智能营销
营销领域术语
智能营销是通过人的创造性创新力以及创意智慧将先进的计算机、网络、移动互联网物联网等科学技术的融合应用于当代品牌营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具的创新营销新概念。
1.0时代
营销1.0时代是以产品销售为中心营销阶段,该阶段的营销手段较为传统,主要通过广告方式、价格战促进产品销售,相对而言具有一定的复杂性以及落后性,同时营销的过程难以控制,该阶段的主要营销理论有4P(产品渠道价格促销)、罗瑟·里夫斯(RosserReeves)USP理论,在1.0时代卖方市场权利大于买方。
2.0时代
该阶段已经将营销从产品中心转移为消费者为中心,产生的背景是市场权利从卖方转移向买方,营销理论有STP(市场细分目标市场定位)、4C(顾客成本、便利性、沟通)、AISAS(注意兴趣、搜索、购买、分享)、大卫奥格威品牌形象理论、品牌建筑师(BrandArchitect)理论等。
3.0时代
该阶段主要是道德化的情感营销时代,以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去征服目标受众--相比于以大众营销为核心的Marketing1.0时代、以分众营销为核心的Marketing2.0时代,这种新的营销传播浪潮命名为“创意营销传播”,也即是Marketing3.0时代。顾客要求了解、参与和监督企业营销在内的各环节。消费者对企业、产品和服务的价值观(意义)判断逐渐强烈,不能践行社会责任使命的企业面临重大隐患。该阶段营销较为普遍的理论为,精准营销网络营销口碑营销等,讲究运用互联网技术进行传播的数字营销的“技术流派”。同时也产生出的以品牌美学(BrandAesthetics)理论、感性营销理论、体验经济、创意产业理论等以内容营销为主导的“创意流派”。
4.0时代
智能营销(IntelligentMarketing)阶段,主要是以消费者无时无刻的个性化碎片化需求为中心,满足消费者动态需求,建立在工业4.0(移动互联网物联网大数据及云计算)、柔性生产与数据供应链基础上的全新营销模式,将消费者纳入企业生产营销环节,实现全面的商业整合,如Uber小米、库特智能/魔幻工厂等。智能营销是以人为中心,网络技术为基础,创意为核心,内容为依托,营销为本质目的的消费者个性化营销,实现品牌与实效的完美结合,将体验场景感知、美学等消费者主观认知建立在文化传承、科技迭代、商业利益等企业生态文明之上,最终整合虚拟与现实的当代创新营销理念与技术。该阶段市场权利高度集中于消费者手中,产生的主要理论工业4.0理论、人工智能科技、机器学习、3E工具论、Glocal营销(全球本地化)理论等。
最新修订时间:2024-08-22 12:17
目录
概述
1.0时代
2.0时代
3.0时代
参考资料