查号台原为查询电话号码、邮政编码、长途电话区号等与号码相关业务的平台。现多为以此为基础并开展有机票酒店预订、法律咨询、交通指路等全方位、多服务的信息服务平台。 已有的查号台主要是运营商查号台,另外也有大型企事业单位设立的查号台,如央视查号台等。
116114是
中国联通的“电话导航”业务,前身是114查号台。是中国联通语音
综合信息服务的强势品牌,涵盖通信导航、信息导航、交易导航三层次内涵,在北方以114、116114作为接入号码,在南方以116114作为接入号码。116114“电话导航”通过整合内外部信息资源,以优质的服务理念向社会公众提供全面、精确、专业的综合信息服务;为政企客户、商务客户搭建高效、快捷的信息发布平台;并以开放、共赢的原则欢迎商业合作伙伴加入到电话导航
产业链中来。2008年电话导航定位在“专家”的形象,也就是使受众感觉到116114是大家生活中的专家,无论哪些方面需要帮助都可以求助这个专家,并得到最专业的资讯。
12580是
中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台,在全国各地,用户都可以随时拨打12580进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询,以及酒店、机票的查询、预订,查询结果将以语音及短信、彩信等方式告知客户。
对公众客户来说 ,号码百事通是中国电信为公众客户提供的一种便民信息服务,包括衣、食、住、用、行等日常生活相关的各种信息服务。公众客户只需拨打118114,提出模糊查询的需求,号码百事通就可以通过搜索提供相关企业电话号码、地址、特色产品或服务、网址、交通路线等综合信息内容。号码百事通还提供电话转接、短信发送、个人通信助理等多种便民信息服务。
对企业客户来说 ,
号码百事通是中国电信推出的帮助企业获取商业机会 、提高知名度、便利与消费者之间沟通的一项新型增值业务。在公众客户通过118114进行模糊查询时,号码百事通将优先推荐签约客户,使该企业能够较早接触到潜在客户,赢得更多商机,甚至可以通过话务呼转直接与目标客户接触。同时,号码百事通还可以为企业定制各类语音或文字信息,向公众客户进行针对性推送,提高企业信息发布的有效性。