经营创新是实现企业战略的保证与手段，是统帅企业一切经营活动与营销工作的灵魂。创新是一个在市场上创造和产生新的客户价值的过程。 经营创新，简单地说就是通过新的理念来实施新产品、新渠道、新的商业模式、新的管理方式、新的组织架构等多方面的策略来为客户和企业创造新的价值。经营创新的本质是要为客户与企业解决问题、要能够有助于提升客户企业的竞争力和利润来源。

(1)它所强调的并不是“改变”的内容，例如新产品，新制度等，而是创新精神和变革的实践，是促成、实现新事物的过程。

(2)经营创新依赖于企业中人的能力与素质。经营创新的初始阶段通常只是一种思想，甚至只是人的一种灵感或直觉，要依赖创新者的不断探索与实践，才能逐渐成熟，形成创新成果。具有创造性思维和实践精神的人才是企业经营创新的基本力量和因素。

(3)经营创新是企业管理能力的综合体现。管理者担负着经营创新的重大责任，他要能够将创新培育成企业精神，形成有利于创新的环境和气氛，以激发、引导并实现有效的创新。

(4)经营创新包括企业经营管理活动的各个方面的创造和变革。它并非都是大型研究项目，整体的改造和重大的技术突破，也不～定需要严密的科学论证，系统设计或完整的计划。有时只是针对经营中存在的问题，通过创新思维，采取别人意想不到的新点于，不必耗费多少人力物力也能进行有效的创新。

(1)组织管理与制度的创新。

(2)经营目标与战略创新。

(3)产品与技术创新。

(4)营销方式与策略、手段创新。

1.创新型的领导者。

创新型领导者必备业务：

(1)预见技能。对经常不断变化的内外环境能深谋远虑。

(2)想象技能。运用说服和榜样诱导下属接领导者或整个组织的意图行事。

(3)价值综合技能。把员工在经济，安全、心理、精神等方面的需求统合起来，使大家有共同的动机，价值观和目标。

(4)授权技能，乐意并且有效地与下属分享权力。

(5)自知或反省技能。既明了自己的需求与目标，也了解下属的需求与目标

2.创新性人才。

一般认为成功的创新者大多具有以下特征：

(l)思想活跃，具有丰富的想象力。他们对新事物反应敏锐，或者说是一些“追求梦想”的人。

(2)果敢坚毅，富于冒险精神。他们偏爱挑战性的工作，不怕失败和挫折，能够坚持不懈地追求目标和成就，是一些“不达目的，决不罢休”的人。

(3)满腔热情，充满献身精神，他们干劲十足，能够全力以赴地投人探索与试验，对工作执着常常使人称他们为“工作狂”。

(4)实出自己，富有竞争精神。他们喜欢自行其是，厌恶循规蹈矩，或者说是一些“蔑视直接的命令，刻板式的计划，程序，酷爱按自己的构想办事”的人。

3.创新的环境。

(1)树立职工的主人翁地位感。

(2)放松控制，鼓励创新。

(3)容忍失败，鼓励试验和冒险。

(4)建立鼓励创新的机制。