《细节决定成败》是2004年出版的书籍,由
汪中求编写。本书作者在担任
CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业
经营管理的动作。作者以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。这本书意在提示企业乃至社会各界:
精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少
雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类
管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。
汪中求,江西九江人。先后就职于香港恒雅(深圳)公司、
清华同方、
泰豪科技等知
名企业。从推销员做起,十余年来,足迹遍及国内27个省市区,签订或审定了超过2000份合同和协议。现为奇正咨询机构深圳公司首席营销
管理顾问。
遵从“行之有道,而后授之予人”准则,药品推出前必先临床实验;从理念上导入,以解决问题为目标;语言简练,深入浅出;幽默风趣,雅俗共赏。宁讲错话,不讲假话。观点可以争议,案例无虚假,根据行业特性
设计顾问式的培训。凭借多见的实战经验,为参加培训的学员解答疑问和困忧。对
企业管理(尤其是
细节管理)有自己独到的见解。
如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的
业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……在管理界被称为“细节专家”的
汪中求先生眼里,任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,小到一碗
面条的盐、油、水、温度、
色度,秘书配备的一支签字笔能用多长时间;大到
战略决策的
可靠性分析及实施调整。在他的设计和管理下,企业
既出不了英雄,也出不了重大事故责任者。“平平淡淡才是真”、“落实细节才是真”。
《细节决定成败--营销篇》各讲主要内容第一讲 一份
鱼刺图解析
营销管理课程简介: 一、 管理是科学、是艺术、是经验 1.1管理是严密的、逻辑的、可复制的 1.2管理中只可意会不可言传的经验技巧 1.3管理讲求效果、效率 1.4管理是使有限的资源发挥
最大效能的过程 二、 管理的重点在“理”,而不是“管” 2.1管理的“管”与“理” 2.2管理的程序与制度 2.3高管多做
选择题(处理“四事”) 三、 只有管理者才能破坏管理 3.1管理者破坏执行的10种现象 3.2书籍与专家的误导 四、 强制性的改变行为才能有效的改变思维 4.1孔子的礼教 4.2标准化的规则才可以进行训练 4.3培训的长期性、系统性、实践性 4.4客户的培训 附赠品目录: 1. 细节的含义 2. 细节为什么能决定成败 3. 细节与民族素质 4. 市委书记说细节 5. 程序与制度的辨析 6. 细节与效率是否有冲突 7. 职业化是人性化的前提 8.
人才流动的辨证思考 9. 员工管理中“绝对服从”意思的思辩 10. 为小朋友支招 ……