邮乐卡，全新电子商务模式，中国邮政独一无二的资源，邮乐网是由中国邮政与TOM集团携手组建的集线上网购和线下零售于一体的购物服务平台，邮乐卡是邮乐网推出的购物卡，可作为支付工具购买邮乐网上的所有商品。

适宜馈赠的精美商品，通过5万专业客户经理团队向政府和大型企事业单位大规模销售，给供应商创造销售机会，100%真品保证，足不出户，鼠标轻点即可坐等送货上门；支持多卡合并支付、账户绑定支付等多种支付方式。邮乐卡，放心、省心、贴心，创新的“网络+网点”购物体验（邮政柜台和11185电话支付即将开通）。

1.凭邮乐卡可以购买邮乐网上的商品。

2.如果邮乐卡消费金额超过邮乐卡的当前余额，不足部分需由用户使用其他支付方式付清。

3.邮乐卡可以多卡合并使用。

4.邮乐卡一旦与账户绑定，将无法在网上跨账户使用。

5.邮乐卡购卡时开具发票，消费时不再重复开票。

6.邮乐卡购买商品若发生退换货需要退款，优先恢复邮乐卡金额。

7.邮乐卡自购买之日起使用有效期为3年，请在有效期内使用。

8.邮乐卡不设找零、不兑现、不记名、不挂失、遗失不补。邮乐网不对邮乐卡的丢失和被窃负责。

9.如果使用通过不正当手段获得的邮乐卡，邮乐网有权利关闭此客户的账户，或要求此客户通过其它方式支付。

10.邮乐网保留修改上述条款和条件的权利，所有条款和条件将在法律允许的最大限度内适用。

问：怎么知道邮乐卡里还有多少钱，有效期是什么时候？

问：邮乐卡使用起来方便吗？在哪里使用邮乐卡？

问：一笔订单可以使用几张邮乐卡？

答：每笔订单可以使用多张邮乐卡，有两种方式： （1）先将您的邮乐卡与您的邮乐账号进行绑定，这样就可以用多张卡合并的余额来付款； （2）先用一张卡支付，金额不足部分再按系统提示，在接下来的操作中使用另一张邮乐卡，直至邮乐卡的金额足以抵扣完订单应付金额为止。

问：我的发票里怎么不是全部的商品金额？

答：您好，因为邮乐卡在销售时已开具发票给购买单位，所以在购买商品时邮乐卡支付部分不再重复开具发票，因此您的发票是扣除掉邮乐卡部分后的金额。

问：我的某笔订单同时使用了邮乐卡和其他支付方式，退货的时候可以一起退款给我吗？

答：您好，发生退货时，邮乐卡支付部分会退回卡内，不予兑现。

问：邮乐卡面值能自已定制吗？

答：暂时不可以。

问：邮乐卡用不完能不能退呀？

答：邮乐卡是不记名、不挂失、不兑现的产品，邮乐卡售出后无法做退换操作。

问：用邮乐卡购买商品有没有限制？

答：您好，邮乐卡在购买时没有最低消费金额、购买产品等限制。

邮乐网是由中国邮政集团公司精心打造的B2C电子商务购物平台，定位于综合性品牌正品网上商城，并开辟名优特产专区。邮乐网拥有一个集网站、邮政网点、手机、11185呼叫中心于一体的立体购物渠道，同时拥有完善的物流系统及代收货款一体化平台，可以为中小企业开展电子商务提供一揽子服务。

“邮乐卡”是中国邮政集团为方便客户支付而推出的邮乐网现金支付卡，可通过邮乐网网站和邮政营业网点购买邮乐网上的所有商品。自邮乐网运营以来，我省邮政看中此项业务的市场潜力，将之作为电子商务业务的一个重点项目加以宣传推广。抓住年底节日营销旺季，广泛宣传，印制了6万份宣传单页发到全省各邮政网点，同时印制900本宣传手册针对全省大客户开展宣传营销；各地邮政通过地方网站、电视等媒体开展宣传推广，还充分利用“e邮宝”客户名址寄发宣传商函，有些局还专门开展“邮乐”业务培训。