1995年《
纽约时报》科学专栏作家丹尼尔·戈德曼在其《
情商》引入的
情商（EQ）概念对领导学领域产生了巨大的影响。戈德曼的一个核心观点是，长久以来商业社会太过强调“思维”智力的重要性，忽略了情商，而要真正全面地理解领导效力，既要衡量情商，又要衡量传统的智商。戈德曼坚信作为一个领导者需要具备的最重要的素质是能够鼓舞和激发积极出租车气，这是他的核心论点之一。他认为情商与智商不同，是能够发展的；同时他也坚称，要想成功的开发出高水平的情商，首先要知道的是学习的方法和途径，这样才能够指挥大脑做出不同的反应以应对不同的情境。
中共中央政治局常委、国家副主席曾庆红最近在谈到加大人才服务的工作力度时指出：“各级党委和政府要把人才工作的重点更多地放到搞好服务上来，要变‘管人’的观念为服务的观念，通过诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事去感召和凝聚各类人才。”管理就是服务，“管人”也是服务，这种转变是观念的转变，作风的转变，制度的转变。我们要用这种转变为企业科技人才办实事，解难事，做好事，通过这种转变感召科技人才，凝聚科技人才。“
情商”管理是全方位的。企业党、政、工、团各级组织，各个部门的领导都要转变观念，转变作风，树立为科技人才服务、为他们排忧解难的观念，把服务好科技人才的工作列入自己的责任目标，把尊重人、关心人、和科技人员交朋友作为己任。从生活上、工作上真正关心他们，关心他们的健康和病痛，关心他们的子女上学和就业。在他们遭到
挫折和困境的时候，及时送达温暖和帮助，做科技人员的“伯乐”和“知音”。
从某种意义上讲，
情商甚至比智商更重要，随着未来社会的多元化和融合度日益提高，较高的情商将有助于一个人获得成功。现在大多数家长过多地重视孩子的智商发展，而忽略了孩子的情商发展，其实早期的情商教育尤为重要，也就是心理上的一种塑造，如果一个孩子从小性格孤僻、不易合作;自卑、脆弱，不能面对
挫折急躁、固执、自负，情绪不稳定，那么他智商再高，也很难取得成就。而情商应该从小培养。反之情商高的孩子会有很好的自我认知，积极探索，从探索中建立自信心，对自我情绪的控制，抗挫折能力，喜欢与人交往，愿意分享、合作，为日后成功做准备。婴幼儿早期情商的发展与父母的教养方式有密切关联，父母的教养方式又与父母是怎样正确辨识自己孩子的自身气质有关联，只有正确建立亲子依恋关系才能正确辨识自己孩子的自身气质。
情商管理的重要内容是创新思想政治工作，以真情凝聚人心情商管理与传统的
企业思想政治工作有许多相通的地方，随着社会的发展，企业思想政治工作需要走出新路子，需要在继承优良传统的基础上实现新的突破，需要注入新的内容。发达国家成功企业，在
人力资源开发和管理过程中提出关于“情商”管理的理念，就其涵义及针对我国企业现状来说，是企业思想政治工作的升华，是创新了的思想政治工作。