韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月,总部位于中国
上海,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及
港澳台地区。
发展历史
2017年1月17日,新海
股份发布公告称启用新的证券简称“韵达股份”,公司证券代码不变。
2017年1月18日,
韵达控股股份有限公司在
深圳证券交易所挂牌上市,截至当天收盘,韵达报收47.65元,下跌5.46%。
2020年4月29日,韵达股份于当日晚间公布的2019年年报显示,
阿里巴巴已成为其股东之一,持股比例为2%,位列第八大股东。
2022年1月,韵达快运宣布新产品“韵
重货”全网上线,该产品主要针对单票大于68公斤且泡重比(体积
比重量)3000以内的货品,将
目标锁定在纯重货市场。
2022年3月17日,位于
乌鲁木齐市达坂城区新型建筑产业园和
建筑新材料产业园二期的韵达新疆产业园
项目开工建设。
服务产品
(一)标准国内快递服务
(三)保价件服务
(六)短信提醒服务
(七)电话/网上下单服务
(九)微信平台通知查询服务
服务能力
服务网络
遍布全国的40000余家营业网点(包括公司、服务部、分部、门店),方便客户寄递快件。
快件分拨
韵达快递在全国建设了70余个分拨中心,在各
分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件
安全监控的
视频监控系统,
实时监控快件操作、分拨和转运情况,确保快件分拨转运安全和时效。在全网络分拨中心推广应用机械化分拨、操作设备,提高了快件分拨操作质量和效率。
运载能力
陆路运输
韵达快递在全国铺设了近2500条陆运
主干线,600余条陆运支干线。全网络每台车辆均安装了集车辆跟踪、路线规划、信息查询、话务指挥和应急处置等功能为一体的
GPS卫星定位系统。
韵达快递在全国各
省会城市、航空城市设立了航空部,设立航空直发线路800余条。
售后服务
韵达快递总部设立了全国
客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。
科技应用
韵达快递自主研发了先进的快件运营
信息管理系统,通过
官方网站提供客户
自助服务、
QQ在线咨询等服务,开通
手机客户端服务,并在全网络快递员中统一投入使用
手持终端设备,实现了快件操作与信息采集的同步和快件运营信息的实时传递,方便了客户的即时查询、咨询,为实现快件
全程全网的运营提供了支撑,也实现了对快件
全生命周期的管控。
末端服务
2013年,韵达快递在上海地区投放了一批24小时自助取件机,此举旨在方便客户自助取件,提高业务员
工作效率,为客户提供更多便利。
2013年以来,韵达快递先后与物业、超市、社区、便利店开展合作,设立快递便民服务站,方便广大社区居民、市民随时收件和寄件,保证快件“
最后一公里”的投递和揽收质量,让更加便利、贴心、周到的“一站式”服务深入末端,融入市民的日常生活。
财报数据
韵达股份(002120)2月27日晚披露
业绩快报,公司2016年度营收为73.61亿元,
同比增长45.66%;
净利为11.76亿元,同比增长120.63%。公司依托
国家产业政策的支持和快递行业整体高速发展。电子商务的快速发展带动了
网络购物蓬勃发展。
韵达股份(002120)2019年半年报:上半年公司实现收入155.5亿元,同比增长163.5%,不含派费收入74亿元,同比增长42%。实现归属净利12.96亿元,同比增长29.6%;扣非归属净利11.9亿元,增速28%。
2020年4月17日晚,韵达公布3月
快递服务业务收入24.83亿元,
同比下降3.76%;完成
业务量9.80亿票,同比增长25.32%;快递服务单票收入2.53元,同比下降23.33%。
2023年年度报告,报告期内公司实现营业收入44,982,510,736.07元,同比下滑5.17%;归属于上市公司股东的净利润1,625,122,877.75元,同比增长9.58%。
社会责任
爱心事迹
近年来,韵达快递先后在就业、公益慈善、抗击
自然灾害和地方经济建设等方面,积极履行作为一个
企业公民的
社会责任和义务,参与、组织开展献爱心,捐款捐物、免费运送救灾物资和爱心物资等各项公益、爱心活动,传爱心、送温暖、更便利。
2010年,韵达快递捐资10余万元在
云南省晋宁县宝峰第二小学建设“爱心井”一口,解决了学校数百名学生的饮水
困难问题;
2010年5月18日,韵达快递通过
上海市青浦区红十字会向玉树
地震灾区捐款45万元;
2013年4月20日,四川
雅安芦山县发生7.0级地震,韵达快递积极行动,免费运输爱心物资1个月,共31车次,10000
余票,近300吨。并购置了价值50余万元的4000余件衣服现场发放给
天全县4000余名中学生;
2013年,韵达快递还免费运输一批木门到
山东省高青县木李镇中心小学;免费运输50箱爱心物资到云南省
蒙自市;免费为
青海格桑花教育救助会运输40余箱爱心物资到
青海省黄南州
尖扎县某小学等。
2013年4月雅安地震发生后,韵达快递立即开通快递救援
绿色通道,免费运输、发放物资,积极参与抗震救灾现场。
2013年4月24日下午,由韵达快递运送的由社会各界爱心人士捐赠的155包、约重七吨的第三批雅安地震抗震救灾物资从上海起运。物资包括衣服、大米、雨具和照明用具等生活必需品以及总价值约31万元的药品。
2013年5月15日,韵达快递向雅安灾区三所学校捐赠4000余件衣物,天全县某学校2000余名学生领取物资现场。
2021年7月23日消息,河南已进入灾后恢复和重建重要阶段,韵达网络出资1000万元,成立网络协作发展基金,专项用于河南受灾网点、快递员定点帮扶,帮助受灾网点的运营、
快递小哥帮扶、物资筹措和灾后重建等工作。
爱心人物
朱元财——“邮政行业见义勇为先进楷模”
2013年6月26日上午,韵达快递哈尔滨
香坊区黎明公司
快递业务员朱元财在揽件途中,徒手爬上三楼,救下了一名不慎“挂”在阳台外栅栏的93岁老人。
人民日报、
中央电视台等多家媒体进行了报道,也得到了广大网友的盛赞。韵达快递总部奖励朱元财5000元,韵达快递哈尔滨香坊区黎明公司奖励1000元。
2013年8月13日,朱元财应邀参加了国家邮政局召开的“心连心送温暖,面对面听意见”座谈会,被国家邮政局授予“邮政行业见义勇为先进楷模”
荣誉称号;2013年8月13日下午,朱元财在北京受到了交通运输部和国家邮政局领导的接见和慰问。
2013年8月13日上午,在国家邮政局召开“心连心送温暖,面对面听意见”座谈会上,朱元财(左一)被国家邮政局授予“邮政行业见义勇为先进楷模”荣誉称号。图为中央党的
群众路线教育实践活动第27
督导组领导、国家邮政局领导为朱元财颁发证书并合影留念。
2013年8月20日下午五点半左右,韵达快递慈溪公司快递员冯立平在
派件途中,见有儿童落水,不会游泳的他丝毫没有犹豫,跳进河中救起了孩子。韵达快递总部第一时间奖励5000元。
2013年9月3日,国家邮政局党组成员、
纪检组解畅组长来到
慈溪,代表国家邮政局对冯立平进行了表彰,并送上
慰问金。2013年9月16日,被韵达快递总部授予“韵达楷模”荣誉称号。慈溪市文明办推荐冯立平为“最美慈溪人”候选人和“
宁波好人”。
2013年9月6日,韵达快递勇救落水儿童快递员冯立平将韵达快递总部奖励给他的5000元奖金悉数捐给了慈溪市
匡堰镇的一所敬老院。
图为2013年9月3日,国家邮政局党组成员、纪检组解畅组长来到慈溪,代表国家邮政局对冯立平进行了表彰,并送上慰问金。
2013年4月20日8时02分,四川雅安
芦山发生7.0级强烈地震。韵达快递四川
泸州公司总经理吕寒紧急召回外出派件员工,为灾区募捐,在最短时间内用募集的
捐款购买了
面包、
方便面、饮用水,当天下午就将这些物资紧急送往灾区。4月21日晚上九点,车辆抵达芦山县
龙门乡,这是地震发生后第一个进入该灾区的快递企业救灾车辆。吕寒和同事们顾不上喝一口水连夜赶往火星村向群众发放物资,直至深夜,随后,他们又不顾疲倦将物资运往
宝兴县永富乡、
陇东镇、灵光镇、
五龙乡等乡镇。
从4月20日下午出发到27日凌晨返回,整整6天七夜,超过150个小时,他们冒着不断发生的余震和从山上滚落巨石的危险,往返于重灾区,辗转近1000公里,为社会各界爱心人士运输6车物资。中央电视台等媒体进行了直播报道;国家邮政局新闻宣传中心《快递》杂志记者专程来到
泸州进行采访,并分两期在杂志上进行了
专题报道。
“我们就是爬,也要把吃的喝的再给送上来!”“我们是来抗震救灾的,不是来添麻烦的。如果我们有意外,不许给政府添任何麻烦”这既是吕寒和同事们对灾区的承诺,也是韵达精神在他们身上的充分体现。
图为2014年4月29日上午,在北京举行的中国梦·邮政情“寻找最美快递员”揭晓发布会上,韵达快递四川泸州公司吕寒、刘炼等韵达快递员集体被国家邮政局授予“最美快递员”称号。
企业荣誉
2019年12月12日,《
汇桔网·2019胡润品牌榜》发布,韵达以115亿元
品牌价值排名第111;“2019
胡润最具价值民营品牌”第59位。
2020年1月9日,
胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》,韵达控股以市值650亿元位列第96位。
2020年1月3日,上榜2019年上市公司市值500强,排名第175。
2020年5月10日,“2020
中国品牌500强”排行榜发布,韵达排名第390位。
2023年1月,入选2022年 · 胡润中国500强。
企业事件
2023年2月12日,韵达快递就派件不及时致歉,否认关停2000多个网点,发布了澄清公告。
2024年4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。
2024年5月,有快递配送员向新黄河爆料称,一些活体动物通过韵达快递运输,存在一定风险。陈旭告诉记者,作为快递运输终端的配送员,在包裹里死亡的小动物没办法通过原路径退回,只能“当垃圾一样丢掉”。对于被曝运输活物一事,韵达快递客服工作人员称将由专员回电记者。5月27日,相关工作人员回复记者称,将核实清楚后再度回复记者。