供应链运作参考模型是由美国供应链协会发布的跨行业标准供应链参考模型和供应链诊断工具。全面、准确、优化地提供适用于各种规模和复杂程度的供应链的标准化术语和流程。由4部分组成：（1）供应链管理流程一般定义，包括计划、供应、制造和交付，是企业确立供应链性能和目标的基础；（2）对应于这些流程的性能指标基准；（3）供应链“最佳实践”的描述，为企业提供在改善供应链时，要成功规划和确定目标所需要的信息；（4）选择供应链软件产品信息，实施已配置的特定供应链。

SCOR模型将供应链界定为计划（Plan）、采购（Source）、生产（Make）、配送（Deliver）、退货（Return）五大流程，并分别从

· 战略发展 - 识别并部署全公司供应链战略

· 并购、收购或拆分（公司或供应链） - 通过合并或拆分供应链来实现并受、收购或拆分的目标。

· 供应链优化及重组 - 改善个体、整体或供应链网络。

· 流程标准化 – 通过使核心流程标准化来改善运营管理及成本标准化管理工具 。

· 管理协同性 – 创造标准化管理工具、报告及组织结构。

· 新公司创业（公司及供应链新建） - 创建并配置供应链

· 行业标杆 –定性与定量的竞争力评估。

· 流程外包 – 识别并外包无附加价值的流程。

SCOR®通过标准语言、标准指标及促进商业变化和改善绩效的常见商业行为，帮助企业管理常见商业问题。使用SCOR模型的企业缩减的成本将相当于营收的3%。请参见SCOR指数 （图1），使用过SCOR的企业的市值明显优于道琼斯以及标准普尔指数。

供应链运作参考模型（SCOR®）是由国际供应链理事会开发和维护的流程参考模型，是跨行业的供应链管理标准诊断工具。使用者们可以用SCOR实施、改进和沟通企业内部和外部的供应链管理和实践。

管理流程

SCOR模型是一个管理工具。作为标准供应链管理的流程参考模型，SCOR定义的供应链涵盖了供应商的供应商到客户的客户，并包括了计划、采购、生产、配送、退货和流程支持系统六大环节。