1998年12月30日，上海书城与“第二届上海
书市”同时拉开帷幕，开启上海图书零售业“大书城”时代。
上海书城地处
人民广场东侧福州路上，北边紧靠
南京路步行街，南接
延安东路高架，东临闻名于世的外滩，西面则与
上海博物馆和
上海大剧院遥相对应，是
上海市中心一道亮丽的
风景线。上海书城占地3713平方米，
总建筑面积39830平方米，地面
楼高27层，其中1～7层用于图书零售，七层为会展中心，八层以上为智能办公楼。地下2层设有停车库。
总投资约4亿
人民币。1998年12月30日，上海书城与“第二届上海书市”同时拉开帷幕，为即将跨入世纪之交的上海人民献上了一份厚礼。
书城经营全国800多家出版社的各类图书、音像制品和
电子出版物，品种达15万种之多。其中一楼经营生活休闲类和专题图书，二楼经营中外文学类图书、音像制品，三楼为文教类图书和少儿天地，四楼为
社会科学类图书，五楼为科学技术类图书，六楼为艺术图书和
港台版及外文原版精品。书城不但为读者提供了良好的购书环境，也为广大读者提供了一个面向世界的资讯窗口，
节假日更是形成了书城销售的高峰，最高日销售额和最高读者日流量分别达到85万元和3万人次。上海书城平均每天销售额约保持在30万元左右，预计全年图书销售额将达到1.1～1.2亿元。
本着“追求最好的，奉献最美的”
企业目标和
服务理念，上海书城竭力拓展服务空间，为读者提供舒适雅致的环境，分设在各个层面的
咖啡屋、
面包房、阳光吧、纸艺吧和读者俱乐部常使读者流连忘返。在
会展中心、演讲厅和影视厅还举办各种专题的学术
报告会、研讨会。上海市市长徐匡迪曾利用星期天为上海
出版界400多位领导干部作“飞速发展中的现代科技”演讲，得到广泛好评。至于在各个楼面经常举行的作者签名售书、新书
首发式等，更是成了读者欢聚的场所。上海书城在构架文化交流的桥梁，营造高雅的艺术品味方面，已经成为上海重要的文化活动中心之一。
上海书城在全国书店系统中首创无库房
管理模式。其全部货源都依靠
新华书店上海
发行所集中配送，按照社会化专业分工的原则，实现了企业的高效运作。为了支撑这套运作系统，书城投资了1000万元，开发并配置了先进的计算机
网络管理系统。该系统由门市POS系统、图书
配送系统、
服务台管理系统、总经理
查询系统、业务管理系统、财务帐务管理系统、网上书店和读者导购系统八大板块组成，形成了以高科技为先导的书城管理模式，具有良好的扩张能力。上海市内外已有不少书店希望加盟上海书城，甚至一些海外书店也有意与上海书城
连锁经营的。
上海书城
网上书店已投入使用，是国内第一家采用全球最新最安全的
电子交易(SET)标准的
网上商店，获得VISA国际组织
认证中心签发
电子证书。也可采用
SSL协议能同时接受长城卡、
龙卡、太平洋卡、金穗卡、
牡丹卡、阳光卡和商招的一网通。以及
中国银行的长城借记卡。上海书城是国内第一家经
IBM认可的安全的电子商务企业。网上书店为读者提供近十八万个品种的图书信息。网页采用人性化的设计，能快捷有效为读者查找到所需的图书，并为读者提供发表书评功能。网上书店以上海书城为强大依托，致力于为全世界读者提供周到、安全、方便的服务。
地址：上海
福州路465号（465 Fuzhou Rd.,Shanghai China）
上海书城淮海店（上海教育书店）是全国首家经营教育图书的专业书店，1981年成立，1997年并入上海书城。该店坐落于
淮海路繁华商业区，以经营各类大中专教材、中小学教学参考书为特色，兼营综合类图书及音像制品、
电子出版物。
上海书城
五角场店与福州路上的上海书城
旗舰店规模相当，为上海单层面积最大的书城。其总
营业面积万余平方米，坐落于五角场万达商业广场内，陈列品种超过30万种，尤其以大学教材为特色。专设的进口书区提供大量港版、台版和外文原版精品图书，为读者引领与世界同步的阅读风潮。
文教用品专区销售各类时尚
办公文具和
数码产品。书店还为读者提供多项人性化的服务：电脑查询、
电话咨询、专业导购、图书预定、 VIP
会员服务、会员登记等。
上海书城五角场店的进驻填补了上海东北区域大型书城的空白，也为集中了
复旦大学、
同济大学等
著名学府的文化大区增添了浓郁的书香氛围，沪上的图书零售卖场格局将再次风生水起。
2021年8月，据上海网络辟谣，一段关于“
新华书店下架教辅书”“书店部分书架为空架”“上海书城五角场店、鞍山店停业”等情况的
微信聊天记录在网络迅速传播，尤其在家长群中引发高度关注。新华传媒表示，上述微信聊天记录中的描述均非真实情况。
经多方核实，两家书店刚刚发布涉及聊天记录中的相关营业情况，并通过
读者群等多种渠道向读者告知：目前上海书城及各大新华书店仍然正常提供经许可的各类教材教辅图书。