设施管理(Facility Management，FM)是一门新兴的交叉学科。按照国际设施管理协会（IFMA）和美国国会图书馆的定义，是“以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的，以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作”。

设施管理综合利用管理科学、建筑科学、行为科学和工程技术等多种学科理论，将人、空间与流程相结合，对人类工作和生活环境进行有效的规划和控制，保持高品质的活动空间，提高投资效益，满足各类企事业单位、政府部门战略目标和业务计划的要求。　

(一)所有权的费用。设施所有权有最初的和正在发生的费用。管理时，应该知道需要的费用，并通过计划分配，提供这些费用。

(二) 生命周期内的花费。一般说来，所有的经济分析和比较都应该基于生命周期花费。如果只考虑资本费用和最初的费用，经常会做出错误的决定。

(三) 服务的融合。优质的管理意味着不同服务的融合（例如，设计和运作）。

(四) 运作和维护的设计。运作者和维护者，即使他们时承包商，也应该积极参与设计审查。

(五) 委托的责任。项目管理的功能应该归入到预算项目中去，由一位经理对各项工作负责。

(六) 费用的时效性。关键是识别和比较这些费用，并且过一段时间进行一次有规律的比较。

(七) 提高工作效率。应该时常通过特定的比较、使用者的反馈以及管理来判断其效率。

(八) 生活质量。设施经理应该设法提高和保护职员的生活质量。最低的要求是有一处安全的工作场所，努力的目标是有一处可以提高个人和团体工作效率的工作环境。

(九) 设施的冗余和灵活性。因为工作的本身经常是部分在变化的，设施经理必须进行设施的冗余和灵活性分析。

(十) 作为资产的设施。设施应该被看作是可以通过各种途径给公司带来收益的有价值的资产。

(十一) 设施管理的商业职能。值得用一种商业的办法来进行设施管理。设施应该和公司的业务同时发展、同步规划。

(十二) 设施管理是一个连续的系统。设施管理从开始计划到进行处理，是一个连续的过程，不是一系列分立项目的组合。

(十三) 服务。设施管理只提供了一种产品：服务。设施管理的本质希望是强调权利和顺从，同时也应该具有灵活性和服务性。质量计划是基于消费者怎样才能获得服务的问题制定的。一项成功的质量计划要依赖于各种层次客户的长期联系和约束。

《现代物业·设施管理》杂志是全球第一本设施管理专业中文杂志，定位于“为设备制造商、设施管理服务商和设施使用人提供专业意见”，通过全面整合、专业设计和精细管控设备与设备、设备与使用人、设备与环境的关系，为设施运行成本控制、效率提升和环境优化提供专业解决方案。同时提供国内外最新设施管理产品、技术、应用案例，以及需求单位最佳产品采购和咨询服务意见，剖析设施管理产业的发展趋势，为读者提供多元的信息采集，使设备生产商和设施管理服务商从中发现并掌握商机。

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设施管理

本刊所涉及的设施管理，定义范围特指：在民用领域（如商业、办公、住宅、城市民用交通和综合体等，不包括工业、农业、军事、国民基础建设等）不动产所属范围，对其中设备与设备之间、设备与设备使用人之间以及设备与环境之间的关系，进行全过程的规划、配置、管控、维护，从而在设施运行成本、设施使用效率和设施与环境协调等方面，全面满足设施所有人和受益人的综合需要。

设备不是独立的物，而是综合配套后发挥其综合效能的集合体；

设备不是不动产，而是不动产中必不可缺的配置；

设施不是单一的设备，而是设备的整个配置和运营系统；

设施管理，通过全面整合、专业设计和精细管控设备与设备、设备与使用人、设备与环境 的关系，为设施运行成本控制、效率提升和环境优化提供专业解决方案。亦同时多方面提升其所属物业的租售行销、资源利用、节能减排、品牌影响等综合价值。

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经过长期的累积和沉淀，设施管理门户平台汇聚了来自科技制造、信息与通信、半导体、网络科技领域的世界500强企业、以及来自全球顶尖专业房地产咨询公司的高端设施管理人才，还有来自同济大学、上海大学等多所高校的设施管理专家教授。

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