转转是
北京转转精神科技有限责任公司开发的二手闲置交易平台APP客户端(ios版和
Android版),用户通过
微信账号
一键登录,即可快速流转家中
闲置物品。在转转,每一件物品都支持
担保交易,个人买家可以先验货后付款;在转转,个人卖家能获得更大程度的
曝光量,断舍离从未变得如此美好。
平台介绍
转转集团是国内头部二手电商之一,并已在二手手机3C市场占据
主导地位。
转转由
腾讯与
58集团共同投资,二手交易品类覆盖手机、图书、3C数码、服装鞋帽、
母婴用品、家具家电等三十余种。转转致力于打造标准化的服务,开创了二手手机的验机和质保服务,为广大用户提供可靠、便捷的二手交易。2020年5月6日,转转合并找靓机,合并后转转集团估值超18亿美金,成为二手手机和数码3C领域的绝对领先者。
平台服务
二手交易全品类覆盖
二手交易涵盖三十余个品类:二手手机、二手图书、3C数码、服装、潮品球鞋、母婴用品、家具家电等。全面满足买卖双方对不同品类的二手交易需求。
首推平台验机体系
以促进交易为核心,转转首创了平台验机体系,搭建了1000多人的验机师团队,设置了66项验机标准。经过平台验机合格的C2C交易手机享有30天质保服务。这不仅降低了手机
3C产品的交易门槛,也为行业设立了规范和标准,在转转上成功交易的二手手机数量,在业界保持领先。
首推手机严选服务
2020年推出“转转严选”服务,严选商品全部
正品保障,官方验机,严控标准,8成新起售。所有严选商品都提供7天无理由退货,最长1年保修和
顺丰包邮的服务。
平台保障+微信社交体系
A. 转转与腾讯达成战略级的合作关系,以微信为登陆入口,基于微信“一度好友”和“二度好友”的社交关系,可以方便地查看微信好友发布的
闲置物品,提升二手交易
信任度。这是微信首次对外开放其社交关系链入口。
B. 引入
实人认证等维度,进一步提高了用户
可信度。
C. 平台
担保交易,转转在
支付安全方面通过联合微信提供担保支付功能,由平台进行
资金担保,只有确认收货后才会支付给卖家,打消买家的资金顾虑,保证交易双方的
财产安全。
D. 开通微信钱包入口,与微信强强联合,完善其二手行业版图。
平台产品
官网
转转二手交易网,一个帮你赚钱的网站。
官方APP
小程序
转转小程序入驻微信钱包“九宫格”,可以方便地查看微信好友发布的闲置物品,提升二手交易信任度。
发展历史
2015年11月,
58集团孵化的二手交易平台成立。
2016年开始,针对二手交易行业特别是二手手机交易领域存在的
信息不对称等痛点,转转率先在业内创新推出了基于
C2B2C模式的验机质检和相应质保服务。
2016年6月23日,58集团在京举行转转
品牌战略发布会,会上正式宣布
58同城二手频道全面升级为转转。
2017年4月18日,58集团宣布与腾讯达成最终协议,旗下二手交易平台转转获腾讯2亿美元投资。
2019年初,转转将手机质检标准升级为66大项,并根据市场变化及
用户需求适时更新,通过研发智能、自动化的验机设备,不断提升验机效率和
准确性。
为了满足更多用户的二手
交易需求,转转还将二手手机的验机质检服务逐步覆盖至图书、数码、球鞋及美妆等品类,通过打造成熟的质检体系,构建起企业的核心竞争力。
2019年9月11日,
58同城宣布,旗下核心子品牌,二手交易平台转转与多家投资者达成协议,完成3亿美元B轮融资。
2019年5月,转转宣布,由其孵化的潮品鉴定交易平台“切克”客户端正式上线,开始进军球鞋、潮流服饰等潮品交易领域。7月,转转完成对知名数码消费品检测筛选平台WHYLAB实验室的收购,推动平台验机质检标准和体系的智能化升级。
2019年9月11日,转转完成3亿美金B轮融资,主要投资
方为腾讯和58同城。
2019年11月,转转牵头推出B2B二手交易平台采货侠,并制定了适合
B端流通的二手手机质检和采货侠ABC定级标准。
2019年下半年,转转携手埃森哲团队对平台手机质检服务进行全面升级,大幅提升质检效率。
2020年5月6日,转转与找靓机战略合并。合并后的转转集团估值达到18亿美金。
2021年4月,转转集团宣布完成3.9亿美元融资,系国内二手电商领域最大单笔现金融资。
2021年6月,转转集团宣布旗下
B2B平台采货侠完成4500万美金A轮融资,
钟鼎资本领投。
2021年6月,转转集团宣布完成1亿美金D1轮融资,小米集团战略领投,尚珹资本、顺为资本跟投。
2022年5月,转转集团宣布转型升级为循环经济产业公司,并在青岛
西海岸新区注册成立
转转循环科技有限公司,投资建设的全国最大多品类二手智能质检中心一期也已开业运营。
2022年11月,转转集团CEO黄炜在转转品牌焕新暨战略升级发布会上介绍,已完成对国内知名循环时尚生活方式平台——红布林的1亿美元战略投资。
2022年11月7日,转转集团在北京举办品牌焕新暨战略升级发布会,宣布其全新
品牌形象以及在公司
发展战略、
产品服务等方面的新布局。转转的
品牌口号(Slogan)也升级为:二手拯救世界 (SAVE THE MONEY.SAVE THE WORLD)。
2024年9月23日消息,二手时尚交易平台红布林宣布,转转已全资收购红布林,未来两家公司将完全整合,红布林品牌和App仍保持独立运营。
企业荣誉
2023年4月18日,该企业以205亿人民币的企业估值入选《2023·胡润全球独角兽榜》排名第310位。
2024年4月9日,转转以210亿人民币的企业估值入选《2024·胡润全球独角兽榜》,排名320名。
相关事件
2024年11月13日,山东日照,一名小伙发视频称,之前看到转转平台上的广告,对二手物品的预估价格挺高,就将一个平板寄给平台代为售卖。当他登陆平台后看到,平板的售出价格仅为2元。他立即联系客服人员要求将平板寄回,客服表示平板是2023年回收的,已经转卖无法找回,只愿意赔偿20元。从小伙晒的聊天记录可以看到,客服表示,平板无法开机进入桌面,可检测报告上并没有指出有此类瑕疵。
2022年11月,转转集团在
双11期间针对平台售卖的
二手商品启动了全新的
环保包装,助力
低碳环保。
2022年11月7日,转转集团在北京举办品牌焕新暨战略升级发布会,宣布其全新品牌形象以及在公司发展战略、产品服务等方面的新布局。转转的品牌口号(Slogan)也升级为:二手拯救世界 (SAVE THE MONEY.SAVE THE WORLD)。
2022年11月1日,转转集团1亿美元
战略投资二手奢侈品电商平台
红布林,二手奢侈品电商领域金额最大的单笔融资出炉。
2022年5月,有消息称二手电商平台转转将对
C2C二手交易的“自由市场”中交易成功的订单收取千分之六的支付
通道费,引起业内关注。5月27日,转转发布的公告称,由于支付公司需要对收款人收取千分之六的
服务费,即支付通道费。从5月30日起,平台“自由市场”的C2C交易中,交易成功给卖家打款时上述支付通道费将由平台代为扣除并支付给
微信或
支付宝;费用额度上,公告显示需交支付通道费的用户是30元封顶,如果出现超额情况平台也会对超额部分提供补贴。
2020年4月16日,转转的CEO黄炜在转转App上首次
直播带货,总
成交额近400万。
2020年2月1日,转转公司以及CEO
黄炜通过“
北京韩红爱心慈善基金会”捐赠110万元
人民币,用于援助湖北一线医务人员抗击
新冠肺炎疫情。
2020年1月9日,转转二手交易网携手超级星凡团App,联合北京天
云语言无障碍康复中心和
北京亿天使公益基金会举办“小手牵小手·携爱一起走”。
2019年12月6日至8日,转转公益联合
北京市保护小动物协会、同心女工合作社等
公益组织,开展“关爱喵星人计划”线下公益活动。
2019年12月11日,在
猎云网主办的“NFS2019年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典”上,转转二手交易网斩获了2019年度“新
消费领域最具影响力创新企业”奖项。
2019年12月18日,在
创业邦主办的“创业邦100未来商业峰会暨2019创业邦年会”上,转转再次荣获“2019中国创新成长企业100强”年度奖项。
2019年12月26日,
找靓机正式投资入股转转旗下新成立的B2B二手交易平台“采货侠”。
2019年12月转转日前邀请知名管理咨询机构
埃森哲组建联合团队,对平台的质检服务进行全面升级。
2019年11月26日至27日,36氪主办的2019WISE大会在北京召开,转转二手交易网斩获WISE2019“新经济之王”大奖。
2019年11月,转转二手交易网联合线上二手回收平台
闪回收,以及柒月、壹品等供应链企业
共同投资成立的
采货侠B2B二手交易平台。
2019年11月,
国家计算机病毒应急处理中心开展电商平台整治行动,发现《转转》(版本7.1.2)App存在隐私不合规行为,违反《网络安全法》相关规定,涉嫌超范围采集
个人隐私信息。
2019年7月16日,App专项治理工作组发布了《关于督促40款存在收集使用个人信息问题的App运营者尽快整改的通知》,这40款App包括转转等。
2019年7月,转转收购WHYLAB实验室。
2019年7月,转转推出“二楼”,同时上线“闲事管理局”。
2019年6月,转转联合北京等地多所
知名高校举办的“毕业大集”火爆开场。
2019年5月8日,隶属于二手交易平台转转旗下球鞋鉴定应用“切克”上线。
2019年4月,转转为宜宾山区小学捐建足球场。
2019年3月,转转发布《2018年度转转二手交易服务白皮书》。
2019年3月,转转发布《2018年度转转二手交易服务白皮书》。
2019年3月,
中国消费者报社联合转转
二手交易网在北京举办了“贯彻落实《电子商务法》热心服务消费者”座谈会。
2018年12月,转转
发起设立“乡村
阅读计划”,通过设立乡村书屋、捐赠爱心图书,为贫困地区学校、
打工子弟和
留守儿童学校的孩子们,提供更好的学习和阅读环境。12月26日,转转“乡村书屋”首站河北
衡水站的捐赠
启动仪式在
衡水市教育局举行。
2018年11月,转转联合
36氪发布《二手经济下的用户观察报告》。
2018年11月,转转携手
中华少年儿童慈善救助基金会、小爱也温暖基金会将大巴车改装成的“移动书吧”开进了位于
北京市大兴区的农民工子弟小学——忠诚学校。
2018年10月,转转荣获“甦盛典·新商业talk2018”大会年度
小程序奖。
2018年9月,转转携手
上海联劝公益基金会、上海联劝西部
教育专项基金,联合发起“给孩子们一片绿色的足球场”公益活动。
2018年7月,“转转”卖
银环蛇咬死女子引来纠纷。
2018年7月,接到举报,称转转涉嫌用虚高报价吸引用户前来卖二手手机,还有用户反映自己寄去平台验机的手机、ipad被偷换零件,有的甚至被调包。他们建起一个转转维权群,不到一个星期已经有50多人加入。
新浪黑猫投诉平台
数据显示,截至7月6日,2018年3月以来已有115起对转转的投诉。
2018年,世界杯携手
巴西国家男子足球队,成为2018CCTV体育赛事转播
赞助商。
2018年1月22日,“转转”APP违法买卖发票被约谈 督促整改加强。
2016年12月,转转荣获第三届 “V-time·新橙奖2016年度十大受欢迎App”。
2016年11月,转转一周年数据透露,一年内用户总量成倍增长,交易总额突破70亿。
2016年6月,
58集团宣布,旗下二手频道升级成为“转转”。
2016年6月,优品服务上线。