S2B2C是一种集合
供货商赋能于
渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。S2B2C中,S即是大供货商,B指渠道商,C为顾客。
阿里巴巴总参谋长、
湖畔大学的曾鸣教授提出了S2B2C的模式。他认为,行业里存在大量的高度分散的小商户b(小b表示体量),有接触和搞定C端用户的强大能力,但缺乏标准化供应链S的支持,难以做强做大。因此,它们需要一个
供应链平台S,来提供立体化的赋能(服务),放大它们与C端用户之间的交易规模。
北京大学光华管理学院工商管理博士后
穆胜认为,这种模式从整体上重构了产业链,平台利用b强大的渗透能力将供应链的威力发挥到极致,一直传递到C端,这就从整体上重构了产业链,甚至可能颠覆B2C类的大平台。
简而言之,S2B2C的重点是,大供货商(S)一要整合上游
优质供应商,二提供给渠道商(B)各种技术、数据支持,三辅助渠道商(B)完成对顾客(C)的服务,而渠道商(B)在其中的作用则是一对一沟通顾客(C),发现需求并定制需求,同时将这些
信息反馈给大供货商(S),以便落实顾客(C)所需的服务。
二是
B2C电商回归本质,由于大部分行业都是非标准化的,难以用流量直接打穿,通过“供应链解决方案”来为b赋能,才能形成持续的粘性,彻底解决这些行业的痛点。
穆胜则从
供给和需求的角度阐述S2B2C:其一是在
供给侧,交付的“供应链解决方案”要足够强大,足以赋能众多分散的小b实现成长。其二是在
需求侧,能够为小b提供
C端的“流量解决方案”,帮助小b做
私域流量的拉新、留存、激活、成交,甚至还要搭建平台原生的公域流量池(流量不是倒卖来的)。
“供应链解决方案”是B2B电商原本的基因,而“流量解决方案”却并非他们所长。后一类赋能需求在曾鸣教授定义的S2b2C模式中也没有谈到,在其描述中,b天然具有连接C端用户的专长。但是,b也缺流量,部分具有流量的b更缺乏经营流量的能力。这种赋能如果缺位,将是平台向产业渗透的硬伤。事实上,现在的S2b2C平台多多少少都会向b提供此赋能,否则根本不足以让人家对平台的解决方案产生兴趣。而另一方面,这种赋能也是实现产业链数据在线化的关键。否则,大量b服务c的过程是不在线的,S完全无法参与,仅仅沦为了一个综合供应商。