马桂宁（1938.5—2017.11.6），男，汕头人，高中文化，
高级经营师，中共党员，原上海第一百货商店呢绒柜营业员。1981、1983、1985、 1987、1991、1993年度上海市劳动模范， 1989、1995年度
全国劳动模范，全国五一劳动奖章获得者。
马桂宁先后获得1981、1983、1985、 1987、1991、1993年度上海市劳动模范， 1989、1995年度
全国劳动模范上海社会科学院副院长、研究员谢京辉说道，实体店纷纷转型，能否享受到“马式服务”的体验，也许是助其成功的关键。而要解决服务理念缺失的问题，最根本的还得从提高职业道德入手。互联网时代，产品生存法则还是在于服务。“马氏服务”是走向未来的金钥匙，值得线上线下发扬光大。