groupon
美国团购网站
Groupon最早成立于2008年11月,以网友团购为经营卖点。其独特之处在于:每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性线下销售团队规模远超线上团队。成立时间为2008年11月。以美国和欧洲为主要销售地点。
基本介绍
网站简介
Groupon是一个团购网站,是美国近半年来比较流行的新模式之一。Groupon为coupon的谐音,意为优惠券。2011年2月12日,长城会联合总裁宋炜向外界表示,Groupon中国的中文名为“高朋”网。
Groupon并不是一个纯粹的电子商务网站,它是电子商务、web2.0、互联网广告以及线下模式的结合体。虽然其表现形式是团购,收入模式是依靠收取提成等,但Groupon的未来具有很大的不确定性。
2011年12月1日消息,据国外媒体报道,Groupon官方博客周二称,该公司将推出2项功能:Deal Feed 和Groupon Stores。
2012年1月21日消息,据国外媒体报道,Groupon已经收购了Y Combinator孵化的社交购物创业公司Mertado,该公司的服务利用Facebook作为分销平台。
2020年2月19日,Groupon(GRPN.US)Q4营收不及预期 盘后股价重挫逾23%。
团购模式
Groupon团购模式有人称之为团购2.0,团购2.0起源美国,主要代表网站有woot和groupon等,它与传统团购网站的区别是:
第一,网友登录网站后,不需要在眼花缭乱的商品中寻找自己想找的信息,整个网站首页只提供一件商品,简单明了,避免网友花费大量时间浏览无关的页面。由于事先的商家经过一定的程序筛选,也为网友省去了大量比对的时间,从而是否简单明了的决定消费与否。
第二,可以简单的归纳为是一种多方共赢(消费者,商家)的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需,让资源分配得到最大的优化。
第三,传统的团购网站提供的商品折扣非常低,有些只有97折、98折,让利空间低的让人发指,但像woot这类新型团购网站,折扣最大可以到2、3折,甚至更低,消费者从中获得的利益是不言而喻的。
团购网址导航网站可以说是当前groupon模式团购热中互联网发展的创新模式,其商业价值、实用价值和重要地位不言而喻!
支付服务
最近几年以来,支付业务已经变成一个具有高度竞争性的市场。Twitter联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)支持下的支付创业公司Square已经赢得了小商家客户,这家公司通过插入智能手机的一个刷卡设备来向其提供轻松简便的信用卡支付服务。
这项服务名为Groupon Payments,允许使用Groupon团购服务的美国餐厅、沙龙和SPA、零售商及其他公司以低于其他提供商的费率来接受信用卡支付方式。在典型的本地交易中,用户可能需为价值40美元的产品和服务支付20美元的费用。Groupon对使用万事达卡、维萨和Discover信用卡进行的交易收取1.8%的刷卡费,外加15美分;对使用美国运通信用卡的交易收取3%的刷卡费加15美分。
Groupon在团购交易领域中的竞争对手包括LivingSocial、谷歌(微博)和亚马逊(微博)等。如Groupon CEO安德鲁·梅森(Andrew Mason)2012年早些时候所说,该公司的目标是规模达到足以成为本地商务“操作系统”的程度。虽然面临来自于华尔街的质疑,但Groupon已经为本地商家推出了一系列新服务,如一个调度程序系统、一项客户忠诚计划和今天推出的支付服务等。
顾问公司Aite Group支付行业专家里克·奥格尔斯比(Rick Oglesby)称:“Groupon采取了正确的行动,但这是一个竞争程度激烈的市场。”
受Groupon推出支付服务这一消息的影响,该公司股价在纳斯达克(微博)常规交易中大幅上涨0.65美元,报收于5.34美元,涨幅为13.86%。过去52周,Groupon最高价为31.14美元,最低价为4.00美元。自IPO(首次公开招股)上市以来,Groupon市值已经蒸发了约四分之三。
曾对Groupon提出批评并做空其股票的本地商务顾问洛基·阿格瓦尔(Rocky Agrawal)称,Groupon Payments“填补了Square模式的某些漏洞。干得漂亮。”
在2012年早些时候推出了一项名为PayPal Here的支付服务,对所有类型的信用卡和借记卡收取2.7%的费用,包括美国运通签发的信用卡。通常情况下,处理美国运通信用卡的交易费都会高一些。Square则向每笔信用卡交易收取2.75%的刷卡费。
阿格瓦尔称,对价值很高的交易来说,Square支付服务的费用会“远高于”Groupon。他指出,对使用维萨卡进行的一桩价值1000美元的交易而言,Groupon将收取18.15美元的刷卡费,而Square将收取27.50美元。不过,对金额较小的交易而言,Square服务的表现会更好些。举例来说,根据阿格瓦尔的估测,在用维萨卡进行的5美元的交易中,Square收费13.8美分,Groupon则收费24美分。
阿格瓦尔指出,如果商家交易的平均价值为16美元或以上,则Groupon的服务更好一些;而如果在此以下,那么Square通常可提供更好的服务。“如果你运营着一家咖啡店或流动餐车,那么毫无疑问应该使用Square的服务。不幸的是,所有此类交易都会让Square亏钱。”
Groupon Payments旨在鼓励商家使用Groupon的团购服务及其他服务。对不使用Groupon团购服务的商家来说,它们为使用万事达卡、维萨和Discover信用卡的交易所需支付的刷卡费为2.2%加15美分。
投资公司B. Riley & Co分析师萨米特·辛哈(Sameet Sinha)称:“Groupon并非寻求通过这项服务谋求大量收入。”奥格尔斯比也将Groupon Payments称为“亏本出售的商品”。
Groupon CEO梅森在接受CNBC采访时称,这项支付服务将可帮助该公司售出更多的优惠券。他指出,每项新业务都不需要“能自己取得很高的盈利”,“我们将使用支付服务帮商家每年节省数千美元的费用,电子商务外包让它们想要与Groupon建立关系,与Groupon达成更多团购交易”。
他还表示,这项新服务可能有助于Groupon以更低的成本吸引更多商家。
辛哈解释道,Groupon数据库中已有数十万商家,且该公司庞大的销售团队能在商家安排团购交易时向其提供支付服务。 Groupon Payments产品管理总监西恩·哈珀(Sean Harper)称,Groupon的支付服务有两个目标,即赚钱和增强Groupon与商家之间的关系。他指出,Groupon可为本地商家降低支付价格,但仍可盈利,原因是Groupon的规模意味着该公司能从维萨和万事达卡的支付网络获得有利的支付费率。
功能开发
2010年12月1日消息,据国外媒体报道,Groupon官方博客周二称,该公司将推出2项功能:Deal Feed 和Groupon Stores。 Deal Feed是个性化订阅Groupon交易信息的新功能,其推送的信息包含用户的定制、关注的交易信息和Groupon根据用户个人喜好推荐的交易信息。
Deal Feed功能将变得社交化,用户可以将其与Facebook关联,接受朋友状态更新信息,例如朋友们何时进行了交易,关注了新商家和提交了评论。
Groupon Stores则允许企业创建和随时推出自己的交易服务。商家可以在Groupon网站上建立一个永久免费的电子商务页面,随时提供促销服务,允许消费者关注商家的Groupon Stores,通过邮件和Deal Feed提交交易。
Groupon表示,随着交易需求不断扩大, 每日一笔交易难以满足所有人,商家经常需要等待几个月才能推出交易。个性化、Deal Feed 和Groupon Stores能让更多商家向更相关的消费者提供交易。
这两项新服务周二开始在芝加哥、达拉斯和西雅图进行测试,很快将向更多城市推出。
发展状况
2010年12月1日消息,据国外媒体报道,消息人士称,Google收购美国团购网站Groupon的交易尚未完成,Groupon董事会将于美国当地时间周三召开电话会议,讨论是否接受Google收购。
据称在电话会议前,董事们关于是否达成收购仍在进行很多辩论,而Groupon也在考虑其它选择,包括IPO(首次公开募股)。
不过,Google产品营销经理Debbie Leight对此项交易的前景十分看好,在今日早些时候她向Facebook好友推荐Groupon网站,但对于Google是否收购Groupon不予置评。
此前美国科技网站VatorNews报道称,Google已斥资25亿美元收购了Groupon。随后有报道称,该交易即将达成,交易价格为50-60亿美元,这将会是Google有史以来最大的一笔收购。
谷歌未能以60亿美元收购团购网站Groupon.
2013年4月3日消息,继美团购网站Groupon移动用户数量大幅增长223%的好消息之后,昨日,瑞银(UBS)分析师给予Groupon“卖出”初评,目标价4.4美元。而受此消息的影响, Groupon股价大跌7%,至5.54美元。在创始人梅森辞职之后,Groupon似乎出现了一些转机。在经历了痛苦的市值缩水之后,Groupon如今的股价已经有所反弹,累计上涨了40.4%。
融资情况
Groupon拒绝Google的并购后,约9.5亿美元的巨额融资即将结束,此轮融资其市值估为47.5亿美元。
Groupon已从俄国公司DST,Fidelity和Morgan Stanley得到了约5亿的投资,占总融资金额一半。多方消息称著名的硅谷公司KPCB也即将参与此轮融资中。本轮融资何时结束以及除KPCB外是否还有其他公司参与,尚不明了。
KPCB日前正积极朝硅谷迈进,包括Twitter 2亿美元融资计划中投入的1.5亿美元,这是在iFund上投资金额的两倍,以及在sFund融资中投资的2.5亿美元。
用户节约
据国外媒体报道,美国团购网站Groupon日前宣布了一个具有里程碑意义的数字:该公司提供的团购服务已经累计为用户节约超过10亿美元。
Groupon成立于2008年11月11日,总部位于美国伊利诺伊州芝加哥。Groupon在全球150多个城市为用户提供团购交易,其折扣为50%甚至更多。Groupon称已经为用户节约了超过10亿美元,这可能计入了所有的折扣。当然,Groupon并不一定真的为用户省钱,因为这种折扣交易往往诱使用户购买一些不需要的商品。
无论如何,节约10亿美元说明了Groupon交易量之大。2012年12月,Groupon拒绝了谷歌提出的收购,消息人士称谷歌开出的收购价格高达60亿美元。不过这笔交易泡汤之后,Groupon迅速启动了9.5亿美元的融资,而且已经完成了这笔融资。
模式分析
客户
Groupon面向的客户是有两类:一类是商户,另一类是用户。
对于商户而言,初期Groupon面向的是小商家或服务提供商,一般这些企业无力支付巨额的纸媒广告费,也没有找到自我展示的在线广告平台。餐馆、发廊、文化活动中心以及其它小商家都试图吸引新的客户。Groupon正好提供了这样一个平台。这种大幅打折交易(比如原价80美元按30美元价格出售)按天出现,只有购买者达到一定数量才能生效。
他们通过Groupon购买的谷歌、Facebook等广告位以及1300万注册用户口碑营销,获得了极高的收益。这也吸引了许多有促销意向及需网络推广以扩大(新)产品或品牌知名度的潜在商户。Groupon也通过与知名商户合作,不仅使商户满载而归,同时自身的品牌知名度也进步一提升,达到双赢的最佳效果。
对于用户而言,Groupon抓住了获取较大折扣引发用户购买欲的心理,且通过团购人数下限门槛、互为推荐购买返还一定金额等方式,使用户通过网络进行有效的互动,自发组织达到商家的参与团购人数下限,而参与人数一旦提升到一定程度,又能提升其他浏览此信息的用户信任。
因此,在这种用户自发形成二次传播的促动行为成为Groupon的亮点之一,使用户数与活跃程度上升,加之外界的促动,使其的用户数以每月200万稳定激增。
产品
Groupon所提供的产品实质以服务商户与用户为主,基于商户其担任的是渠道销售商的角色。Groupon所拥有的用户均为29-33岁具有高消费能力的用户,因此,对于商家来说Groupon平台定位精准、目标明确、成本低廉,是广告宣传的最佳平台。
商家通过Groupon充分曝光,提升影响力;且通过该平台带来的超级数量的用户,出售优质商品或服务,再口口相传,吸引更多的用户再次消费。
而基于用户其提供的是高性价比的产品或服务信息。Groupon主要售卖的均是餐馆、酒店、美容、健身、培训等服务类的优惠信息,即使跟知名服装企业Gap合作也是以优惠券的形式售卖,这均避免了库存、物流配送成本。
此外,拥有3.5万家商户资源的Groupon还推出了个性化团购新功能,来更好的匹配商户与用户的需求。根据用户的性别、购买历史以及兴趣向其发送更为密切的团购信息,使所提供的产品购买率实现最大化,也使用户黏性大增。
营销
Groupon的营销模式最重要的是出售的大幅打折服务只在当天有效,且只在一定数量的客户决定购买后才生效。此限时购物模式,促使用户在为达成购买用户上限数量上,自发通过QQ、MSN、EDM、微博、SNS等方式互为传播,有效的形成了口碑传播,不断增加其网络影响力和用户黏性。
在用户维护方面,Groupon推出用户每邀请一个朋友注册并当其在72小时内达成一笔交易将获得10美元现金,以作为网站的激励;且用户在参与中也会获得Groupon所给予的优惠券、奖品等特殊回馈。
此外,Groupon其每一单交易都附有5到6页的小故事以吸引用户眼球产生共鸣,其中大部分是人为编造的段子。该公司总部有70名写手专门负责每天写作190页左右的故事。
同时其也不断引入社会性网络,通过Twitter/Facebook等延伸社会化体验。例如,28岁的芝加哥志愿者乔什·史蒂文斯(Josh Stevens)不久前开始了一次历险推广活动:他打算完全依靠Groupon提供的服务用一年的时间周游美国,并将旅行期间的经历写在Groupon的网站上。史蒂文斯的周游计划已经过了100天,如果他最终完成一年的旅行,他将得到10万美元奖金。在网络团购中,Groupon不仅通过强大的议价能力便利用户,还不断地影响和改变用户的生活方式。
盈利
Groupon的盈利核心在于收取商户高额30%-50%的交易佣金,回款周期为两个月,即网上团购活动结束当天结算1/3,1个月后结算1/3,2个月收结算剩余的1/3,如此能迅速回笼资金,变现利润以边盈利边疯狂扩张。
人多折扣大,商家都会提出这样的“团体优惠”的概念,在行业淡季,很多商家愿意通过折扣来笼络客人。由于此想法,才诞生了Groupon的最先的盈利模式,这也是Groupon 7个月内的盈亏平衡的关键原因,也许就在于他们立足于城市的本地化消费信息挖掘,充分调动了当地消费者的需求,也满足了商户的需要。而Groupon的缺点是区域性强,无法快速复制到每个城市,每开拓一个市场就必须派业务员深耕当地,以找到当地的高品质服务。
八式奇招
在商品折扣的世界,低价为王。在团购网站的世界,Groupon 希望通过良好的顾客服务成为王者。
自从Groupon于2008年11月上线,这个位于芝加哥的团购网站已经在70个城市销售了超过7百万单。它的成功催生了诸如 LivingSocial, Townhog和Homerun 等一系列竞争网站的诞生,而Groupon将赌注压在通过近乎狂热的客户服务代表,从而让它领先群雄。更多深度内容,欢迎阅读:盘点2010团购网站生存法则 垂直团购成最大黑马
Groupon为何能如此成功?以至于让Google这样的互联网巨头都想对其进行收购?
以下8个方面也许能展示出Groupon的独特之处。
促销展示设计精美
Groupon 在每一单团购信息都设计简单明了的标题。并在标题旁边突出现实团购的具体信息。能一下抓住顾客的眼球。
主动提供联系电话
如果你是一个商家并且有问题想要联系Groupon,你可以给Groupon总部打电话解决问题。我打赌你找不到 Amazon的服务电话!
预测并弥补不满
如果你点击了退定 Groupon 邮件提醒的按钮,你将会转到一个有 Groupon员工(名字叫Derrick)视频的页面。那里有一个按钮写着“惩罚Derrick”。一旦你点击它,一个人就会走过去并向Derrick 脸上泼水。同时出现一个消息:“这招太损了!我希望你能开心。你想不想为Derrick做些什么?”之后另一个按钮出现“取消退定”。有趣的事实 是:”Derrick”其实是 Groupon 的 CEO Andrew Mason。
道歉
Groupon 的工作其实是审批好的商户。如果Groupon卖出了许多折扣券后商家却停止营业,Groupon会聚集团队的所有员工举着一个上面写着“我们抱歉”的牌子。他们之后发出这张照片,并且给那些买了这张折扣券的顾客全额退款。
保证
如果你有不愉快的Groupon体验,公司会全额退款,即使你已经使用了优惠券。他们把这个叫做“Groupon 的保证”,并且据说只有很少的顾客要求退款。
让顾客讨论产品
每一单Groupon的信息都在论坛有它自己的讨论。潜在的顾客可在购买之前针对这一单折扣提问。这个讨论会永远有效,因此顾客可以在他们完成消费之后在回来添加反馈。其它公司并没有这项功能。
双向评价
Groupon的成功是基于顾客和商家的共同满意。顾客可以标记他们喜欢的或是体验很差的商家。同时商家也可以对忠实顾客做出评价,或者标记出不友好的顾客。
把呼叫中心当作机会
Groupon的客户服务中心没有写好的问题脚本。也没有预先规定的时间限制。客服代表被认为可以在第一次通话就解决顾客的问题。
进入中国
美国团购巨头Groupon将以与腾讯成立合资公司的方式进入中国市场,新公司将由腾讯派出CEO人选。
自上周以来,业内一直有传言称Groupon将与腾讯成立合资公司在中国大陆开展团购业务,双方各出资50%。但上述腾讯内部人士对出资比例未予透露。
国内最大团购网将诞生
在Groupon入华前,腾讯已经展开自己的团购业务,但腾讯QQ团购副总监黄俊鹏曾在演讲中透露,QQ团购线下300人的团购队伍中,并没有腾讯的员工,而是全部采用代理方式。业内人士介绍称,腾讯的团购着眼于提供技术平台,的确并未大量招募地面销售人员。而根据此前媒体曝光的Groupon招聘邮件显示,Groupon计划在3个月内将中国员工扩张至1000人的规模,其中的70%即700人将从事销售工作。这与腾讯团购的模式刚好互补。
以700人的销售队伍计,腾讯和Groupon的合资公司将一举成为国内最大的团购网站。某家国内团购网站在宣布覆盖100个城市时,其员工数为300人。以此比例计,Groupon一入华就可以开通200个左右城市的服务。
Groupon的进入将使中国团购市场的“千团大战”更为激烈。据《2010年国内网络团购行业数据统计分析》显示,截至2010年年底,国内团购网站数量已有2612家。
据了解,Groupon在美国之外开展业务的方式一般是收购当地最大的团购网站,并重新命名为Groupon加当地市场名。用这种方式,Groupon进入了香港、台湾和新加坡市场。与腾讯的合资标志着它采用一种完全不同的方式进入中国大陆。Groupon成立于2008年,是网上团购这一模式的创立者,是全球最大的团购网站。
Groupon与腾讯
业内一些专家对腾讯与Groupon的合作前景看法不一。创新工场董事长李开复在微博上称,腾讯能为团购带来人气和流量,但是没有渠道和线上线下结合的经验,因此大众点评支付宝、百度都是Groupon更好的潜在合作者。
互联网资深观察人士谢文则认为,在腾讯与Groupon的合作中,后者对前者的需要比前者对后者的需要大得多。团购的技术门槛接近于零,更多需要的是地面推广能力,腾讯如果要发力团购,很容易做成规模。但对Groupon来说,外资主导的公司直接进入中国,历史经验证明其效果不佳,即使是谷歌,也没有在中国取得他们需要的地位。因此选择一个强大的本地合作伙伴很重要。
谢文分析,腾讯选择与Groupon合作,可能更多是出于资本层面的考虑。腾讯曾入股俄罗斯投资公司DST,后者是Groupon的两轮投资者,双方在资本上存在纽带。此外,Groupon的估值一再上涨,上市后,腾讯凭借与其的合资关系,将获得很高的投资回报。
2011年2月16日凌晨,Groupon与腾讯合作的团购网站——“高朋”主页被撤下线。  而此前一天,该网站在各方均不知情的情况下,突然上线。
该网站的存在时间不超过24小时。
根据内部可靠消息,负责Groupon海外市场拓展的德国Groupon My City Deal公司总经理Oliver Samwer将于本周四飞往北京,与腾讯方面派驻新公司的CEO欧阳云紧急磋商,以解决双方矛盾。
腾讯方面表示,对于此事不予评论。
在华招人
Groupon在华大量招人
此前网上有邮件披露了Groupon进军中国的计划,在3个月内将中国区员工总数增至1000人。有互联网业内人士对此表示,在3个月内招聘如此规模的员工是一项意义重大的工作,Groupon扩张意味明显。据业内人士透露,Groupon中国的招聘已经展开,并向不少互联网从业者伸出橄榄枝。
据悉,位于国贸附近的临时办公地点已经无法满足Groupon在中国的迅速扩张,他们将在另觅新的办公场所。据Groupon某德籍负责人表示,预计Groupon中国网站将很快上线,目标是5月份成为国内团购行业第一名。
评价
最疯狂
最疯狂互联网公司
Groupon独创的网上团购模式特点为:一天只促销一款商品或服务,促销折扣力度极大,通常为原价的2到4折。
在2010年,Groupon将触角从美国伸出,业务扩展至35个国家;2009年,它还只有30个市场,2010年则达到约500个市场(即开展团购的城市数);一年之内,它的用户总数增长了25倍,从200万增长到5000多万;它与全球5.8万家地方企业合作,提供了超过10万笔交易服务。
Groupon于成立后半年开始盈利。国外媒体密集报道谷歌有意收购Groupon,开价在30亿美元左右。随后不久,Groupon董事会拒绝了谷歌的收购,并展开新一轮融资,计划募集9.5亿美元。经过这次融资,Groupon的估值已经达到47.5亿美元。《福布斯》杂志把它评为“历史上增长最快的公司”,《时代》杂志将之选入2012最佳50网站之一,《纽约时报》称它可能是史上最疯狂的互联网公司。
阿里巴巴入股
2016年2月5日,阿里巴巴集团在向美国证券交易委员会(SEC)提交的一份监管文件中披露信息称,其已经购入了美国团购公司 Groupon的3297.2万股A类普通股,大致相当于后者在外流通股票总量的5.6%。
最新动态
欧洲上市
Groupon欧洲上市进程
外媒消息,团购网站Groupon已准备在欧洲市场上市团购平台,为此,2011年7月Groupon已低调注册了多个相关域名,如crazeal点com/点net、crazeals点com/点net。查询了解,crazeal点com域名注册时间在7月1日,才注册几天时间,持有者是Groupon欧洲公司,另外那几个域名也是在当天注册,这些域名都还会未启动,网友猜测,新网站可能命名crazeal,而这些域名可能是做为新网站官网域名。
Groupon2011年10月收购了域名grouponreserve点com,现访问该域名跳转至groupon点com。
Groupon于10月18日向美国专利商标局申请了商标“Groupon Reserve”,该商标申请中没有提到该产品的具体内容。域名grouponreserve点com注册于2011年8月4日,续费至2014年,域名最新更新日期为2011年10月17日,域名信息已变更至Groupon名下。
此次的域名收购透露Groupon将推出一个命名为Groupon Reserve的新服务,该服务有助于增加购买大型产品的团购。
高朋团购网定于2011年11月4日远赴美国纳斯达克上市,股票代码为GRPN,发行价确定在每股20美元,总股票数量将达到3500万股,拟募集资金7亿美元,摩根斯坦利、高盛、瑞士信贷将任承销商。
2012年 Groupon股价周三盘中一度创下7.72美元的新低,虽然后来有所反弹,但仍较前一个交易日大跌5.5%,报收于7.85美元。 2012年7月,花旗银行分析师马克·马哈尼(Mark Mahaney)周二在一份投资报告中,将Groupon目标股价从22美元下调至19美元。
寻新CEO
Groupon寻找新CEO
2013年3月7日消息,据彭博社报道,两名知情人士透露,Groupon董事会计划从公司外部寻找新任CEO,替代上周遭解雇的安德鲁·梅森(Andrew Mason)。
其中一名知情人士称,Groupon董事将在未来两周聘请一家猎头公司,计划3到6个月内找到新任CEO人选。
公司上市
Groupon已经将其IPO(首次公开募股)发行价确定在每股20美元,而此前公布的发行价区间为每股16美元至18美元。
Groupon此次发行的股票已经被超额认购,超额认购数量高达10倍之多,这一现象也表明投资者对Groupon的股票有更多的需求量。
为了弥补超额认购的股票差距,Groupon又决定增发500万股股票,这样Groupon在此次IPO中发行的总股票数量将达到3500万股,拟募资7亿美元。
广告争议
在2011年美国第45届超级碗美式橄榄球总决赛中,Groupon以每时段300万美元的价格播出了若干广告,希望能通过这个全美收视率最高的比赛扩大影响。然而却没想到由于广告的创意和编排引来恶评如潮。美国各大媒体包括华尔街日报芝加哥论坛报,New York Daily News, Huffington Post等均作了相关报道,指手画脚,引起了众多华人的抗议和反感。在广告中,演员Timothy Hutton宣称西藏人民正在受苦,西藏文化受到威胁,然而他却可以通过Groupon在芝加哥的西藏餐馆中享受到30美元返15美元的折扣。这不仅对中国的西藏问题妄加评论,表现出Groupon对这一问题的无知,而且广告的前后衔接也莫名其妙。不少海外论坛上,许多华人纷纷表示要抵制使用Groupon。 在Groupon试图打进中国市场的同时,制作并播出这种广告,对于Groupon的扩展计划无疑有很大影响.
上市申请
据消息,Groupon周四提交了IPO(首次公开募股)申请,预计将通过这项交易筹集最多7.5亿美元资金。
Groupon今天向美国证券交易委员会(SEC)提交监管文件称,该公司计划通过IPO方式上市,股票交易代码为“GRPN”,具体交易所尚未确定。
摩根士丹利、高盛、瑞士信贷将担任Groupon的IPO承销商,其中摩根士丹利为主承销商。
Groupon在文件中称,在截至3月份的上一财季中,该公司营收为6.447亿美元,2012年为4420万美元;净亏损为1.139亿美元,2012年净利润860万美元。Groupon2012年的营收达7.134亿美元,比前年的3047万美元增长2241%,成为有史以来增长最快的公司。此外,该公司2012年的毛利润为2.80亿美元,比前年的1090万美元增长2462%。
Groupon每天根据用户的位置和个人偏好向他们发送商品和服务的折扣信息。消费者可以直接通过Groupon的网站和移动应用获得服务。Groupon的营收来自消费者付款,而利润主要为扣除向商户付款之后营收的其余部分。
Groupon的业务主要分为两部分:包括美国和加拿大在内的北美业务,以及国际业务。2011年第一季度,国际业务对Groupon的营收贡献为53.8%。Groupon预计,随着继续拓展国际市场,国际业务对营收的贡献还将进一步上升。
Groupon表示,计划将募股所得用于补充运营资本和一般公司用途,其中可能包括收购其他业务、产品或技术;但公司董事会会谨慎使用募股资金。在决定融资具体用途之前,Groupon计划将资金投资于货币市场资金以及投资级债券
总裁变动
2012年11月15日,Groupon宣布,提拔卡尔·瑞曼(Kal Raman)为首席运营官(COO)。
Groupon表示,瑞曼2012年4月加盟公司,升职前的职位是主管全球销售和运营的高级副总裁。而升至公司首席运营官之后,他还将继续负责全球销售和运营业务。
Groupon还未上市之前,公司业务发展迅猛。去年年底上市之后,发展反而进入了瓶颈,华尔街内外的行业专家开始怀疑公司的运作模式是主要问题。
前段时间,Groupon发布了令人失望的第三季度财政报告,股价也跌入历史最低点。从上市算起来,公司市值大跌了四分之三。而这其中重要的原因之一是欧洲业务情形惨淡。瑞曼随后接手了欧洲业务的重振工作。
“欧洲的业务形式已经开始好转,卡尔将会继续带领公司实现稳定增长,”CEO安德鲁·梅森(Andrew Mason)说。周三当天,Groupon股票小涨3.8%,每股达到2.73美元。
应美监管部门要求披露更多财务细节
在美国证券交易委员会(以下简称“SEC”)要求Groupon修改部分会计实务后,这家全球第一大团购网站将披露更多财务细节。
根据SEC网站周一披露的文件,该机构曾于今年5月要求Groupon更加明确地披露总营业额和分成比率等指标,以便更好地说明导致海外优惠券收入下滑的因素。
自从2011年申请IPO(首次公开招股)以来,Groupon已经多次受到监管部门的审查。该公司去年表示,在重新发布财务业绩并披露了财务控制中的“实质性缺陷”后,正在与会计师事务所展开合作。
根据最新披露的文件,Groupon CFO詹森·柴尔德(Jason Child)曾在6月26日的一封信中表示,该公司将在今后的财报中披露更多细节。
Groupon发言人比尔·罗伯茨(Bill Roberts)说:“SEC企业财务部会定期审查所有上市公司,这只是对我们最近的10-K文件的常规审查。我们对他们的意见做出了响应,他们之后也通知我们,审查已经结束。”
在美国证券交易委员会(以下简称“SEC”)要求Groupon修改部分会计实务后,这家全球第一大团购网站将披露更多财务细节。
2018年10月2日,IBM和Groupon宣布,他们已经解决了两家公司之间的所有专利诉讼,后者向IBM支付了约5700万美元的赔偿。同时,两家公司还达成了一项长期专利交叉许可协议。
骗局事件
事件简介
提交了IPO申请的美国团购市场领头羊Groupon被指为“庞氏骗局”,其烧钱竞争的商业模式引发业内争议。同时,国内“千团大战”局势已呈白热化,资本正在这一市场中激烈厮杀。
Groupon于2011年6月提交IPO申请,计划募资7.5亿美元。尽管该公司2012年收入增长14倍,达到6.447亿美元,但自2008年创立至今,Groupon累计营业亏损已经高达5.402亿美元。
美国投资人乔斯·费拉雷(JoseFerreira)上周五撰文称,与Facebook等新兴社交媒体企业不同,Groupon并没有创造价值,而是创造了一种并不稳定的均衡状态。它的整个运作模式就像是一场“庞氏骗局”,并将在5年内瓦解。
乔斯·费拉雷称,Groupon发现只要能给本地商家带来新顾客,本地商家都愿意尝试任何事情。起初,有几家位于芝加哥的商家尝试了这项服务,而Groupon也显示出了良好的创收能力。事实上,Groupon会马上将这些“收入”的一半返还给本地商家。从本质上讲,这根本不是Groupon的收入。从表面上看来Groupon的收入很高,这让他们以高估值获得投资。然后他们利用这些融资,雇佣大量销售人员,并进军更多尚未开发的市场。
Groupon同时被指虚报营收数据,Groupon上线一个价值50美元的团购,消费者购买后,Groupon就将50美元作为营收列入报表,并把本应该给商家的返点计入营收成本,扣除这些返点后的部分记为毛利润。因此,Groupon 2011年第一季报的6.44亿美元营收中,可能没有扣除给商户的返点。
中国情况
从网上花不到千元购得的瑞士天梭表,收货后却发现跟正品有很大差距。昨日,市民李先生向记者反映,他从高朋团购网买的天梭表是假货,自己欲联合购买此表的网友一同维权。对此,高朋网客服否认手表为假货,称是商家通过特殊渠道进的货。
包装粗糙质保卡没章
昨日,李先生拿出他在高朋网团购来的天梭表说,自己2012年10月19日发现,一款在专柜要卖3000元左右的天梭经典运动腕表PRC200,在高朋团购网上仅需690元即可购买,另外一款天梭库图系列6针石英男表也只卖888元。“冲着高朋的名气,我才敢花钱买这表的。”李先生表示,自己付款收货后,却发现团购来的天梭表是假货。同时,他在网上发现,还有其他人在发帖述说相同遭遇。
李先生给记者拿出了一款在专柜购买的手表,与团购来的表进行对比。记者看到,团购的手表外包装上印刷图案模糊不清,说明书上还有漏字现象。“做工很差劲,一看就知道不是真货,而且质保卡上连销售商的章都没有。”李先生说,自己曾咨询过天梭表专卖店,售货员表示,天梭的每款手表质保卡上都必须有授权经销商的名字,如果没有此章,手表肯定不是天梭生产销售的。
天梭专卖不认团购表
随后,记者和李先生来到王府井一家天梭表专卖店,称想要维修手表。当李先生打开手表包装时,售货员的眉头一皱,当他把自己的手表和质保卡展示给售货员时,售货员立即回绝了修表的要求:“对不起,这不是我们天梭的手表,我们不负责。”
售货员解释称,凡经天梭授权销售商售出的手表,必须加盖有销售商名字的公章,而且该表无论是从包装还是做工上都有问题。当李先生询问对方能否做鉴定时,售货员称,不是天梭的表不能做鉴定,“您还是拿走吧,要是有什么问题还是找卖给您表的销售商吧。”
两块表质保编码相同
昨日,记者找到同样在高朋团购网买到天梭表的肖先生。他花了888元购买了一只天梭库图系列6针石英男表,也觉得购得的手表不是真品。记者发现,肖先生和李先生虽然团购的是不同款的手表,但两只手表质保卡上的条形编码却是相同的。
“这种情况根本不可能发生。”肖先生表示,每款瑞士天梭表都对应唯一的一个条形码,“这个就跟人的身份证号一样,不能有重复。”随后,记者致电天梭售后,工作人员证实了肖先生的说法。
李先生表示,自己曾跟高朋团购网的客服申请过退表。“高朋客服一直都不承认自己的表是假的。”在李先生与高朋团购网客服的聊天记录中,客服称如果想要退货, 必须出示相关的鉴定结果,证明手表确为假货,才能申请退款。同时,他们还表示,顾客在购买手表后有任何问题应直接联系供货商。
“团购网不承认,天梭表的售后不给做鉴定,供货商的电话更是打不通。”李先生表示,高朋团购网的这种做法实在让人无法接受。
高朋网坚称表是正品
昨日,记者联系到高朋团购网一位杨姓客服主管。在问及天梭表的真伪时,杨主管表示,已经和公司的审核部门沟通过,“表肯定是正品,不会有假。”对于消费者“为何天梭表的授权经销商中查不到此供货商”的质疑,杨主管称,该商家是天梭授权经销商旗下的一个分销公司。至于授权经销商的名字,该主管并未透露。
杨主管还表示,此款手表是商家通过特殊渠道进的,所以价格比较便宜,“手表的包装和质保卡都是商家进货后自己制作的,所以很粗糙。”杨主管承诺,手表肯定是正品,只是包装和质保卡是假的。
记者再次追问为何天梭售后不肯维修时,她表示,如果用户有需求,手表的供货商可负责维修。但截至记者发稿时,杨主管给出的手表供销商电话一直无法接通。
李先生表示,网上已经有很多网友反映此问题,自己建立了QQ群,准备和网友一起通过法律途径维权。该QQ群有上百名网友加入。
对于网友的遭遇,北京市消协法律顾问邱宝昌律师表示,如果网购所售的表为假货,那么团购网站和供货厂商应当共同承担责任。消费者可向工商部门举报,或者直接向法院提起诉讼,索取赔偿。
Groupon宣布全球裁员10% 退出多个市场
月24日消息,做为最早的团购网站Groupon的日子也并不好过。Groupon日前宣布,公司将全球裁员约1100人,约占全部员工的10%。裁员主要集中在客服和国际Deal Factory部门。
据了解, 目前Groupon已经退出希腊和土耳其市场,逐渐还将退出摩洛哥、巴拿马、菲律宾、中国台湾等市场。
Groupon近期业绩低迷。据Groupon上半年财报显示,北美市场营收为4.81亿美元,同比增长13.5%;欧洲、中东及非洲市场的营收为2.04亿美元,同比下降10.4%;全球其他市场营收为5306.6万美元,同比下降17.8%。Groupon曾多次扩展如预订服务等业务品类试图脱困。
与此同时,美国第二大团购网站LivingSocial曾在去年底宣布,作为成本削减举措的一部分,裁减400个岗位,关闭加州托伦斯市(Torrance)的办事处。
最新修订时间:2023-04-26 12:00
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