李瑞河,男,汉族,1935年出生于
台湾南投,祖籍福建
漳浦,现任天仁集团、
天福集团总裁。曾获“两岸个人成就奖”、“2010中国十大
经济新闻人物”等
荣誉称号。
茶事福建省优秀人才漳州福建省践行
福建精神
人物经历
童年时期
1935年出生于
台湾南投一个普通的茶农之家,世代种茶,到李瑞河已经是第七代。李瑞河从小就与祖母等劳作于茶园间。年幼时每逢采茶季节,他就为采茶的父亲和叔叔伯伯们送茶水,当他摇摇晃晃地走近茶园时他总会吆喝起来:“大家来
吃茶喔!”
“我们当时的吃茶其实是喝茶梗泡的‘
排骨茶’。”李瑞河回忆说,“当时种茶的人多,买茶的人少,我们家跟一般农民一样都很穷,甚至一家人舍不得喝茶叶泡的茶,那些都留着卖,这正是所谓‘
烧瓷的吃缺碗’。”
令他印象更深的是,有一次一位
茶商到
他家收购茶叶,当时天快黑了,正好是晚餐时间,眼看着茶商举棋不定,李瑞河的母亲就把客人留下,并且含泪宰杀了一只一直留下来下蛋的
老母鸡。茶商酒足饭饱之后,才向李家收购400斤茶叶。茶农的卖茶难,母亲的挥泪
杀鸡画面,李瑞河历历在目。
长大后,李家为了生计弃农从商,举家搬迁,开起了一家小
茶店。李瑞河作为长子承担起
家庭经济重任跑起业务,用一部脚踏车跑遍高雄、
台南等地。每到一个陌生的村庄,李瑞河都会“入门看人意,入山看山势,见农说农话”。有时候看到主人家里小孩在做功课,他会
关心一下书念得怎样,小孩有不懂的地方,他还会顺便拿起纸笔指导一下。“我反对强势推销,在卖东西给别人之前,要先学会关心别人。”李瑞河说。
慢慢地,李瑞河以自己的勤劳和诚恳打开当地市场。当然,商场如战场,随着市场的开拓,李瑞河触及了一些同行的利益,甚至受到威胁“再去找他们,有你好看的”。对此,李瑞河的父亲一直教导他以和为贵。
21岁那年,李瑞河入伍,部队生涯又给李瑞河上了一课,最苦的时候21天没洗澡。但他把吃苦当作进补,把“被管理”当作是“
学习管理别人”,他说“差使别人之前,要先学会差使自己”。
成年后
成年后的李瑞河身材挺拔、
五官端正、一表人材。然而他却一直没找到对象。25岁时连续相亲三次均以失败告终。无论是售票小姐,还是
代课老师都以“卖茶的没前途”、“家庭不富裕,弟妹多负担重”等理由拒绝了他。李瑞河解释说,当时兄妹共有9个,全家人就靠一个小茶店吃饭,人家一打听都吓一跳。当然,相亲的失败跟他埋头工作,没有
积极主动追求对方也不无关系。
26岁时,一战友实在看不过去,为他介绍个对象。刚开始,女方家长一听说他家情况就拉下脸。不过这次李瑞河没有退缩,而是壮大胆提亲:“我们家世代种茶,虽然兄妹多,但我打算以后让每个人都开一家茶行,我们9个兄妹一人开一家,那九家茶行就可以组成一个大公司,让你女儿当老板娘······”准岳父听后哈哈大笑:“年轻人,有气魄!”
就这样,李瑞河定下终身大事。结婚后的1961年11月10日,26岁的李瑞河率先在
台南市西门路开第一家茶行——“
天仁茗茶”。开店成本4万元
台币中,有1.2万元台币是岳父交给女儿带到李家的,还有8000元台币是妻子变卖首饰的钱。肩负着那份亲情和责任,李瑞河破釜沉舟,立誓要“汗洗台南”,用“
逢山开路,遇水搭桥”的军人精神去兑现他的诺言。
14年后,李瑞河果真在台湾开了9家“天仁茗茶”,后来随着台湾经济的发展,他的店遍地开花,而且创办天仁茶厂、
天仁茶园、
陆羽茶艺中心等,当
竞争对手感受到他的威胁时,他已是势不可挡,奇迹般地创建了资本额逾40亿元的天仁集团。
成功商人
他是一个成功的商人,十多年前从台湾到
漳浦创业,如今是“天仁”、“天福”两大集团的总裁;他也是一个热心的台湾宗亲,从
林洋港到连战到江丙坤,许多
台湾同胞的
寻根之路都曾得到他的帮助;他还是一位奔走两岸的茶文化使者,由种茶、卖茶到培养茶业人才,始终不忘弘扬茶文化,如今他的愿望是在
闽南办一所茶文化的“黄埔军校”。
对台商天福集团总裁李瑞河来说,一生引为自豪的是,在祖国大陆创业十年间,成功创办了天福集团,并在全国各省、市和自治区设有
门市部四百多家,有了“两岸茶王”之誉。他日前在接受记者采访时表示,祖国大陆商机无限。
天仁茗茶近三成股权,以及其他关系企业持股,还完所有债务,并辞去天仁茗茶董事长,交给堂弟
李胜治。
在彷惶无助的时刻,李瑞河看到许多台商投资祖国大陆重获生机,于是决定到祖国大陆投石问路。一九九三年,他拿着一百多位亲友凑的五千万元
新台币赴祖国大陆投资。原本他计划在十年内在大陆开设一百家连锁店,想不到五年就达到了目标,事业如日中天,再攀巅峰。为此,他陆续买回台湾天仁百分之二十五的股权,成为最大的股东。2013年,天仁公司在海内外有门市部一百十四家,天福有门市部四百家,天福、天仁稳坐两岸茶叶龙头位置。为此,他被称为“两岸茶王”。
商海浮沉
1988年8月8日上午8时8分8秒,李瑞河与8位董事一起为天仁证券公司开幕剪彩,让他刻骨铭心的是,那一长串“吉利”的数字并没给他带来好运,而是噩梦的开始。两年后,台湾
股市崩盘,天仁证券因从事丙种
垫款,出现30亿的财务损失。这对再有钱的人都是个晴天霹雳。出事后的连续7天,他几乎瘫痪在家,一下子苍老了许多。
为了避免引发更严重的一系列问题,一周后他还是提起精神处理危机。在
记者会上,李瑞河坦承过失,并承诺:愿意用名下的财产来偿还债务,宁可做一个清清白白的穷人。其落泪坦白的照片成为第二天各大报的头条新闻。随后他辞去一切职务,变卖家产抵债,包括在美国的一幢房子。为了恪守“成功的荣耀全体共享,失败的责任我肩独担”的信条,他还一人独担司法追究,好在不用服刑。他的诚信,他的重情重义,使他失去万贯家财的同时也赢得了尊重和信任。
“不管黑猫白猫能捉老鼠就是好猫。邓小平的这句话让我看到了
大陆市场的希望。”李瑞河说,经过1990年到1992年两年的疗养期,他重新振作,而诱发他人生第二春的,正是祖国大陆12亿人口的大市场。后来的事验证了一句
古话:塞翁失马,焉知非福。他的事迹也成为
闽南歌《爱拼才会赢》的最好注脚。
1993年,已是花甲之年的李瑞河筹集到1000多万元
人民币后踌躇满志地转战大陆。由于在大陆是从福建起家,他把公司起名为“天福茶业公司”,打算产茶做外销。然而新的事业刚开始,打击又来了:生产的第一批茶从
东南亚转运回台湾时,因政策原因被海关扣留4个货柜的茶叶,损失1000多万元台币。
出师未捷,李瑞河没有气馁。而是调整
经营策略,转型做内销。这时候他表现出来的不是“老迈”而是“老道”,用他的话说是“在台湾行销茶业数十年,经验丰富,来大陆驾轻就熟”。在福建立足后他搬出以前积极的经验,迅速向全国扩张,由点到面。如在某大都市的闹区设点,在实践中培养
服务人员,之后提拔优秀人才为店长,再派他到邻近区域开设店面,一间变两间,两间变四间。
感受篇
李瑞河在来大陆创业之前,李瑞河已经是台湾天仁集团的总裁,他的关系企业横跨了茶艺业、参药业、观光业等11个行业。然而,天有不测风云,1990年台湾股市大崩盘,指数从1.26万点跌到0.25万点,
跌幅达80%。天仁证券遭此巨变,赔进去近30亿台币。李瑞河面对这么沉重的打击,没有逃避退缩,而是以一种“成功荣耀全体共享,失败责任我肩独扛”的气魄,勇敢地站出来承担责任。他变卖了名下的所有股票和房产,偿清所有债务。证券危机平息了,李瑞河再度出发,开辟他事业和人生的第二个春天。作为茶人,李瑞河当然知道茶叶的根在祖国大陆;作为茶商,他当然知道全世界最大的茶叶市场在祖国大陆。早在1988年,两岸尚未解禁,他就“冒险”来祖国大陆观光、考察茶叶市场。在谋求向外发展时, 李先生也考察过日本、
菲律宾以及
泰国等东南亚国家,但比较来比较去,到底大陆语言相通、血脉相连、办事更方便些。
在称雄
台湾茶叶界、进军海外市场非常成功时,李瑞河就一直梦想着来大陆、来自己的故园热土走走看看,来家乡发展自己的事业。李瑞河说:“不是我爱台湾太少,而是我爱
整个中国更多。”李瑞河祖籍福建省漳州市
漳浦县。
经验篇
成功是小优点的累积,失败是小缺点的疏忽
茶是古老的产业,在现代一度成为
夕阳产业。许多茶农、茶商都亏本。而李瑞河却逆流而上,敢于在逆市中闯出一片自己的天地,一半凭借他40年摸索出的茶叶
经营理念,一半则得益于他对市场的准确把握。天福集团采取老行业、新经营的方法经营茶叶。李瑞河认为现代茶叶产品最大的特色是突破传统茶庄的茶叶贩卖方式,打出自己的品牌,并将产品给以精致化的分级包装,以利营销。天福的经营理念更是以人性经纬天下,采用人性化的
管理方式,让每位员工都对公司充满信心。
李瑞河经营的天福集团
品牌理念很大程度上是靠
规范化管理创出来的。他常教导员工, “成功是小优点的积累,失败是小缺点的疏忽”。经营品牌不同于干个体,
产品质量和
服务品质都需要非常讲究。天福的茶叶全都是当年茶,绝不搀杂旧茶。店内五金筒的陈列、品茗桌的摆设、茶壶嘴的朝向都有一定之规。
茶针断了、
茶盅边沿有缺口都不能继续使用。同时,李瑞河还非常注重培养员工的个人气质。在茶庄内经常举办“
传统文化讲习班”,聘请老师给员工讲授“三字经”、“
弟子规”。走进天福随时可以看到一张张自然微笑的脸庞,听到“早上好”、“
欢迎光临”等
礼貌用语。李瑞河认为茶是最有文化的饮料,是文明的象征,天福茶店要带领每一位顾客充分体验这种茶文化。
选人才
培养人才,是李瑞河心心念念想做的事。他自己初中毕业后,就在小学里担任代课老师,后来才创业有成。所以,他对人才十分珍惜,选才不论出身。
天福集团很重视
员工培训。全国每个主管,在就职之前,必须到漳浦总部,接受数周的训练。一位即将担任北京茶文化馆主管的员工,就对漳浦的培训印象深刻。“我们一起住在员工宿舍,门都不用上锁。”她说天福集团招人很注重人品。同时,在茶
食品厂和茶博物馆的熏陶下,对
企业文化,产生更直观的认识与体悟。
李瑞河的特别助理沈富靖指出,天福集团对店员的培训,从穿着、待客的言行到走路的姿态,都有标准化的训练。“经过培训,店员的气质与
服务态度,脱胎换骨。”他说,连如何刷洗厕所,都是训练的课程。
主要成就
曾获“两岸个人成就奖”、“2010中国十大经济新闻人物”等荣誉称号。其创建的
天福茶博院,被评为国家4A级景区;创办的
天福茶学院,成为我国大陆第一家获准招收外国
留学生和台湾学生的
民办高校;2011年,天福集团在香港主板成功上市,成为中国大陆茶业第一股。
从台湾回到祖籍地漳州十二年,李瑞河运用文化和品牌
营销理念,将
中国茶特别是福建茶产业推到了崭新的高度,也把他的天福集团迅速作成世界规模最大的茶叶生产、加工、销售及
文化旅游一条龙的“茶叶王国”。
李瑞河以一个国际茶人的身份把中国茶的文化韵味提升到一个新的高度;他以一个中国人的身份,在十多年跨越海峡两岸的交流中,为广
大同胞起到
合作共赢的积极示范;将茶的事业做到极致,他成为了“
世界茶王”;将人的事业做到极致,他生动地诠释了闽台关系的“五缘六求”,深邃地演绎了和平年代的民族大义。由此李瑞河获得
公共利益”2005年度人物大奖
1997年,李瑞河创建的天福集团产品“813
茶王”成为在
加拿大温哥华召开的
APEC会议的指定饮品,这是中国茶的突破,也是吹响中国茶饮时代的号角。
2001年,天福
高山茶王再次成为
APEC的大会用茶。
缘由前两届的APEC会议饮品都是由天福提供,并且获得各国官员的好评,2005年,在韩国
釜山召开的APEC会议自然第三度指定天福产品为会议专用。
2012年5月17日,
福建省“践行
福建精神十大人物”评选名单掲晓,漳州市
荣誉市民、天福集团总裁李瑞河上榜。这位知名台商获得“践行福建精神十大人物”称号,成为践行“爱国爱乡、海纳百川、乐善好施、敢拼会赢”福建精神的楷模。
外界评价
漳州市委书记陈冬深情称赞:“李瑞河总裁的成功、成就,是我们大家的骄傲。他是我们学习的榜样,是做事业、干实事的榜样。”
业内人士表示,天福是“茶业界的丰碑”,天福成功的
经营模式不愧为
中国茶业企业成长的“经典教材”,公认
天福茗茶为“中国大陆茶业的第一股。”