定位理论,由美国著名营销专家
艾·里斯(Al Ries)与
杰克·特劳特(Jack Trout)于20世纪70年代提出的理论。
基本概念
定位是定位理论中最核心、最基础和最早的概念和观点,正是定位这个概念和观点奠定了定位理论的基础,以至于人们把这种视心智为终极战场、
打造品牌就是要在这场心智战争中取得
主导地位的理论称为定位理论。
诞生背景
从二十世纪六十年代末七十年代初开始,美国的商业竞争越来越激烈,以致超越了时空限制,竞争的速度、深度和广度前所未有,竞争空前惨烈,传统的注重组织内部运营效率提升的各种
管理理论、
管理工具已经不能帮助企业取得成功,于是,
如何应对竞争成为当今商业竞争的主题。
发展历史
1963年,
艾·里斯先生在美国
纽约成立了里斯公司。
1969年杰克·特劳特首次提出“定位Positioning”概念,用来表述和定义里斯公司提出的“用一种最简单最清晰的方式”来表述里斯公司的营销哲学。同年,定位理论的第一篇
署名文章《定位——同质化时代的竞争之道》在《工业营销》杂志上正式发表。
1970年,
菲利普·科特勒最先将Positioning引入到营销之中,作为
STP重要部分之一,以引导企业营销活动的方向。
1971年,大卫.奥格威在《
纽约时报》(New York Times)刊登广告,列出了创造“有销售力广告”的38种方法。排在首位的,是他所说的“最为重要的决定”――“
广告运动的效果更多地取决于对产品的定位,而不是怎样去写广告。”
1972年,《广告时代》刊登了艾·里斯和杰克·特劳特的系列文章《定位时代的来临》,正是这个系列文章及以后刊印的单行本等开创了营销史上著名的“定位理论”。
1980年,随着
商业竞争日益加强,
迈克尔·波特将定位引入到
企业战略,作为战略的核心,开创了
竞争战略。
1994年,艾·里斯和杰克·特劳特分手,艾·里斯与他的女儿成立了里斯伙伴公司;杰克·特劳特成立了特劳特伙伴公司。两人分手后,艾·里斯先生写了《 公关第一广告第二》、《
聚焦》、《
品牌之源》等,杰克·特劳特先生写了《
与众不同》、《
什么是战略》、《
重新定位》等。
2002年,特劳特中国公司成立。
2004年,特劳特中国公司服务的
王老吉案例文章“跻身“10亿元品牌俱乐部”的5个定位要点”在《
哈佛商业评论》中文版发表。
2007年,艾·里斯被美国媒体评选为“全球十大顶尖商业战略大师”,与
彼得·德鲁克、
杰克·韦尔奇等并列其中。同年,里斯伙伴中国公司成立。
2008年,里斯先生在中国营销、管理杂志《
销售与市场》、《
中外管理》上开辟专栏,持续发布系列文章,极大地推动了定位在中国的传播。
2013年,9月28日由特劳特河南教育中心主办的“定位·发现
品牌价值”论坛在
郑州开幕。
2017年9月25日,由特劳特中国公司、
机械工业出版社华章分社主办的新时期“新”定位——《定位》中文版15周年庆暨定位丛书新译本上市发布会在北京举行。
2019年9月25日,由特劳特中国公司主办的“定位理论50周年全球盛典”在上海举行。2019年12月18日,特劳特伙伴公司(Trout & Partners)在
莫斯科举办纪念定位理论50周年
高峰论坛,自
杰克·特劳特(Jack Trout)1969年首次提出商业领域的“定位”概念以来,定位理论已经过50年的发展。
基本内容
重要论述
定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人,也许就是你自己。 但是,定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位,确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。
五大心智模式
(1)消费者只能接收有限的信息;
(2)消费者喜欢简单,讨厌复杂;
(4)消费者对品牌的印象不会轻易改变;
(5)消费者的心智容易失去焦点。
九大差异化
成为第一
拥有特性
经典
市场专长
最受青睐
制造方法
新一代产品
热销
战略模式
《
商战》一书中提出了四种战略模式,分别是:防御战、
进攻战、侧翼战、游击战。
基本假设
定位理论的两大
基本假设:一是大竞争时代的来临;二是要从
长期效应来看。这是定位理论发挥作用的前提和条件。
品牌定义
定位理论中对品牌的定义与传统科特勒营销或
奥美营销有所不同。
以科特勒为代表的
传统营销理论认为:品牌是“一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用”;品牌的目的是“借以辨认某个销售商或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和
服务区分开来”;品牌的要点,是“销售者向
购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务” 。
品牌形象理论的代表者
大卫·奥格威对品牌曾做出这样的定义,“品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌的属性、名称、包装、价格、 历史、声誉、广告风格的无形组合。”
上面的
品牌概念曾被大多数人接受;但这是一个自内而外的品牌概念,不能体现品牌的实质:如何在
顾客认知中与众不同,应对竞争,赢得顾客。
定位理论认为,品牌就是某个品类的代表或者说是代表某个品类的名字。建立品牌就是要实现品牌对某个品类的主导,成为某个品类的第一。当消费者一想到要消费某个品类时,立即想到这个品牌,我们就说你真正建立了品牌。
我们这里说的是
强势品牌,即具有
制定标准、左右
市场价格、主导某个品类的品牌。传统意义上还有一些所谓的跨品类的大品牌,它们在没有与某个品类紧密联系的专业品牌出现时是强势品牌,但在大竞争时代,它们更多时候只是一个二流品牌,除了知名度外,不代表任何东西,在竞争中更多的依靠价格取胜。
如何建立品牌——找到定位
找到定位的基本方法有三种,它们是:聚焦、对立和分化。
如何建立品牌——建立定位
建立定位的方法主要是公关和广告。广告塑造品牌,公关保护品牌。
定位四步法
为验证与发展定位,特劳特与他的合作伙伴
艾·里斯花了20多年,在具体运用上刚好也是
四步工作法,
定位四步法的步骤如下:
第一步:分析外部环境
分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么”。(这与
德鲁克在回答管理第一问“我们的业务是什么,应该是什么”时问的“我们的顾客是谁,顾客的价值是什么”相反,因过多的选择、有限的心智,决定了
经营方式已从
顾客导向递进为
竞争导向。)
第二步:确立品牌的优势位置——定位
避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置——定位
第三步:信任状
为这一定位寻求一个可靠的证明——信任状
第四步:将定位植入顾客心智
将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是在传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入顾客的心智(详见特劳特“定位经典丛书”之《
与众不同》)。
代表人物
艾·里斯
定位理论共同创始人,被誉为现代营销理论的
奠基者,现任里斯伙伴(全球)营销公司主席。2007年被美国《广告时代》杂志评为“全球十大顶尖商业大师”。主要著作有:《定位》《商战》、《
营销革命》、《
22条商规》、《聚焦》、《
品牌22律》、《
品牌的起源》、《
董事会里的战争》等营销名著。
杰克·特劳特
定位理论共同创始人,被
摩根士丹利推崇为高于迈克尔·波特的营销战略家,也是美国特劳特伙伴公司创始人。除与里斯先生合著《定位》、《商战》、《
营销革命》、《
22条商规》等定位书籍从而开创定位理论外,还著有《
新定位》、《什么是战略》等书籍,把定位提升到企业战略层面——
战略定位层面。