泸州进行采访，并分两期在杂志上进行了专题报道。2014年4月29日，在北京举行的中国梦·邮政情“寻找最美快递员”揭晓发布会上，韵达快递四川泸州公司吕寒、刘炼等韵达快递员集体被国家邮政局授予“最美快递员”称号。

2020年1月，深圳罗湖区龙园山庄的吴女士反映，她居住的龙园山庄是一个大型小区，每次接收韵达公司送来的快递，都要走到位于半山坡上的菜鸟驿站去取，非常不方便。吴女士也曾多次通过电话向韵达公司的总部客服进行投诉，但迟迟没有得到妥善处理。快递员曾某在电话里威胁吴女士说：“就算快递我不做了，我要搞你，如果你这样搞的话，我百分百去找你。”结果直接冲进吴女士家，拿着前几天没有送的快递五六个，然后就捶吴女士的头十几下。事发以后，吴女士和家人第一时间报了警，可即便警察在场，这个快递员仍态度蛮横，威胁吴女士说，如果不是有法律能把她打死。经医院检查，胡女士头部外伤、双上肢多处挫伤，法医鉴定为轻微伤。涉事的韵达快递站点值班人员说负责人不在，拒绝回应。

2021年3月，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题。其中，上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范，被上海市消保委点名。2020年，上海市消保委共受理上海韵达货运有限公司投诉475件，大量消费矛盾集中在加盟点末端投递服务，涉及未经消费者同意擅自将快递投入驿站、快递柜以及未经消费者同意将快递随意丢弃在门口导致快递灭损遗失的情况。个别消费者反映，在沟通过程中还遭到公司工作人员的谩骂。

2023年2月12日，韵达快递发布澄清公告，就派件不及时致歉，否认关停2000多个网点，并声明“客服不受理”、“营收不盈利”、“公司要倒闭”等等，皆为不实之词。针对从2022年以来，个别网络账号采取故意抹黑韵达快递的行为，韵达快递将拿起法律武器，维护公司权益。同时，保留进一步追究法律责任的权利。

2024年1月，国家邮政局市场监管司与应急管理部、公安部相关司局对涉嫌违规寄递烟花爆竹的圆通速递有限公司、上海韵达货运有限公司、北京京邦达贸易有限公司（以下简称圆通速递、韵达速递、京东物流）三家快递企业进行联合约谈。约谈指出，根据2016年11月7日国家邮政局、公安部、国家安全部联合发布《禁止寄递物品管理规定》（国邮发〔2016〕107号），烟花爆竹等易燃易爆物品属于国家明令禁止寄递物品。在近期检查和办案中发现，一些企业和人员利用圆通速递、韵达速递、京东物流三家企业，通过“互联网+寄递”方式违规寄递烟花爆竹，对寄递渠道和社会公共安全构成严重威胁，充分暴露出三家企业实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”执行不严，个别从业人员法纪观念、安全意识淡薄，协议客户安全管理存在漏洞等突出问题。

2024年4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部门调查处理。

2024年5月，有快递配送员向新黄河爆料称，一些活体动物通过韵达快递运输，存在一定风险。陈旭告诉记者，作为快递运输终端的配送员，在包裹里死亡的小动物没办法通过原路径退回，只能“当垃圾一样丢掉”。对于被曝运输活物一事，韵达快递客服工作人员称将由专员回电记者。5月27日，相关工作人员回复记者称，将核实清楚后再度回复记者。

2025年3月，据国家邮政局消息，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。

2025年3月，韵达股份公告，全资子公司上海韵达货运有限公司于3月19日收到行业主管部门对上海韵达货运有限公司立案调查的通报。收到通报后，公司高度重视，成立专项工作专班进行内部调查。针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司已立即部署整改工作；后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。

2025年3月，云南省邮政管理局对韵达快递品牌云南省总部负责人进行集体约谈。

2025年3月24日18时47分，郑州市119指挥中心接到报警：郑尉路与华夏大道交叉口附近一货物分拣中心起火，指挥中心立即调派临近消防救援力量到场处置。起火部位位于二层西南角，20时15分控制火势，着火物质为货物传送带等，目前明火已被扑灭，正在清理现场残火防止复燃，无人员伤亡。地图显示，起火位置位于郑州市经开区润之新物流园，系韵达快递河南郑州分拨交付中心所在地。南都记者咨询韵达相关工作人员，对方表示，近两日中心快件激增，快件处理时效有所减缓，具体原因尚未收到通知，但中心仍正常收件运转。韵达客服回应称，派送可能会延迟，包裹是否受损需要过几天清点出来。如果客户快件在火灾中受损，将会进行赔付。郑州市邮政管理局工作人员对外表示，业务人员已经赶往现场处理善后，有关损失正在统计中。

通过安全、快捷的服务，传爱心、送温暖、更便利。

成为受人尊敬、值得信赖、服务更好的一流快递公司。

勤俭进取，实事求是。

搭建平台，协同资源，服务社会。

以客户为中心，以价值为目标，以奋斗者为本。

快乐工作，快乐生活。

德才兼备、人岗匹配。

像韵达这样的快递企业，采用的是加盟模式。也就是说，除了每个城市的中转枢纽、干线网络是韵达自营外，用户们在路上看到的快递网点、揽派小哥，几乎都是加盟商的。总部对于加盟商的管理，肯定没有直营那样指哪儿打哪儿。日常的管理，更多是强调运营效率，而对于风险管理，规章制度可能都有，但在末端可能就没法全部执行到位了。一个个小漏洞不出事没什么，但日积月累，终将酿下大祸。（解放日报 评）

此次被国家邮政局立案调查，意味着韵达快递可能面临史无前例的行政处罚，甚至可能包括罚款、停业整顿、撤销部分网点经营资格等严厉措施。曾经的中国快递行业“老二”韵达快递，如今面临市场份额下滑、加盟商管理失控、价格战恶化、快递诈骗丑闻等多重危机。如果韵达不能迅速进行改革，提升合规管理、优化加盟体系、提高单票收入，那么其行业地位将进一步下滑，甚至被竞争对手彻底超越。此次国家邮政局的立案调查，或许只是韵达“至暗时刻”的开始。监管高压、市场竞争加剧、消费者信任危机，韵达要想翻身，唯有彻底改革，否则终将沦为“快递行业的弃子”。（商业晨刊 评）