香港
快运航空公司(HK Express),简称香港快运,是一家以中国
香港为基地的低成本航空公司,提供相宜的机票选择,以及准时可靠的航班服务,覆盖航班主要为亚洲地区,包括中国内地。
公司历史
历史沿革
港联航空前身为港联直升机有限公司,成立于1996年。2002年港联航空拓展业务至
珠江三角洲,成为唯一一家提供香港、
澳门及深圳三地之民航直升机营运商;一直提供着多元化的直升机服务。
2004年,“港联航空”的名字批准通知;
2005年4月,获准开办香港至内地城市的
支线航空服务;
2005年5月,收到批准,经营
定期航班服务到中国五个城市:广州,杭州,重庆,南京和
宁波;
2005年7月,接收了第一架飞机;
2005年9月,香港至内地城市的支线航空服务正式投入运营;
2005年9月6日,开始来往台湾的包机服务,到达
台中;
2005年9月7日,推出的定期至广州的航班;
2005年10月5日,推出了定期至杭州的航班;
2005年11月,港联航空被允许飞往12个城市和3个亚洲其他目的地。成立
包机服务于香港,台中(
台湾),并且开通了到达
清迈的航线;
2006年8月,开通了到达
普吉岛航线,该航班将每周2次,同时
海航集团(
海南航空)收购了其45%的股份。该航空公司的股权分配是
香港联合交易所控股(45%),
何鸿燊(40.3%)和安德鲁谢(14.7%);
2007年1月29日,港联航空公司正式更名为香港快运航空;
2007年9月,增加到达了
曼谷,
仰光,
雅加达和
吉隆坡的
东南亚航线;
2008年1月23日,香港快运航空宣布已获准到上海的航班;
2008年7月,何鸿燊出售15%予鼎洋投资主席
蒙建强,因其与
海航关系密切,使海航成为实际的
大股东;
2013年6月,香港快运航空宣布转型为
低成本航空,以迎合了香港以及
亚太市场对低票价旅行日益增长的需求;
2013年10月27日,香港快运航空正式启航,进入东南亚、内地及日本市场,并提供纯
经济舱服务,让客户
自主选择想要的额外服务如机上餐饮、座椅前方的伸展空间及行李托运等服务等,以减少不必要的浪费,确保旅客能享有更低的票价。
2024年3月12日,香港快运航空UO260次航班顺利抵达北京大兴国际机场,标志着香港快运航空正式入驻大兴机场,加密北京大兴至香港地区航线。
2024年10月8日,香港快运航空宣布,将于2024年12月12日重启停航6年的“香港—花莲”包机直航业务。
2024年11月22日凌晨,香港快运航空槟城航线首航航班降落马来西亚槟城机场,标志着香港快运航空香港国际机场至槟城国际机场航线的正式运营。
重要里程
2013年6月,正式宣布香港快运航空转型为低成本航空公司;
2013年10月27日,香港
快运正式启航,飞往亚洲五大航点;
2013年11月,航点
东京-羽田、
大阪-关西及
槟城正式首航;
2014年3月,航点
首尔-仁川正式首航。香港快运航空于过去六个月录得最准时的航班升降,比率高达91%。
2014年4月,航点福冈正式首航。香港快运航空被亚洲
品牌发展协会旗下香港最受欢迎品牌提名、“2014大会至尊推介”入围品牌;
2014年6月,首架以香港特色点心命名的“烧卖”正式启航;
2014年8月,航点宁波及
釜山正式首航、第二架香港特色点心命名的“虾饺”航机正式启航。香港快运航空获SmartTravelAsia.com选为2014亚洲十大最佳低成本航空公司之一;
2014年9月,航点
名古屋及郑州正式首航,自转型后乘载超过一百万名旅客。香港快运航空于过去6个月录得最准时的航班升降,比率高达85%;
2014年11月,第三架以香港特色点心命名的航机“春卷”正式启航;
2014年12月,第四架以点心命名的航机“叉烧包”正式启航。
2019年3月27日,
国泰航空发布公告称,国泰花费四十九亿
港元购得香港快运航空100%股权,香港快运将成为国泰航空的全资
附属公司。
公司规模
香港快运航空于2013年10月27日正式启航后,航点已覆盖日本、韩国、
马来西亚、
泰国、中国
台湾及内地等地的各大亚洲旅游热点。
香港快运航空拥有九架空中巴士
A320,当中五架空中巴士“点心”主题命名,包括“
烧卖”、“
虾饺”、“
春卷”及“
叉烧包”,并于2014年底把空中巴士A320
机队增至10架,每月
载客量将额外增加约72,000人次。随着航点增加,香港快运航空希望于2018年把机队数目增至25架。
为迎合大众对新航点的需求及日趋紧密的航班班次,香港快运航空平均每两天便聘请一名员工,并计划于2015年底增聘300位机组人员。
企业形象
2014年1月,香港快运航空正式发布全新企业形象,全新飞机涂装及
企业标志均融入了香港大都会城市轮廓的元素。新的
品牌形象摒弃了传统的金色,采用了大量的鲜亮紫,带出更多活力及大都会感,令香港快运航空有别于香港的其他航空公司。为配合以港为家的理念,香港快运航空以鲜艳亮丽的品牌紫色在机身上彩绘出香港
天际线图案,与
品牌标志中“H”和“K”向上延展的线条相互呼应,喻意航机将维港繁华都市的景象带到海外,宣扬香港奋斗拼搏的励志故事和充满创意的
创新精神,成就
国际大都市的美誉。
机队信息
通航城市
2018年8月28日,香港快运航空公司宣布,将于10月27日起暂停
花莲、香港直飞航线业务。
服务标准
准时服务
据独立飞行资讯网站Flightstats.com统计,香港快运航空被评为香港最准时的航空公司,其航班能在公布时间十五分钟内起飞及到达目的地的平均比率高达91%。
登机服务
在其总枢纽及基地
香港国际机场,香港快运航空登机柜台及服务柜位设于二号
客运大楼N段,为旅客
办理登机手续及
托运行李。此外,旅客如有需要,可于
办理登记手续时向柜台职员购买“舒适空间座椅”。这些座椅均位于客舱前端及
紧急出口附近,提供更大椅距及空间。
从香港离境的旅客,香港快运航空特设优先办理登机手续服务,让旅客减少等候的时间。旅客可在
网上订票时加购优先办理登记手续选项。同时,香港快运航空亦于
机场快线香港站及九龙站设有登机柜台,为旅客提供市区预办登机服务。
机舱服务
香港快运航空机舱设有舒适空间座(SweetSeats),提供更宽敞的前后座椅距离,座椅平均间距为30英寸(76cm),采用3x3的座椅安排,让旅客拥有更舒适的伸展空间。
餐饮服务
香港快运航空在航班上提供各种香港美食及其他特色
亚洲食品,包括点心拼盘以及一系列冷热餐膳、零食及饮品等,供旅客可在飞机途中任意挑选并付费点餐。
机上娱乐
机舱内
免税品杂志《UO杂志》为香港快运航空制作的专属杂志,由文墨出版有限公司出版,于2013年12月创刊。
《UO杂志》以时髦、
型格和最实质的香港作为其基调,特别针对年轻、具悟性和冒险的读者而设,按月以旅游、休闲、购物、美食、探险和人为其封面生活主题。与其他杂志不同的是,《UO杂志》欢迎读者分享其旅游经历及图片,被采用者更可在杂志上刊登。杂志除了在香港快运航空航班上供乘客免费阅览外,亦可透过网上阅读即时
电子版本空中购物
香港快运航空航班上设有商品
销售服务,其产品引入自全球最大机舱免税商
DFS,机舱免税杂志“U’Order”则汇聚46个
国际品牌,以及近100款产品供旅客选购。
“U’Order”采用
颜色编码作产品分类,方便旅客轻松快捷浏览及选购心仪产品。此外,
香港航空更推出一系列自家品牌产品于“U’Order”独家出售及当地特价车票和观光
入场券,迎合不同旅客的需要。
航班预订
预订方式
旅客可通过香港快运航空
官方网站进行网上订购,选购各个航点。同时,旅客也可致电客户服务热线预订机票。(需加收
港币100
手续费)。票价不包括
行李托运及
餐饮服务。
网上预订
第一步——搜寻航班
预订页面上选择出发地和目的地
输入旅行日期
选择旅行人数;
搜寻
第二步——选择日期和票价;
继续!
第三步——选择航班时间
选择合适出行的航班时间
第四步——输入详细的资料和额外的旅行信息
添加每位旅客的个人详细信息
从可选座位中选择所需要的位置
选择最合适的行李寄舱选项
第五步——付款
只需持有有效信用卡即可付款
第六步——完成
准备出发自在畅游
付款方式
香港快运航空订购机票采用即时付款购票,无论是在网上订购还是通过顾客
服务中心订票,香港快运航空均接受以主要信用卡付款。
行李规定
托运行李
每位旅客托运行李不得超过158厘米/62吋(长x宽x高),超重行李可能需要收取
额外费用,或通过货运运送。
行李费用
2015年7月10日,HK Express 宣布调整托运行李费用。
手提行李
每位旅客可携带一件手提行李(重量不可超过7公斤或15.4磅)和一件随身物品(包括手袋、相机及个人电子仪器)登机,总体积不大于56x36x23厘米或22x14x9吋(手提行李的轮子、把手和侧袋等同样计入尺寸内)。
旅客如携带超过上述限制的手提行李,必须把行李交付托运和支付相关的托运行李费用。
特殊行李
任何行李体积/或重量超过相关的行李托运限制,将
有机会收取额外的运送费及超重行李费用以作安排。香港快运航空不接受任何重量超过32公斤(70磅)的单一行李。
运动器材,
包括但不限于单车、潜水器材、
高尔夫球器材、滑雪撬或
滑雪板及
冲浪板都有可能被视为特大行李,并需符合以下条件:
单车必须为非电动单车
滑雪撬或滑雪板体积不得超过277厘米(109英吋)
非电动单车
潜水器材
高尔夫球器材
滑雪撬或滑雪板
不超过277厘米
(109英吋)的冲浪板
宠物:
除辅助犬以外,香港快运航空不允许任何宠物登机。
旅客可以携带轮椅和
助步车等行动辅助工具上机,并不计入旅客的行李限额。
乐器:
只要乐器符合以下尺寸、重量限制,旅客就可以携带乐器作为手提行李上机。所有乐器必须存放在硬面圆边、坚固、有保护作用的硬乐器箱内。软身乐器箱将不被接受。手提行李的体积上限为(长宽高相加)不超过45英寸,重量不超过10公斤(22磅)。乐器会被计入手提行李限额内。如果乐器连同其存放箱子尺寸或重量超出限额,则该件行李必须托运。
购买额外座位:
如需为特定物件(如大件乐器或佛像)购买额外的座位,旅客可通过客户服务热线办理,并缴付
有关费用。单独占用座位的
行李箱尺寸和重量限制为80英寸(长宽高总和)、35公斤(70磅)。