青岛市琴岛通卡股份有限公司是青岛市人民政府主导、采取市场化运作，于2009年10月28日成立的公司。经市政府授权，负责青岛市行政区划范围内“琴岛通”卡的制作、发行、充值、缴费、清算的经营权，应用范围涵盖城市公共交通、公用事业缴费、智能化停车场收费、校园服务及旅游餐饮娱乐等领域的刷卡应用。

属于不记名卡，不可挂失；工本费12元。

ETC（Electronic Toll Collection）车道，即电子收费车道，又称为不停车收费车道。车辆在通行ETC车道时，通过安装在车辆前挡风玻璃上的车载电子标签并插入IC卡，利用电子标签与 ETC 车道的微波天线进行微波通讯，达到无需停车就能支付路桥通行费的目的。不停车收费是世界上最先进的路桥收费方式。

纪念卡、生肖卡、情侣卡、手机链卡、E充卡等

该卡既具有实名制、可挂失的后台账户部分，又有琴岛通普通卡的电子钱包，并且实现 在一张卡上后台账户资金向电子钱包进行圈存的功能。

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通过到移动运营商营业厅办理RFID-SIM卡，即可用手机查询余额，打公交卡。

太平洋·琴岛通”联名卡是磁条和非接触IC芯片合二为一的复合应用卡，磁条部分为带银联标识的太平洋借记卡，属交通银行所有。

自2012年12月21日起，市民可持琴岛通卡（特种卡除外）到公用事业下属的营业站为公用事业缴费卡转账充值，缴纳水费、天然气费及暖气费。

可在部分酒店消费。

可在部分24小时便利店进行刷卡消费。

中石化充值网点已逐步开通琴岛通卡为中石化加油卡充值业务，同时琴岛通卡可在以下网点的易捷便利店直接刷卡购物

可在胶州湾海底隧道和胶州湾海湾大桥使用琴岛通卡交费通行。

琴岛通卡可在全市所有公交车上刷卡使用，普通卡市内7区（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、西海岸新区、即墨区）享受8折优惠，其他地区根据当地政策享受乘车优惠（交通联合）。

琴岛通卡可在青岛海博出租及中青出租、交运出租部分车辆共1100辆出租车上使用。

已开通的青岛地铁可用琴岛通卡消费。

使用琴岛通卡可缴纳胶州湾海底隧道通行费。

未安装琴岛通OBU设备的车辆可持琴岛通卡在胶州湾海底隧道MTC车道使用（无优惠）。

青岛有轨电车使用琴岛通卡享8折优惠，特殊群体票价按现行规定执行。

另：青岛所有24小时便利店可以充值琴岛通卡。

退资须前往琴岛通卡敦化路客服网点办理，可读卡且卡内余额小于等于50元的，当场可以全额退还，大于50元的不予办理退资。

一、手机琴岛通支付卡业务

手机琴岛通支付卡是青岛市琴岛通卡股份有限公司与通讯运营商合作面向手机用户推出的基于RFID技术的小额电子钱包支付业务。手机琴岛通在提供原有手机通信服务的同时还支持琴岛通刷卡消费支付，已实现 在我市12区市公交车、胶州湾隧道、24小时便利店、新华书店等众多领域刷卡消费支付。

二、如何办理手机琴岛通支付卡？

只要是正常状态的手机用户，就可以凭本人身份证前往指定营业厅现场开卡、充值，不换机不换号。

联通：

首期开通的办理“沃通卡”的联通营业厅包括（后期青岛市各大联通营业厅和各区（市）分公司营业厅将全部开放受理）：

山东路营业厅地址：山东路13号

香港中路营业厅地址：香港中路162号

台东营业厅地址：延安三路28号乙

杭州路营业厅地址：杭州路57号移动：

世贸中心全球通营业厅：青岛市市南区香港中路4号

三、办理手机琴岛通支付卡如何收费？

联通：

1、手机琴岛通支付卡为Java双界面卡，收取开卡工本费60元；新入网联通3G用户，或老用户分月10个月预存100元话费，每月返还10元，均可享受免60元工本费优惠。

2、手机琴岛通支付业务月功能费为3元。

3、用户补卡需要缴纳60元补卡工本费。

移动：

移动琴岛通手机支付卡是琴岛通卡股份有限公司与中国移动通信集团青岛分公司合作推出的RFID-SIM卡

青岛移动手机用户预存200元话费，120元分12个月消费，每月返还10元，80元自由消费，即可免费获得一张移动琴岛通卡

使用指南

一、安装技巧

天线禁止在同一点左右折叠，以防止天线折断；

天线卡刷卡感应区域不能折叠；

天线尽量错开电池，以尽量少的折叠次数完成天线安装；

天线连接线尽量藏在电池下方，在电池上方只留刚好足够的长度以减少后盖拆装时对天线的磨损；

天线部份请放在电池上方与后盖之间，不要压在电池下面。

二、刷卡方法

公交车载刷卡机上刷卡

刷卡时将手机背面天线位置贴近公交车刷卡机，如听到“滴”一声（绿灯点亮），表明刷卡成功。

*注意：刷卡时请将卡片天线靠近公交POS机刷卡区，并停留1-2秒。

POS机消费

将手机放入POS机刷卡区，POS机会自动显示卡内余额，然后进行正常消费。如果刷卡失败，请调整手机位置重新刷卡，不会重复扣款。刷卡成功后，建议保存好消费小票。

三、注意事项手机琴岛通业务对手机终端有一定的要求，手机后盖不能为金属材质，电池和后盖不能为一体。手机琴岛通支付卡业务需要使用青岛联通提供的双界面SIM卡。手机安装双界面SIM卡时需要将天线感应线圈朝外，安装后避免频繁拆装电池，不要随意扭折连接线与线圈，尽量减少折叠次数，不要拉扯天线，不要自行取下黏贴在线圈上的屏蔽材料。

四、手机琴岛通功能

手机琴岛通支付卡内的琴岛通卡功能所涉及的各类问题执行琴岛通卡的章程和购买使用须知的相关规定。

卡内菜单

进入手机功能表，在“SIM卡应用”菜单中点开“琴岛通”，即可使用手机琴岛通支付卡手机钱包的余额查询、充值、交易查询3项功能。

一、余额查询

点击余额查询可以查看手机琴岛通卡电子钱包的余额

二、充值

初次使用充值功能的用户会提示先开通，点击“是”方可开通充值业务将琴岛通后台账户的金额充值至琴岛通电子钱包，电子钱包里的金额可以消费。

三、交易查新

点击交易查询可以查询手机琴岛通卡内存储的近十笔交易明细。包括消费和充值交易。

常见问题

1.天线可以拿下来使用吗？

答：不可以。天线是“刷卡”过程中用到的重要部件，去掉就无法刷卡。同时需要注意，天线须放置在电池和后盖之间，切勿压在电池下面。

2.突然不能刷卡了怎么办？

答：刷卡失败的可能性有：

手机琴岛通支付卡的双界面SIM卡片没有安装好；

卡片已经损坏；

手机天线损坏；

余额不足；

用户如遇此类问题，请持手机前往联合客服中心进行检修、换卡或充值。

3.办理了手机琴岛通支付业务的手机，只要有话费余额就可以刷公交吗?

答：不能。您的通信账户只能用于通信服务，另一个琴岛通卡手机钱包账户用于交通、餐饮、超市等小额消费。两个账户分开单独计费，互不影响。

4.手机没电时能刷卡使用吗？

答：可以，手机在关机状态下仍然可以正常刷卡。

5.手机打电话时能刷卡吗？

答：可以。手机在通话中仍能正常刷卡。其实不止在通话中，手机在任何功能状态下均可以刷卡消费、充值、查询等，但是部分手机的刷卡响应时间可能变长。

6.所有的移动联通手机号码都可以办理手机琴岛通支付业务吗？

答：联通新入网用户可以在指定营业厅办理琴岛通手机支付业务，老用户可以凭个人有效证件原件到指定营业厅升级为手机琴岛通用户。

7. 手机琴岛通支付卡有交易密码吗？

答：乘坐公交车、小额消费时无需密码但后台账户对电子钱包进行充值时需要充值密码。

8.如何给琴岛通后台账户充值。

答：持卡人持本人身份证到琴岛通所有客服网点可以为后台账户充值。

9.在琴岛通客服网点充值的时候只能为后台账户充值么？

答：不是的，用户可以自行选择将钱充值到手机琴岛通卡的电子钱包账户或是后台账户。

10.琴岛通的手机支付卡是否可以挂失？

答：手机琴岛通支付卡分为两个部分，后台账户部分为实名制，可挂失。电子钱包部分为非实名制，不具备挂失功能。

琴岛通卡是青岛市政府指定的胶州湾海底隧道收费唯一专用的非现金缴费卡，是琴岛通卡在城市公交、城市出租、小额支付等应用领域之外的又一拓展领域。发行的琴岛通卡既可用于通行胶州湾海底隧道MTC车道刷卡缴纳通行费（特种卡除外），又可插入OBU通行ETC车道实现不停车收费（特种卡及异形卡除外）。

琴岛通ETC储值卡为记名卡，是胶州湾海底隧道收费专用非现金缴费卡之一，与OBU绑定使用。用户将资金充入卡内的后台账户，通行胶州湾海底隧道ETC车道时，消费金额直接从卡内后台账户中扣除，通行MTC车道时，需从OBU中拨出琴岛通ETC储值卡，交由收费员刷卡缴纳通行费。当后台账户金额不足时，需以现金方式缴纳通行费。

琴岛通储值卡的特点：

* 申请方便即买即用

* 自动缴费快速通行

* 网点众多充值方便

* 网络服务贵宾享受

* 批量用户上门服务