这种
经营思想是对
市场营销观念的重要补充与延伸。它的基本内容是企业不仅要满足消费者的需求与欲望,而且要符合消费者和社会的长远利益,
应将企业利润、
消费需要、社会利益三方面协调统一。
社会市场营销观念是对
市场营销观念的修改和补充。这种观念认为,企业的任务是
确定目标市场需求、欲求和利益,并且在保持和增进消费者和
社会福利的情况下,比
竞争者更有效率地使目标
顾客满意。这不仅要求企业满足
目标顾客的需求与欲望,而且要考虑消费者及社会的长远利益,即将
企业利益、
消费者利益与
社会利益有机地结合起来。
因为市场营销观念回避了
消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。并掀起了
保护消费者权益运动及保护
生态平衡运动,迫使企业营销活动必须考虑消费者及社会长远利益。
社会市场营销观念要求企业的
市场营销策略不仅要满足消费者的需求和由此获得企业利润,而且还要符合整个社会的长远利益,以求得三方利益的平衡与协调。
鉴于
市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期
社会福利之间隐含着冲突的现实,社会市场营销观念提出,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或 或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向
目标市场社会市场
营销观念是在
市场营销观念的基础上,强调要兼顾消费者、企业、社会三个方面的利益,要求企业在追求
经济效益的同时,应兼顾
社会效益,因而是符合社会可持续发展要求的营销观念,应当大力提倡。