顺丰是国内的快递物流综合服务商，总部位于深圳，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

1993-1997年：创业初期，聚焦珠三角城市群，构建业务网络

1997-2002年：依托华南，全面布局全国，物流网络初见规模

2002-2007年：成立总部，并规范网络，提升管理能力和服务品质

2008-2012年：建立自有航空公司，逐步开拓国际市场

2018年，顺丰速运斥资17亿元收购新邦71%股份，以“顺心”为全新品牌开始运营新邦原有业务

2019年7月1日，根据天眼查的信息，深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司成立全资子公司——黄冈市秀丰教育投资有限公司。

2022年1月26日，顺丰控股股份有限公司发生工商变更，注册资本由约45.56亿元人民币增至约49.06亿元人民币。

2022年2月16日，成都市双流区人民政府与顺丰集团在蓉举行顺丰航空中国西部总部项目投资合作协议签约仪式，顺丰航空中国西部总部落户成都。

2022年2月21日，顺丰航空有限公司一架新的 B767-300 型宽体全货机飞抵深圳，正式加入机队。是顺丰机队的第69架自有全货机。

2022年9月5日，顺丰集团官方账号发文，称50城“派件不上门，承诺必赔付”。

2022年11月，顺丰旗下丰趣海淘再被申请破产。

2023年4月21日，顺丰航空一架B767-300型全货机搭载着约47吨货物从鄂州花湖机场起飞，前往印度德里，标志着“鄂州=德里”国际货运航线正式开通运行。

2023年7月18日，顺丰速运在香港官网公告，随着顺丰储物柜功能的不断增强，为配合未来新功能开发和业务拓展，顺丰智能柜中文名称将正式由“顺丰智能柜”更名为“顺丰自助柜”，英文名称维持不变。

2023年12月4日18时26分，国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，一件从云南昆明寄往四川成都的顺丰快件，成为2023年第1200亿件快件。

2024年5月14日，顺丰在粤港澳大湾区正式推出了“粤港澳跨城半日达”服务。5月20日，顺丰在海南开通了首条低空运输航线。

2024年7月16日，亚马逊海外购宣布上线顺丰国际直邮服务，国际直邮航班最快仅需16小时即可抵达中国。

2024年7月30日下午，顺丰速运与云南建投物流正式签署战略合作协议。双方将以战略合作协议的签订为契机，持续在智慧园区运营、供应链方案及配送、跨境业务等多领域深化合作。

2024年8月，顺丰无人投递车在湖州德清进入调试阶段。湖州首批进入调试阶段的无人投递车投入共5台。

2024年8月中旬，广州顺丰速运有限公司与中铁快运股份有限公司广州分公司签署战略合作协议。

顺丰的物流产品主要包含：时效快递、经济快递、同城配送、仓储服务、国际快递等多种快递服务，以零担为核心的重货快运等快运服务，以及为生鲜、食品和医药领域的客户提供冷链运输服务。此外，顺丰还提供保价、代收货款等增值服务。

作为国内快递行业中首家拥有自有全货机的公司，截至2018年12月31日，顺丰拥有66架全货机、9个枢纽级中转场，49个航空、铁路站点，143个片区中转场，330个集散点。

2019年“双11”期间，顺丰国内外运力继续提升，整体快件消化能力约达到平日的2倍，自有航空网、快递网、同城网将与高铁网形成“四大网络”高效融合。

航空运力方面，顺丰波音747-400ERF全货机已正式入列顺丰机队，在运营的自有全货机达57架。高铁运力方面，顺丰计划“双11”期间新增111条高铁线路，每条线路约可新增1.5吨运能。

覆盖食品行业生产、电商、经销、零售等多个领域，为客户提供定制化包装，通过高蓄能冷媒温控技术，仓储温度、湿度异常预警监测系统，GROUND陆运资源交易平台衔接车辆GPS全球定位及车载温控实时监测系统，与顺丰冷链网络无缝对接，提供专业、高效的运输服务。

2018年8月，顺丰控股与美国夏晖集团宣布联合成立新夏晖，顺丰成为新夏晖的控股股东。

利用航空、陆运、仓储等资源优势，顺丰医药整合顺丰现有网点及末端配送资源，为医药行业提供专业高效、安全可靠的医药供应链解决方案。

其自有的GSP验证合格的医药冷藏车均配备完善的物流信息系统以及自主研发的PLSS全程可视化监控平台，让医药流通过程可视，全程可追溯。

2021年8月30日，顺丰医药宣布，运输新冠疫苗突破3亿剂。

自2015年顺丰正式推出重货运输产品以来，依托强大的网络布局能力，不断打造和完善重货网络，满足更多客户需求。2018年3月，顺丰控股收购广东新邦物流有限公司业务，并建立“顺心捷达”快运业务独立品牌。

顺丰仓储是以硬件设备研发、人工智能技术应用为基础、业务规划设计为核心、数字化仓储运营为保障的智能仓储体系，依托专业的运营管理水平、先进的系统管理能力、完善的仓配一体化网络，为客户提供专业、高质量的服务。

自2010年开展国际业务以来，顺丰为国内外制造企业、贸易企业、跨境电商以及消费者提供便捷可靠的国际快递服务与客制化物流解决方案，以及一体化的进出口解决方案，旨在帮助中国优秀企业/商品“走出去”，亦将海外优质企业/商品“引进来”。

顺丰的同城业务以品质商户为目标，优先打通中高端餐饮、生鲜的F2R2C全链路，逐步拓展至服装、医药等领域，提供仓到店到C端的一站式解决方案。

持续搭建和完善以服务餐饮和生鲜为主的生态圈闭环，满足从商城开源到即时物流配送全链条业务场景，支持多行业、多业态的同城服务场景。

2021年，顺丰同城公开发售获认购2.93倍 每股发售价16.42港元。

顺丰的产业园服务构建智慧物流、科技创新、互联网电商、金融、大数据等综合服务体系,打造创新、协同发展的服务型园区。

使园区成为承载顺丰服务、联系当地客户和市场与当地政府沟通合作的窗口和纽带。

顺丰金融服务成立于2011年，立足于顺丰供应链综合业务的发展愿景，承载着构建顺丰新金融版图的使命。依托于顺丰20多年高速发展所积累的大数据资源，打造专业的风控体系，构筑开放共享的金融生态，驱动产业链金融服务的深化，提供具有顺丰特色的安全、便捷、可靠的综合金融服务。

顺丰优选是顺丰旗下全球美食APP及线下门店，以“优选城市生活”为品牌理念，依托多渠道服务，触达并满足中高端消费群体日常三餐生活所需，致力于为国民打造“健康、营养、便捷”的城市生活方式。

顺丰覆盖国内外的快递网络，加之公司在智慧信息网方面的一贯重视和投入，最终形成“天网+地网+信息网”三网合一的综合性物流服务网络，其独特性、稀缺性进一步巩固和扩大顺丰在行业内的领先优势。

2009年，顺丰航空成为我国首家民营货运航空公司，现今已发展为国内全货机数量最多的货运航空公司，拥有“全货机+散航+无人机“互为补充的天网体系。

无论从全货机数量、航线数还是运输能力均在业内保持领先。

经过多年发展，依托于终端网点、中转分拨网络、运输队伍、配送队伍、客服团队等资源,顺丰已建成覆盖全国的快递网络，并向全球主要国家拓展。通过密集干支线布局，多种吨位的营运车辆，并与高铁资源合作，丰富陆运网络。仓储网络覆盖全国，为电商、食品冷运、医药冷运等多行业提供全场景的仓配一体化服务。

顺丰通过大数据、区块链、人工智能、机器学习、智能设备等综合应用，自主研发了一套完整的智慧网平台，包括顺丰物流各项核心营运系统、顺丰地图平台、大数据平台、信息安全平台、智能运维管理平台等，打造智慧化的坚实底盘，驱动业务决策，助力智慧物流升级。

顺丰一向重视并积极投入建设各项智慧物流设施，涵盖大数据及区块链、AI智能决策、智慧物流地图、自动分拣设备、智能硬件、物流无人机、数字化仓储、智慧包装、信息安全等多个方面。

截止2018年底，顺丰已获得及申报中的专利共有1,645项，软件著作权649个。

在国内快递行业专利申请量排名第一，专利覆盖无人机、智能分拣、大数据运用、智慧物流网络建设、自动驾驶、包装保鲜技术等物流核心、突破性领域，技术的应用和突破强力推动了对应物流环节中的运营优势。

顺丰致力成为基于顺丰DNA，以数据和科技驱动，为企业重塑供应链、提供多场景产品化的综合解决方案提供商。为不同行业提供供应链执行管理、战术计划及优化和战略规划的三个层面的服务。

2022年4月，广州顺丰速运有限公司中环广场速运营业部入选2022年广东省工人先锋号拟评选对象公示名单。11月，入围全国工商联发布2022民营企业研发投入和发明专利榜单。

2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖“可持续发展创新奖”。

2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，顺丰排名第460位。

2020年5月10日，“2020中国品牌500强”排行榜发布，顺丰排名第115位。

2020年5月12日，人民日报中国品牌发展研究院发布中国品牌发展指数之中国企业社会责任领先指数，排名第26。

2019年9月23日，被教育部等四部门确定为首批全国职业教育教师企业实践基地。

2019年10月，美国《财富》杂志发布2019年全球未来50强排行榜，共有中国16家企业上榜，民营快递企业顺丰速运再次成功入围，位列第32位。

2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，顺丰以375亿元品牌价值排名第48；“2019胡润最具价值民营品牌”第24位。

2019年12月15日，顺丰获2019中国品牌强国盛典十大年度新锐品牌。

2019年12月18日，人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第61位。

2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，顺丰速运排名第87位。

2017年9月15日 获得中国物流与采购联合会“AAAAA”物流企业。

2011年 评为2010年度广东省邮政业统计工作先进单位。

2015年01月26日，顺丰将正式发布《2015年顺丰速运新版价格通知》，自02月01日起正式施行。

调整主要涉及25个省份的标准快件长距离配送，首重提价1~2元；此外，电商特惠也略有上涨。

顺丰速运2015年2月1日起执行快递等产品的新版价格表。新版价格表以距离以及地域作为考量，整体的运费有升有降。

根据顺丰日前发出的《2015年顺丰速运新版价格通知》，具体到标准快件业务上，目的地是江浙沪、京津冀、湖北、山西、四川、重庆、陕西 、云南等共23条线路的，首重加1块钱；新疆及西藏线路，首重增加了2块钱。除此之外，标准快件的其他路线基本维持原价，还有一些线路价格有所下调，如广东送到江西的快件，续重由原来的12元下调为8元。

顺丰次晨是2015年5月6日在环渤海、长三角、珠三角三大经济圈中的7个城市——北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州、杭州推出“顺丰次晨”服务，并作出时效承诺，在指定的服务范围和时间内寄递的快件将于次日10：30前送达，如若超时派送，则主动抵免运费。

7月13日起，顺丰将“次晨”业务增开包括天津、武汉、南京、成都、重庆等30个城市区域范围。

2015年5月，顺丰速运在北上广深杭等7城开通“顺丰次晨”，时隔两月，顺丰将“次晨”的范围进一步扩张。据统计，此次开通后，“顺丰次晨”将覆盖全国16个省市、37个城市。

2017年7月，顺丰已与百度外卖达成业务合作，将为百度外卖在北京、上海、广州、深圳等10余个城市的部分商圈提供餐饮外卖配送服务。

2016年，生鲜年货各亮高招 顺丰高举春节“不歇业”大旗。

2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。上午10点50分左右，顺丰控股成功封一字板，报55.21元/股，总市值达2310亿元，超越万科A和美的集团，成为深市第一大市值公司。

2017年4月，顺丰彩纸质即开型彩票已获得财政部批准, 并将通过顺丰渠道提供代理销售丰彩主题即开票的相关服务。

2018年9月，顺丰联手“搬运帮”在北京地区上线“顺丰打车”频道。

2018年12月30日，中国裁判文书网披露信息显示，深圳市顺丰综合物流服务有限公司向广东省深圳市宝安区人民法院提出财产保全的申请，请求冻结被申请人东峡大通（北京）管理咨询有限公司（以下简称“东峡大通”，其为ofo小黄车运营主体）在招商银行天津分行鞍山西道支行所设账户11×××06的账户存款人民币1375.06万元，同时中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司为申请人提供相应担保。

2019年2月2日，国家邮政局发布2018年快递服务时限准时率测试结果，顺丰速运在排行榜中各项均为第一名。

民营快递齐聚资本市场，展开首个上市后的业绩比拼。借壳的顺丰速运在22日晚间发布业绩快报，预计2016年度实现净利润41.8亿元，同比增长112.51%，接近“三通一达”（即圆通、中通、申通、韵达）的业绩总和。

顺丰速运2016年度实现营业总收入574.83亿元，同比增长21.51%；营业利润36.93亿元，同比增长44.20%；归属于上市公司股东的净利润为41.80亿元，同比增长112.51%。扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润约为 26.43 亿元，超过此前承诺的21.8亿元。

3月13日晚间消息，顺丰控股（002352）发布了2017年年度报告，年报显示，2017 年度顺丰控股实现营业收入710.94亿元，增幅达23.68%；归属上市公司净利润47.71亿元，同比增长14.12%。每股收益1.12元。

国家邮政局发布2018年快递服务用户满意度、时限准时率调查结果。2018年快递服务总体满意度得分为75.9分，较2017年上升0.2分。快递企业总体满意度排名顺丰速运居首，在时限准时率方面，顺丰速运排名第一。

2016年5月23日，顺丰股权置换欲借壳上市，资产作价433亿元。

2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。

2017年6月1日凌晨，顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。2017年从6月3日中午12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

2017年11月20日，三架波音747飞机在深圳中院的指导下在阿里巴巴旗下拍卖平台正式开拍，顺丰航空有限公司分别以1.607808亿元和1.620386亿元拍下其中两架飞机，总共耗资3.2亿余元。

2017年12月20日，湖北国际物流核心枢纽项目在湖北鄂州开工建设，将为打造全球第四个、亚洲第一的航空物流枢纽奠定坚实基础。

顺丰控股23日晚发布2019年年报。期内公司实现营业收入1121.93亿元，同比增长23.37%；实现净利润57.97亿元，同比增长27.23%；同时拟向全体股东每10股派发现金红利2.7元（含税）。

2020年4月17日晚，顺丰公布3月顺丰速运物流业务和供应链业务营业收入合计为126.28亿元，同比增长47.18%。顺丰速递物流业务量达6.79亿票，同比增长93.45%；单票收入为17.91元，同比下降23.20%。

2020年4月23日晚，顺丰控股（002352.SZ）披露2020年第一季度报告。财报显示，顺丰一季度实现营收335.41亿元，同比增长39.59%；归属于上市公司股东净利润9.07亿元，同比下降28.16%，经营活动产生的现金流量净额为19.09亿元，同比增长34.28%；顺丰2020年一季度快递业务完成业务量17.2亿票，同比增加77.14%，超过行业平均水平。

2021年该公司一季度净利润却遭遇亏损，预计一季度净利润亏损9亿元至11亿元。

2022年5月17日消息，顺丰控股发布公告，4 月速运物流业务实现营收 115.06 亿元，同比下降 8.47%，完成业务量 7.47 亿票，同比下降 10%；4 月供应链及国际业务实现营收 67.21 亿元，同比增长 345.39%。

2023年5月20日消息，顺丰控股公布 4 月快递物流业务经营，速运物流业务、供应链及国际业务合计收入为 193.53 亿元，同比增长 6.18%。其中速运物流收入同比增长 27.29%，业务量同比增长 29.59%。

2016年4月17日，北京市东城区富贵园一区内，一名骑三轮送货车的顺丰快递员，在派送过程中与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞（快递小哥示意其挪动车辆。黑色轿车移动车辆后，快递车穿过轿车车头与路边的空档过程中，黑色轿车突然向右后方倒车，由于车头运动轨迹有弧度，因此与正在通过的快递车发生碰撞）。

轿车车主下车后连抽快递员耳光，并且辱骂该快递员，旁边有人劝说仍然不停手。

我们的快递小哥大多是二十几岁的孩子，他们不论风雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服务，真心希望发生意外时大家能互相理解，首先是尊重。

我们已找到这个受委屈的小哥，顺丰会照顾好这个孩子，请大家放心。并表示将事情追究到底。

汽车之家创始人李想：我出修车的钱，包含他开出租车（京B牌照）的时间损失费，一分钱也不少他的。

附带一个合理的要求，把他打快递小哥的每一巴掌都打回去。这是我的真实想法。

网友：北京人嘛，咱就按北京老炮儿的道来讲，修车的钱差一分都会给你 ，你打人那六巴掌得还喽。

2021年9月10日，浙江省消保委发文称，顺丰提供的一项名称为“签收确认”的收费增值服务，擅自把“签收确认”从应尽的法定义务中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益。此事引起了全国消费者和媒体的广泛关注。对此，顺丰9月23日在其官网发表声明，做出正式回应，表示顺丰会在9月29日下架“签收确认”增值服务产品。

中新经纬客户端2月24日电 综合报道，在本周最后一个交易日(2月24日)，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。

24日上午10点50分左右，顺丰控股成功封一字板，报55.21元/股，总市值达2310亿元，超越万科A和美的集团，成为深市第一大市值公司。

2017年12月20日，湖北国际物流核心枢纽项目开工仪式在湖北省鄂州市举行，顺丰机场项目正式开工，开工项目总投资逾180亿元，包含航空都市区安置小区、花马湖水系综合治理、机场快速通道在内的8个工程。

系列工程的开工将为打造全球第四个、亚洲第一的航空物流枢纽奠定坚实基础。

2020年1月26日，顺丰宣布将捐助2000万元人民币，以帮助湖北省抗击疫情。

据了解，顺丰此次捐助的2000万元人民币将用于采购医疗用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需的救援物资。

抖音好物年货节

2022年3月14日，从贵州顺丰速运有限公司获悉，3月9日以后，贵州已不再有从杭州余杭中转场过来的包裹，具体恢复时间待定。

2022年5月，一项功能 可查包裹消毒记录，通过官方小程序，有一个绿色按钮非常引人注目，叫“防疫控”。点击进入，一张区块链二维码和7项不同环节的消毒记录清晰在列。

2022年9月5日，顺丰宣布在全国50个主要大中城市承诺“派件不上门，承诺必赔付”，并逐步向全国展开。

2023年10月，国家邮政局市场监管司就快递企业处理场所发生安全生产事故事件对极兔速递有限公司、顺丰速运有限公司（以下简称极兔速递、顺丰速运）进行行政约谈。

约谈指出，今年以来，各级邮政管理部门、各寄递企业深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，把安全生产摆在重要位置，扎实开展重大事故隐患专项排查整治2023行动和平安寄递专项行动，大力推进行业安全管理规范化建设，切实保障杭州亚运会等重大活动期间安全稳定，未发生较大以上安全生产事故，行业运行总体安全平稳。但是，近日极兔速递、顺丰速运处理场所先后发生机械操作、装卸操作事故事件，充分暴露出企业安全发展理念树得不牢，安全生产主体责任和总部安全保障统一管理责任落实不到位，分拣设备、货车装卸设备等安全防护不规范，从业人员安全意识淡薄，安全教育培训缺失，有规不依、冒险作业等依然突出，教训深刻。

约谈要求，极兔速递、顺丰速运要从思想认识、组织领导、责任措施等方面真正把安全生产摆在至关重要的位置，坚持人民至上、生命至上，坚决守住发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线，坚决扛起安全责任，把保护人民群众生命财产安全作为最现实的“国之大者”落实落细落到位。要深刻吸取事故事件教训，举一反三，对照《邮件快件处理场所、营业场所安全管理规范化二十条细则》立即在全网开展事故隐患排查整治，动态掌握各类安全风险，列出清单、建档立账，明确责任措施和整治期限，消除事故隐患，严控重大安全风险。要对发生安全生产事故事件的原因紧盯不放，持续深化处理场所“四不”问题整治，全面排查分拣设备、装卸车辆等隐患，严查分拣员、装卸员违规操作问题，提升处理场所规范化管理水平。要加强包括外包人员在内所有从业人员安全生产教育培训，提升一线人员安全意识和避险能力，不熟知安全管理规定的不得上岗作业。要全力做好“双十一”业务旺季和秋冬季安全防范，有效管控冬季恶劣天气频发等产生的安全风险。要扎实推进平安寄递专项行动，切实加强寄递渠道安全管理，严格落实“三项制度”，织密织牢信息安全防护体系，严防出现重大寄递安全事件。

极兔速递、顺丰速运表示，将深刻吸取事故事件教训，严格落实安全生产主体责任和总部安全保障统一管理责任，按照公司内部考核管理制度严肃追究相关人员责任，立即组织开展隐患排查和整改落实工作，坚决守牢安全底线，坚决防范安全生产事故，坚定维护邮政快递业安全稳定运行。

财经账号公开致歉

2023年11月22日，知乎、同花顺、搜狐等平台陆续有“时间财闻”“壹号首席官 ”“午夜财经”等财经账号公开发信向顺丰致歉赔偿。

致歉信内容显示，自2022年4月19日以来，以上三个自媒体账号受人指使，节奏高度一致地在多个互联网平台集中发布恶意杜撰、抹黑顺丰的虚假失实文章，“因存在言辞失实、错用因果关系，以及引述事件和数据失真情况，严重侵犯了顺丰公司名誉权，引发了诉讼”，“上述文章内容无任何事实依据，均为我司编造、杜撰、主观臆断，严重误导了广大读者，影响了舆论环境，更侵犯了顺丰公司名誉权，引发了诉讼，占用了宝贵的社会公共资源，也造成了恶劣的社会影响。”

公开信息查询显示，此次公开致歉的自媒体账号注册主体为抚州道众文化传媒有限公司，公司法人名为曾x良，致歉人马x玲系该公司经理，负责账号日常运营管理。

暂停手办类目揽收

2023年12月6日，手办公司ALTER官网公告显示，接顺丰方面通知，即日起暂停手办类目的揽收，进行相关整顿，预计将持续一个月，恢复时间以顺丰后续通知为准。随后，“顺丰暂停揽收手办”话题登上微博热搜。对此，顺丰速运有限公司官方微博在评论区回应称，目前合规手办快件揽收一切正常，相关暂停收寄传言不实。

硕士毕业学位证被撕毁事件

2024年8月，有网友在社交媒体平台发文，称其硕士毕业证、学位证等3张证书被顺丰撕毁；8月8日，顺丰集团回应中新经纬称，注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁，经内部调查，确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝，尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件，包裹内物品还是因机器挤压出现损坏。顺丰已多次向客户致歉，同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。

2024年8月8日12时许 ，该网友再次发布文章称已与顺丰协商达成一致，配图显示“顺丰速运公司”向其转账八千元。该网友称，将带着证书前往另一个城市找工作室修复被损坏的毕业证书，顺丰客服代表公司向她诚恳道歉。

参赛作品“晚点事故”

2024年8月9日报道，孙女士的儿子最近参加一全国性青少年大赛，经选拔一路闯到天津参加全国复赛，复赛须公示作品。儿子的作品是一件高约1.5米的航模，因乘坐高铁不便携带，孙女士选择了快递邮寄。人已到天津，邮寄的物品却一直显示“在路上”。“收件慢，迟迟没送出武汉，发错中转站……”8月7日，妈妈孙女士向顺丰快递公司提出差旅费3倍索赔，遭到对方拒绝，理由是“没有这个先例”。这次快递“晚点事故”，让孙女士和儿子备受煎熬。快递公司售后相关负责人称，已为当事人申请了1000元现金补偿，对方并不接受。顺丰快递公司在武汉城市留言板上回复称：“您不接受，双方无法达成一致，待后续保持沟通。”