太平洋汽车保险是中国太平洋公司旗下的一款车辆保险。

中国太平洋财产保险股份有限公司的神行车保机动车辆保险是国内优质的品牌车辆保险。神行车保机动车保险产品在传统产品的基础上，提供更低的价格、更好的服务。行业车险产品包括机动车损失险、三者险、车上人员责任险、盗抢险、车损免赔额特约险、玻璃单独破碎险、车身油漆单独损伤险和基本险不计免赔特约险等险种。

太平洋汽车保险，即机动车辆保险，简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。同时，与现代机动车辆保险不同的是，在汽车保险的初期是以汽车的第叁者责任险为主险的，并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。

在太平洋投保汽车保险，除了享受到比电话车险更便宜的价格外，还可以享受到即时理赔，全国通赔的优势服务。

车开到哪里，太平洋汽车保险的服务就在哪里。

太平洋汽车保险查询主要分为如下四个程序：

A快捷程序

适用情况:

1.风挡玻璃单独破碎;

2.损失2000元以内的单方事故

需客户提供的主要索赔单证:

1.保险单正本;

2.出险通知书;

3.驾驶证和行驶证复印件;

4.事故车辆定损和修理单证。

赔付时限:

1.对于风挡玻璃单独破碎的情况，报案后可在指定的玻璃店立即免费安装玻璃。

2对于2000元以内的单方事故，在单证齐全后1小时内赔付

B简易程序

适用情况:

仅涉及车辆损失且损失金额在1000元以内的交通事故。

需客户提供的主要索赔单证:

1.以上快捷程序所需单证;

2.道路交通事故责任认定书;

3.道路交通事故经济赔偿调解书(或简易程序调解书);

4.道路交通事故经济赔偿执行凭证。

赔付时限:

在单证齐全并达成赔偿协议后5日之内赔付

C标准程序

适用情况:

不适用快捷简易和审慎程序的情况

需客户提供的主要索赔单证:

1.以上简易程序所需单证;

2.医学诊断证明;

3.医疗费用和其他费用凭证。

赔付时限:

在单证齐全并达成赔偿协议后5日之内赔付

D审慎程序

适用情况:

1.损失金额超过10000元的重大事故;

2.需经调查取证或进行专业技术鉴定的交通事故

需客户提供的主要索赔单证:

1.以上标准程序所需单证;

2.保险公司所需的其他材料。

赔付时限:

在单证齐全并达成赔偿协议后10日之内赔付

中国太平洋财产保险股份有限公司电话营销专用产品于2008年7月24日通过保监会批复（保监产险〔2008〕893号文件），2008年8月18 日开始在上海、无锡、东莞三地试点销售，截止2009年底已在全国24家分公司开办电销专用产品，取得了良好的电话营销经验和销售业绩，当地市场反应好。

电销中心集中设置在深圳，服务、理赔等后续服务设置在客户所在地的分支机构，电话营销全国统一号码10108888（开通地区都可以市内话费拨打）。电销中心运营时间为周一至周五8点－20点，周六周日9点－18点，客户只要拨通电话，我们专业的电话营销团队将会秉承“专业、品质、感动、超越”的服务宗旨为客户提供优质满意的电话车险服务。

太平洋电话车险，在查勘、定损、核价等环节会提示客户备齐相关材料，争取一次解决。如果是3000元以下的额度，一个工作日就可解决。万元案件，承诺三日赔付，可以最大限度节省时间，减少麻烦。

太平洋电话车险承诺只要拨打电话后，查勘人员会在15分钟内及时与客户沟通，确认车辆确切位置，约定查勘时间，并在双方约定时间内完成任务。

太平洋电话车险于2011年8月20日正式启用新电话号码，新号码的用意在于太平洋保险公司要借此次电话车险号码的升级，对电话车险的服务进行升级：全国范围内推出五星级无限次免费道路救援服务、理赔服务全年365天无休、异地出险全国通赔、单证齐全快速赔付等，并且还在多个地区实行代办年检、免费洗车、酒后代驾等多项便利私家车主的增值服务。

电话车险是2007年以来“热”起来的新型车险销售渠道，自中国平安首先开通这个渠道后，中国人保和太平洋保险等其他机构纷纷跟进，激烈的竞争倒逼着保险公司不断提高车险理赔服务水平。太平洋保险此次更换新号码，实际是应对竞争的一种措施。

以电话车险销售号码升级为契机，太平洋保险对电话车险服务升级：在全国范围内推出五星级无限次免费道路救援服务、理赔服务全年365天无休、异地出险全国通赔、单证齐全快速赔付等一系列升级服务，并且还在多个地区实行代办年检、免费洗车、酒后代驾等多项便利私家车主的增值服务。