领导沟通是组织及领导者为了实现
组织目标,在履行管理职责。实现管理职能过程中,通过信号、媒介和渠道,有目的的交流观点、信息和情感的行为过程
沟通是
管理心理学的专业名词,意指人际与群体间相互传达思想、观念或交换情报信息,完成
组织目标的过程。
领导沟通是指在
领导活动中,
领导者与
被领导者之间,有关思想、观念的交流,信息、情报资料的收集与传递等活动。
领导沟通与
组织结构、
科学决策等问题有着密切的联系。领导沟通理论在现代科学管理中得到了广泛应用,理论上一般分为
信息沟通、
人际沟通和
组织沟通三大类别。
信息沟通以数据为依据,
人际沟通以行为为依据,
组织沟通则强调组织系统。而且根据信息流程,沟通分为如下方式:
(3)按沟通信息的方法可分为:
口头沟通与书面沟通。形成领导沟通需要具有传达者,接受者与传达内容三个基本要素,并以如图1所示的流程模式形成
沟通过程。
领导沟通的主要功能在于消除分歧,改善人际,群际关系,增强
群体凝聚力,统一认识,加强
被领导者参与决策意识,加强
责任心,提高
组织效能;利于
领导者掌握情况,制定合理决策;利于科技交流,激励竞争意识。因此它在现代的
领导与管理活动中,得到普遍重视与应用。