闲鱼是
阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(
iOS版和
安卓版)。会员只要使用淘宝或
支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手
闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”APP,个人卖家能获得更大程度的
曝光量、更高效的流通路径和更具优势的
物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用
支付体系,从而最大程度保障
交易安全。
品牌介绍
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易APP客户端,为阿里巴巴继淘宝、
天猫之后打造出的第三个亿万级平台。
闲鱼,取义于“闲余”。“闲”是闲置的时间,而“余”是闲置的物品和空间。闲鱼不仅是一个闲置交易平台,更是一个基于新生活方式的社区。在这个社区,人们分享的可以是物品,也可以是自己的私人时间与技能,兴趣爱好与经验,甚至也可以是空间。闲鱼致力于让闲余变闲鱼,让浪费变消费。
近年来,随着闲置交易的普及,人们的
消费方式也在发生着变化,从东西要买全新的到越来越多人选择买更具性价比的闲置,闲鱼一跃成为国内最大的闲置交易社区。
数据显示,闲鱼正以每年30%的速度增长。 2020年,闲鱼举办了2020年
品牌战略升级发布会,正式推出“
无忧购”“会玩社区”“新线下”三大业务。
经过近九年的发展,闲鱼用户数已经达到5亿,GMV超千亿元。根据闲鱼的数据,平台上买卖东西的用户中,95后比例占到了43%。
简单易上手的闲置交易平台
用户只要使用淘宝或
支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”到闲鱼上、闲鱼同样也支持用户自主手机拍照上传
闲置物品,以进行在线交易等诸多功能。
全覆盖的闲置交易品类与场景
闲鱼上不仅有丰富的
数码产品,家具家电等闲置供用户挑选,更有次元潮玩、美妆母婴、文玩珠宝、明星玩家的各类好物呈现。
用户除了自行挑选合适的交易对象卖出闲置宝贝,还能通过闲鱼官方提供的“省心卖”功能,由闲鱼官方直接帮忙转卖,48小时必卖出。
闲鱼平台上线新信用评估体系“鱼力值”,帮助用户更加准确地了解买卖双方的信用状况。针对有纠纷的交易场景,闲鱼还开设闲鱼小法庭,由闲鱼资深买卖家共同协助判定平台上出现的问题。2020年,闲鱼上线“验货宝”交易服务,为用户间的闲置交易提供鉴定担保服务,交易过程的安全性有了更好地保障。
同好会玩圈子
除了买卖交易,闲鱼内还有一个供用户展现个性和分享兴趣的社区——会玩。
闲鱼内有一群优秀的创作者在这里分享他们会玩的生活方式。
平台定位
闲置交易平台,趣味生活社区。
产品口号
用户规模
闲鱼用户数超5亿,95后用户占比43%,00后占比22%,GMV超千亿元。
特色功能
一键转卖
极速回收
闲鱼帮卖
验货宝
闲鱼小法庭
会玩圈子
海鲜市场
应用介绍
闲鱼是一款可以解决无处安放闲置物品苦恼的应用软件。闲鱼客户端无需注册店铺就能卖闲置:为家里狗狗的幼崽找新主,旅游带回的特色
小商品分享给其他驴友,把不再喜爱的玩具送给别家小朋友……“闲鱼”之上,不只有交易,有着共同爱好、趣味相投的人们正集结起来。
使用改版后的“闲鱼”,用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝。在使用淘宝账号登录、点击进入“闲鱼”客户端一键转卖功能后,就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表;点击宝贝后面的“一键转卖”,便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。在“闲鱼”手机软件中,网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别,用户点击进入后可以浏览这些商品,也可以在检索栏中直接输入
商品名称或者卖家名称进行检索。在
苹果iOS和
谷歌、
安卓的各大
应用市场均可下载“闲鱼”客户端软件。
淘宝二手平台近期一份
用户调研显示,几乎人人都有闲置物品,而超过一半的用户倾向于让闲置物品放在一边不作处理。导致这种局面的原因,是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品,而小部分用户则是不知道倒卖
二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP,迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法,也响应了社会
低碳生活的号召。
发展历程
2016年5月18日,阿里巴巴集团宣布,旗下 “闲鱼” 和 “拍卖” 业务将 “
合并同类项”。
阿里巴巴集团CTO
张建锋表示:“闲鱼” 牵手 “拍卖” 后,两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼
二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享
经济业务形态。
2021年4月,闲鱼向
微信提交了小程序申请。通过后,平台将支持用户在小程序内购买闲置物品、在用户间分享链接,提升
购物分享体验。
2021年12月,闲鱼选出2021十大无用商品。
2022年6月,闲鱼已经完成信息无障碍改造。
2023年5月16日,根据闲鱼App最新通知,闲鱼社区拟对于在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费,对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。本次收费政策预计于2023年6月6日正式生效执行。根据通知,收费门槛为当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元。达到收费门槛后,针对当月超出收费门槛的成交订单,以每一笔订单实际成交额为基数收取1%。
2023年5月,闲鱼APP发布公告称,闲鱼社区从2023年6月6日起正式对部分商家实行收费政策。
2023年11月,闲鱼的重要性提升,升级为淘天集团的一级业务。
2024年1月22日,闲鱼官方微信发布消息称,首家闲鱼循环商店将于1月28日在杭州丝联166正式开业迎客。这是闲鱼App同名首次落地线下的全品类二手实体店,选址在杭州市拱墅区锦鸿街E5-3,提供全品类闲置寄卖服务。目前,以社区店形式为主,服务社区周边两公里乃至本地同城的消费者。
2024年1月,闲鱼官方微信小程序悄然上线,从其界面来看,该小程序支持发布闲置、与买家 / 卖家私信交流、查看个人资料及订单、搜索指定物品等功能,底部共有 5 项功能入口:首页、附近、发闲置、消息、我的。用户若想通过闲鱼小程序完成交易,首先需要确保卖家开通微信收款,买家才可购买物品。否则,小程序会出现“卖家未开通微信收款,暂时无法购买”的弹窗,并附按钮提醒卖家开通。
2024年3月14日,华为终端云服务发布消息称,阿里旗下闲鱼、1688、飞猪、饿了么、盒马、菜鸟、点淘、淘宝特价版、大麦、淘票票、灯塔专业版共11款应用启动鸿蒙原生应用开发。
2024年5月31日0:00,闲鱼开启“抄底季”活动,推出大量新品和95成新的商品供给。
2024年6月消息,闲鱼上线“小刀”功能,宣称可“砍价区间可控,不用担心买家屠龙刀”“助你卖得更快、卖得更多”。小刀优惠最低0.01元,最高不超过商品本身价格,用户若作为买家,在活动期间“小刀”其他卖家商品还可以获得平台红包。
2024年6月28日,淘宝网站站长“空无”发布《虽迟但到,你需要的图片搜索和闲鱼也回来了》一文,宣布PC闲鱼初步版本即将上线,完整交易版还在开发。据站长介绍,图片搜索功能基于 AI 图片识别和支持高并发多模态检索技术。用户可直接在首页和搜索页面输入框点击【图片搜索】图标使用。该功能支持直接上传本地图片或粘贴图片,在淘宝商品库中检索相似商品。
2024年4月,闲鱼月活用户已达1.62亿,同比增长19.1%。在各大主流电商类平台中,年轻人群对闲鱼的偏好最为突出。此外,闲鱼用户线上消费能力在2000元以上的高价值用户占比达52.7%,显著高于全网水平。
2024年7月2日,闲鱼官宣上线“简历”功能,这是一项基于用户的副业需求推出的新功能,支持用户上传个性化图文、视频简历,展示自己的特长、技能。
2024年7月26日,闲鱼发布《闲鱼卖方软件服务费收费规则》公示,宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费(单笔最高收取60元)。同时仅针对同一自然月内,产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家,超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。该规则将于8月9日生效,并于9月1日实施。8月3日消息,闲鱼上线正式网页端,可多开窗口比价,界面优化效率提升,但部分功能如下单未开放,官方称后续将追加更多功能。
2024年8月,闲鱼宣布,将对全体卖家收取0.6%的基础软件服务费(单笔最高收取60元),新规自8月9日生效,9月1日正式实施。
2024年9月1日,闲鱼发布“个人卖家流量保障计划”,该计划从“人”-新增个人卖家综合服务标签、“货”-新增个人闲置物品个性化卖点标签、“场”-上线个人闲置新入口等三方面,保障个人卖家流量。
2024年11月,在第29届联合国气候(COP29)大会上,闲鱼CTO陈举锋透露,闲鱼的注册用户数破6亿,过去一年,有超过3000万“95后”用户涌入闲鱼。公开数据显示,闲鱼年度的用户复合增长率已经接近30%。2024年初,闲鱼的日均GMV突破10亿元。
2024年11月,阿里巴巴集团决定成立阿里电商事业群,全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务,形成覆盖国内外全产业链的业务集群。
产品表现
2023年11月,阿里巴巴公布2024财年截至9月底的Q2财报,财报显示,闲鱼作为一个兴趣社区和市场平台继续实现强劲增长,截至2023年9月30日止单月,其DAU同比增长超过20%。
产品事件
2019年3月,多名网友反映在闲鱼平台,有商家售卖“妇科真人检查”相关
视频。对此,闲鱼官方客服回应称,因违反
公序良俗,此类商品在闲鱼禁止出售,会针对反映情况对卖家账户进行限制,并下架商品。
2019年12月29日,阿里巴巴闲鱼喊话
腾讯,事情经过很简单,网友想在闲鱼上买一台
无人机,被骗子诱导加上
QQ后,在QQ里点击了骗子发来的假冒闲鱼链接,最终被骗走三千块。闲鱼方面表示,如果用户在闲鱼平台交易,凭借阿里巴巴平台治理的
防御体系,一旦遇到类似的恶意链接,可以立即对用户发出安全警示,甚至直接封锁。但是,用户一旦脱离闲鱼平台,就无法监控交易链路,也就没有办法阻止,“很多时候发出了安全提醒,用户仍然选择无视,会反复改文案、甚至加红加粗字体,尽可能提醒用户”。闲鱼工作人员说,“对
钓鱼网站的识别也应该是各大互联网公司的
基础能力,如果需要,可以为腾讯提供
技术支持,希望消费者无论在哪里交易,都是安全的”。
2020年8月28日,浙江省委网信办主要负责人主持召开专题会议,督导闲鱼平台开展“百日专项行动”, 按照督导意见,闲鱼平台全面加大
专项整治工作力度。一是切实加大对负面
有害信息的查处力度,定期公开曝光典型案例,震慑违法违规行为,坚决做到对违法违规内容零容忍。二是对现有管控策略和技术手段进行全面升级完善,提升有害信息拦截处置效率。三是对现有业务
运营模式进行安全评估,主动关停“鱼塘”等缺少管控能力的业务。四是进一步畅通网上违法违规和
不良信息举报投诉渠道,自觉接受社会及网民监督。
2022年3月14日,有媒体
发布新闻称,闲鱼二手交易平台内充斥着情色交易。15日,极目新闻记者查询时发现相关商品已被下架。官方表示,平台一向拒绝违规商品发布,希望广大用户在发现后第一时间点击举报,官方会及时处理。
2022年6月,
阿里巴巴
信息无障碍委员会负责人在第四届科技无障碍发展大会上透露,阿里旗下闲鱼App已经完成信息无障碍改造,未来将持续投入、升级标准,既要“能用”,更要“好用”,更好地服务老年人和残障人士等数字化
弱势群体。
2023年11月12日晚间,阿里云疑似发生故障。目前“闲鱼崩了”等话题相继登上热搜,阿里系诸多产品受到影响。
2023年11月28日,浙江省互联网信息办公室依据《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规,查处该App (版本号7.12.90)存在未明示收集使用个人信息的目的方式和范围、未经用户同意收集使用个人信息等问题,责令限期15日完成整改。
2024年1月22日,工业和信息化部信息通信管理局依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规,查处该App (版本号7.14.20)存在开屏信息窗口“乱跳转”,误导用户的问题,APP及SDK应按有关规定进行整改,整改落实不到位的,工业和信息化部将依法依规组织开展相关处置工作。
2024年1月,朱先生(化名)在闲鱼买了两张泡泡玛特乐园的门票,预约入园时被告知:门票去年就被别人用过了。朱先生拿着证据申诉,却被平台驳回了,钱款直接打到了卖家账上。几轮沟通后,闲鱼客服承认了当时判断失误,封了卖家的账号,但还是拒绝补偿朱先生的损失。
2024年7月,在闲鱼网站搜索二手空调,发现有人打着售卖二手空调的名义,实际上链接里有美女图片,有涉黄擦边嫌疑。对此,闲鱼客服回应,平台已核实,对违规账号封停。