邮乐网：中国邮政与TOM集团联手打造的线上与线下相结合的购物新平台。以电子商务和大数据技术为手段，赋能及联网实体小商超，通过零售大数据，改变传统快消品层层叠叠的批发生态链，并以此为基础，发展互联网金融、耐用品代购及农产品进城等服务。

中国邮政，线下网络覆盖全国，并且拥有完善的物流系统及代收货款一体化平台；TOM集团在电子商务领域具备丰富的经验、先进的科技及应用。双方互为裨益，共同搭建线下渠道及地面执行团队，将为买家和卖家提供一个不一样的安全、可靠、虚实合一的网购体验 。

这是国内拥有国有资产入股的购物网站。中国邮政控股，负责提供销售、物流、收款和仓储服务;Tom集团负责网站推广，并提供技术、运营等资源。

邮乐网是中国邮政旗下的电子商务平台，邮乐农品是邮乐网专门打造的农产品专区，通过中国邮政遍布全国的4.7万邮政支局所以及30万便民服务站进行农品销售，能够迅速将绿色食品推广到全国各地，让用户知晓绿色食品，体验绿色食品，消费绿色食品。

2013年3月12日，中国邮政与安徽省政府合作，倾力打造农产品电子交易平台。

2015年，省政府“一号文件”明确表示重点培育邮乐农品网。认定其为“中国农产品电商平台国家队”。

紧接着，安徽省农委专门下发《关于加快邮乐农品网地方特色馆建设的通知》要求市、县各级农委推进建馆工作，利用邮乐农品网将安徽的农产品销售到全国，从而解决农产品销售的最初一公里。

立在安徽，意实则在全国。上线以来，邮乐农品迅速扩张，与安徽、江西、浙江、四川、新疆、内蒙古等20多个省份开展合作。

随着互联网对人们生活的不断深入，农业大省安徽成为群雄并起的电商江湖。安徽省农委相关负责人介绍，2013年，安徽电子商务卖家数目排名全国第10，农产品销售第8，而增幅分别达到24%和273%，两项增幅均居全国各省市第一位。

但这块“新蛋糕”并不好啃，农产品对保鲜要求苛刻，以“快递思维”进驻的电商在仓储、物流上栽了跟头。另一方面，身在农业生产第一线的农民大多对互联网不适应，有的甚至不懂电脑，这就需要村级电商具备更完善的售后和培训。

基于这样的背景，互联网+物联网，对电商而言就显得弥足珍贵。可想而知，坐拥中国邮政和自主电商平台的邮乐农品，是何等的存在。

“大力发展O2O运营模式，对接邮掌柜业务渠道，全面打通邮政农村电商渠道，将地域性的产品资源、营销资源及渠道资源充分利用。”邮乐农品总经理杜杨介绍，邮掌柜是公司一款拳头产品，或称之为战略部署更为合适，邮掌柜站主利用地缘优势，发现、推荐当地的特色农产品，入驻并开展线上销售，成为邮乐农品网的“招商员”。

这种模式最先在安徽省外取得成效，通过中国邮政的强大物流能力，江西38家邮掌柜组织商品在邮乐农品平台进行销售，使得江西农产品上线2个月的时间销售商品已达万余件。

再者，邮乐农品网协助安徽庐江县泥河镇胜利村站邮掌柜上线当地玫瑰花系列特色产品，针对生鲜农产品尝试开展区域配送，通过邮政邮路将生鲜农产品从田间地头直接送到用户餐桌。

商业属性之外，邮乐农品承载着厚重的惠农属性。通过建设市县两级地方特色馆，由农业、邮政等部门携手合作，组织新型农业经营主体及其“三品一标”商品集体入驻，入驻的农企享受“0成本”优惠。

邮乐农品帮助农企零成本入驻邮乐农品网，培训各级农业部门管理人员、种植大户和农产品生产加工企业提高对电子商务的认识，累计培训人员达6万人次。

“构建线上线下结合的农产品电商网络，推动广大农村创业创新，加快发展地方区域性农产品电子商务，促进农业增效农民增收。”杜杨总经理介绍，地方特色馆能够整合当地农品资源，发掘当地特色产品，通过支持将传统农业企业、合作社、农户转型发展为直销店铺与网络代理服务的结合，促进地方产业经济逐步升级，打造地方农产品电子商务生态圈。

“打个比方，一棵梨树从生产到加工，深加工再到包装、运输……我们的目的不是运输者和营销者，而是先进生产方案的提供者。”杜杨说。

通过建立高效畅通、安全规范、竞争有序的农产品流通体系；畅通城乡商品流通渠道，以电子商务等新型市场为重要补充的特色农产品市场体系。邮乐农品获得商业肯定的同时，打通了农产品流通的“最后一公里”。

响应政府发展农村经济政策，中国邮政全力支持，推动邮乐购农村电商项目，赠送乡镇店铺（超市）做生意的电脑软件。

邮掌柜系统是以邮乐网平台为基础，通过搭载多项业务功能，以利于邮政切入农村电子商务市场而建设的一款服务于商超型便民服务站、村邮站的电商应用管理软件。

村邮乐购是中国邮政面向农村市场打造的“邮局+银行+网购+超市”的综合服务平台。线上依托“邮乐网”和“邮掌柜”系统，线下借助邮政农村窗口资源等实体渠道及物流配送渠道。

2019年，国家邮政局将继续深入推进“邮政在乡”工程，推广“农产品+大同城”寄递服务模式，培育“一市一品”精品项目，新建具备信息化功能的邮乐购站点3万个。

浙江邮政农村电商范本：浙江邮政发展农村电商率先做到“五个结合”，即“政府主导与邮政实施相结合、线上与线下相结合、‘农产品进城’与‘工业品下乡’相结合、农村电商与精准扶贫相结合、农村电商与邮政服务相结合”。

一、以“互联网+”升级改造农村小商店，为农民提供“渠道+平台”的综合服务。用“互联网+”技术升级改造传统的农村小商店，使之成为全国统一品牌的、与互联网连接的、集“邮局+银行+超市+网购+便民服务+培训”于一体的邮乐购实体店。这种“渠道+平台”的新模式，为农民提供“五个不出村”服务。

一是“购物不出村”， 农民在家门口的邮乐购店能够买到与城市同价的正品生活快消品（如洗发水、方便面等），能通过代购买到网上的耐用品（如服装、家电等），并能在家门口完成收货、支付、退换货等服务；二是“销售不出村”，农民把农产品委托给“邮乐购”店通过网上代销，邮政负责平台运营、物流配送和资金结算等服务；三是“便民服务不出村”，农民在邮乐购店能缴纳电费、水费等生活服务费；四是“金融服务不出村”，农民在邮乐购店能办理存取款、转账、汇款、贷款等金融业务。此外，邮乐购掌柜能获得10-20万元的免抵押贷款。五是“创业不出村”，依托邮政教育培训资源，农民在家门口接受电商培训，帮助农民在家里就可以实现网络创业。

邮乐的“平台+渠道”模式和五个不出村，很好解决了物流和农民网购和网销的两个难题。

第二、多措并举开辟农产品进城新途径，破解农产品“卖难、贱卖”问题。通过组团进城批销一批、网上代售销售一批、休闲旅游带走一批，多措并举助推农产品进城，破解农产品“卖难、贱卖”问题。

一是针对批量式农产品，依托邮乐网，与农民合作社、农业企业等合作，推动农产品“万斤”进城项目。组团进城有利于摊薄进城成本，减少批售环节，增加销售收益，有助于解决时令农产品扎堆上市的“卖难、贱卖”问题。二是针对闲散式农产品，“邮乐购”店收集农户信息，帮助农户将自产农品上网销售，邮政提供标准化包装、品牌化运营、便捷式寄递等服务，在整合闲散农品进城的同时，也助力了“精准扶贫”。三是利用乡村游助力农产品进城。邮政指导邮乐购店主组织村里的土特产，将“农产品进城”与乡村旅游相结合，游客返程带走一批。

第三、利用大数据，优化“工业品下乡”供应链，破解农村买工业品“贵、难、假”的问题。利用邮乐购实体店积累的大数据，邮乐购平台直接与生产商或总经销商对接，改造优化“工业品下乡”供应链，这样，既可以减少批发层级，将中间环节成本让利给上下游，厂家增加了利润，邮乐购店主降低了进货成本；又可以帮助农民更便宜地购买到品牌正品，防止假冒伪劣（山寨）商品在农村持续泛滥；还能帮助厂商，做到提前生产、就近调货、快速发货等，降低运营成本，甚至定制生产专供农村市场的商品，有利于实现“工业品下乡”的降成本、保品质、优供给。

掌柜贷是邮储银行针对邮乐网农村地区邮掌柜客户量身打造的互联网信贷产品，主要用以满足优质邮掌柜日常经营活动中的资金周转需求，该业务只需贷款申请人在PC端或手机端上简单操作，足不出户便可轻松进行贷款申请、查询和支用，免去了传统贷款的繁琐程序，操作简便。

邮储银行安徽省分行掌柜贷业务顺利开办。邮储银行巢湖市支行成功发放全省首笔掌柜贷，金额为5万元；邮储银行芜湖市无为县支行发放了全省第二笔掌柜贷，首次支用金额5000元。为了业务的顺利开办，邮储银行加强邮银协作，由安徽省分行电子银行部牵头，与省公司电子商务局、邮乐网定期召开会议，就深化合作、资源共享达成一致意见，并细化工作方案，加强目标进度管理，加快出台信贷业务专门政策，为业务顺利开办奠定基础。邮储银行安徽省分行加大首笔业务办理支撑力度，专程前往巢湖、无为，召开掌柜贷业务座谈会，并实地调研村邮乐购站点；深入解读掌柜贷产品特点，分享了浙江全国试点的业务发展经验，具体指导邮掌柜线上申请开办。

2016年9月，邮储银行江西省分行在吉安县、永新县等农村地区成功投放新型互联网+贷款产品掌柜贷，“轻点鼠标，贷款就到”成了现实，标志着邮储银行江西省分行服务“三农”金融发展能力又上新台阶。作为服务“三农”的主力军，邮储银行江西省分行主动承担起普惠金融的社会责任，搭建整体金融服务框架，将积极探索掌柜贷等农村互联网金融业务模式，持续创新农村融资贷款产品，打通农村电子商务“最后一公里”。

2017年5月，贵阳市客户徐某通过申请邮储银行掌柜贷业务从邮储银行贵阳市乌当支行获得5000元授信。在邮掌柜系统上申请花20分钟，审批通过后5分钟即可到账，不到半小时，快速的解决了客户资金周转需求。据悉，这是邮储银行贵阳市分行发放的首笔掌柜贷贷款，实现了小额贷款全流程线上操作的创新。下一步，邮储银行贵阳市分行将在全市范围内逐步加大推广掌柜贷，满足更多客户“急、短、小”的融资需求。

2017年5月，青海省海南州共和县恰卜恰镇东香卡村和金安社区邮政电商服务点邮掌柜刘锦国和东主尼玛，通过邮掌柜系统共同申请掌柜贷3万元。这是青海邮政通过邮掌柜系统由客户自助支用而开发的首笔个人贷款业务。为了发展好掌柜贷业务，青海邮政组织开发建设三级服务站点叠加系统，对海南州65个站点邮掌柜进行业务培训，指派专人负责掌柜贷业务日常管理，同时通过市场调查了解市场和客户情况，与有实力和有意向的客户重点沟通，为农村电商发展打下坚实基础。后期，青海邮政将加大对站点掌柜掌柜贷业务操作能力的培训力度，继续做好掌柜贷业务宣传和客户开发工作，以此推动青海邮政农村电商业务又好又快发展。

线上拉动线下

在中国邮政的战略布局中，邮乐网是其从实业领域进入电子商务的核心平台，为中国邮政旗下规模庞大的营业网点、物流配送设施提供源源不断的业务。

邮乐网定位于B2C的品牌商品销售平台，以及B2B的品牌商品批发平台，其商品具有中高端和便于邮寄两大特点，主要包括品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、数码家电等。该平台结合了电子商务和传统的零售网络，提供全方位的线上线下订购服务。

邮乐网线上线下生成的交易，将主要由中国邮政提供仓储和物流配送服务。

以用户为中心，提供贴心服务

- 便捷的售后服务

- 强大的物流支持

- 无与伦比的零售接触点和促销渠道

- 广泛的付款方式

综合性B2C品牌正品购物网站

全程可控的电子商务运营模式

“线上+线下”立体销售模式

独特的销售拉动方式

跨国销售渠道

跨国销售渠道

开放式平台

邮乐所售商品均通过中国邮政和TOM集团严格甄选，做到正品销售保障，给消费者提供安全购物保障。

通过“电商 零售”实现线上、线下立体销售模式，最大化的满足消费者的不同购物习惯，提供最优质的消费者购物体验。

邮乐不仅可满足北、上、广、深等一线城市消费者的购物需求，更能依托中国邮政覆盖全国的优势，为全国各级城乡消费者提供更高效、更高速的配送服务。

中国邮政历史悠久，拥有巨大的用户基础和完善的物流系统。

邮乐网是一个集网上和邮政网点销售为一体的B2C综合购物服务平台，商品均为品牌正品。主要销售：特色美食、美妆洗护、家居生活、厨卫餐具、家用电器、母婴教育、品牌服饰、箱包配饰、手机数码、电脑办公等产品；也提供汽车、图书影像、邮票、旅行、缴费等服务。

邮乐网积极拓展跨境电商发展，已经成立新西兰馆、俄罗斯馆、澳洲馆，丹麦馆、韩国馆等海外馆，将各国特色产品和热销产品带给中国用户。

EMS全程配送

EMS是中国速递服务早期供应商，拥有航空和陆路运输网络和高效发达的邮件处理中心，建立了全夜航航空集散网。拥有专用速递车辆20,000余部，在全国共有200多个处理中心，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。EMS还具备领先的信息处理能力，建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，实现邮件的全球跟踪查询。

适宜馈赠的精美商品，通过5万专业客户经理团队向政府和大型企事业单位大规模销售，给供应商创造销售机会，真品保证，足不出户，鼠标轻点即可坐等送货上门；支持多卡合并支付、账户绑定支付等多种支付方式。邮乐卡，放心、省心、贴心，创新的“网络+网点”购物体验。

邮掌柜联名卡

邮掌柜联名卡是面向农村电商邮掌柜客群发行的联名借记卡产品，卡面以“掌”字为主画面并在其中融入“算盘”元素，突出邮掌柜善于经营、精明能干的特点，生动形象。

该平台提供全方位的订购服务，线上包括互联网和手机下单，线下包括目录直邮销售、网点和11185呼叫中心下单，以及主动上门服务的客户经理等方式，形成多渠道、全方位、集线上线下于一体的立体营销网络.