苏州市12355青少年服务台（以下简称“苏州12355”）是苏州团市委精心打造的掌握青少年思想动态、服务青少年需求、帮助解决青少年实际问题的综合性服务平台。苏州市12355青少年服务台的服务内容主要包括：学习教育、身心健康、困难救助、犯罪预防、就业创业、恋爱婚姻、法律咨询、休闲旅游、拓展训练、志愿服务、互助连锁。通过近六年的探索，苏州团市委不断延伸服务触角，将12355服务窗口化、网络化、专业化，在青少年关注的领域，发挥共青团的作用，使苏州12355成长为看得见摸得着的有形服务阵地。

2005年9月，苏州团市委在市综治委预防青少年违法犯罪工作领导小组成员单位和部分全国级“青少年维权岗”等36家单位的支持下，率先在江苏省开通了“12355”苏州青少年综合服务热线，成功实现了与团市委各部门，7区5县基层团委，公、检、司、法、民政、教育等优秀“青少年维权岗”单位部门和阳光家庭顾问中心（心理咨询）四者的联动。

2007年10月苏州市被确定为全国12355青少年服务台建设试点城市。苏州团市委以12355青少年呼叫中心和12355青少年服务网站为核心，张家港等县市12355青少年服务台为辐射，公检法司、卫生、教育等13个部门289个青少年维权岗、939个青年文明号为终端，以397个法制教育基地、6000多个闲散青少年“五老”帮教队伍为节点，建成苏州市12355青少年服务台。

2008年苏州12355成功注册为民办非企业，具备了独立法人资格的苏州12355揭开了政府政策推动扶持、社会化运作经营、民间社团企业合作“三维”运行的新篇章。苏州12355通过签约加盟模式，大力扩展合作单位，促进资源共享，为青少年提供专业优质服务。

截至2010年底，苏州12355合作加盟单位达60家。服务台网站点击量已突破16万人次；接到有效咨询、求助共计15000余个，解决重点个案200余例，接待来访90余起。内容涉及人际关系、恋爱婚姻、法律咨询、困难救助等13个类型，其中3个案例还入选全国12355青少年服务台经典案例选编。举办了“12355服务进社区”、12355中高考减压服务等近50场专题活动。