全程电子商务平台是一个以供应链管理为核心，将电子商务和企业管理完全融合的中小企业信息化平台，并把企业内部业务管理与供应商管理、客户管理连为一体，构建了以客户为中心的完整的电子商务供应链管理系统（eSCM）。

全程电子商务平台是一个以供应链管理为核心，将电子商务和企业管理完全融合的中小企业信息化平台，并把企业内部业务管理与供应商管理、客户管理连为一体，构建了以客户为中心的完整的电子商务供应链管理系统（eSCM）。它是中小企业用户进行企业内部管理和参与各种商业活动的一站式工作平台，可以帮助用户一并完成企业内部管理，与外部伙伴之间的业务管理和协同，从而提高整体运作效率；帮助用户获取更多客户信息，扩大销售规模和畅通销售渠道；可以帮助用户优化供应商结构，降低采购成本；还为用户提供了一个快捷、高效的完整的企业展示和产品推广的营销平台，帮助用户实现低成本的品牌推广和产品营销。

一是应用模式的转变，将ERP与电子商务相融合，形成全程电子商务模式；

二是消费模式的转变，消费由许可模式向 SaaS模式过渡，降低总体拥有成本和使用门槛；

三是外包模式的转变，未来社会分工会越来越细，IT外包不单是软件外包，还包括人才外包，运行环境外包等等，大外包是未来的趋势。全程电子商务模式在SaaS基础上已经产生出了这种大外包的形式。

当前，电子商务与管理软件相融合是今后我国信息化的发展趋势已经在业界形成共识。涉足全程电子商务领域的包括以阿里巴巴为代表的电子商务提供商、电信运营商以及以金算盘为代表的管理软件提供商。阿里巴巴提出为其网商提供一个带SaaS的阿里软件，形成“电子商务+阿里软件”的增值模式；电信则选择与电子商务和管理软件提供商分别合作；老牌管理软件金算盘则提出以eERP为核心，管理软件与电子商务相融合的模式。

那么全程电子商务究竟是以电子商务为核心？还是以SaaS为核心？亦或是以ERP为核心？问题的关键在于管理软件、电子商务二者如何融合，如何解决这一难点就将形成真正意义上的全程电子商务。

业界纷纷开始在管理软件中加进在线应用功能，加进移动应用功能，并取得了一定的成果。由于二者产生的数据并没有融为一体，这样一种改进实际没有触及全程电子商务的核心，真正将管理软件与电子商务融为一体。

理想的电子商务运用状态是怎样的呢? 财政部财政科学研究所的高绍华先生认为，市场营销部通过网络ERP软件，可以及时的、准确的掌握客户订单信息，并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度，经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时，把产品需求结果反馈给计划与生产部门，以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进。

这个做法的最大好处是可以真正实现零库存，极大的减少资金占用。而且我们看到，整个流程均在电子系统上走完，电子商务的数据与管理软件数据完全实现共用，其响应速度和科学性是传统手段无法比拟的。

ERP在实现全程电子商务过程中作用是非常突出的。事实上，ERP是电子商务的应用基础，这一点不容怀疑。著名管理顾问徐剑说过，正是由于IT 技术的大力应用，促使ERP 系统能够基于Internet/Intranet实现作业管理，企业从而能够在此基础上实现电子商务。因此，CCID曾撰文认为，电子商务是建立在ERP基础之上的应用。也就是说，ERP是企业实施电子商务的支撑系统。

我国著名的ERP专家金达仁也认为，企业应用电子商务模式，无论从商务体系，还是从信息集成来看，ERP仍然是其核心部分。因此下大力气做好ERP软件的开发与实施，并着力推动业务模式重组是十分必要的。

毫无疑问，在全程电子商务模式下，ERP仍然是基础。只不过这一模式下的ERP已经发生了大的改变，它必须变成电子商务ERP。这一个eERP不但具备在线应用功能、移动应用功能，还必须是彻底打通电子商务与管理软件的阻隔，打通互联网与移动通讯网。如果一个电子商务平台的ERP没有实现这些功能，就不能成为真正意义上的全程电子商务。

时空观念的转换

传统的时空观念正在场上和消费者中发生变化。全程全程电子商务模式是通过网络进行的的，当商家通过互联网络进行商务活动时，他们必须首先对传统的空间和时间概念进行修正。从空间概念上看，全程电子商务模式所构成的新的空间范围以前是不存在的，它有两个显著的特点：第一，它没有地域界限，是一个依靠Internet虚拟的空间范围；第二，这个空间范围内的主体主要通过Internet网络彼此发生联系。

从时间概念上看，全程全程电子商务模式没有时间上的间断，在线商店是每天24小时开业的。一个销售人员，不可能仍然按照传统的八小时工作制方式去应付顾客的要求。处于偏远地区的企业核销生产者，甚至农民，现在都可以和大城市的企业站在同一个销售起点。

全程电子商务模式不仅影响我们的经济、企业管理，同时也改变我们的生活、工作、学习以及娱乐方式。主局势以下几个方面：信息传播方式，生活方式，办公方式，消费方式，教育方式。

信息传播方式

因特网是一个具有交流特性的网络，它不仅可以作为个人传递信息的工具，也是企业间传递信息的媒体。与传统的印刷出版物相比，网上出版有着不可比拟的特点。首先，网上出版成本低廉；其次，网上的读者面广泛；第三，网上查找信息方便。所以，无论对信息传播者还是信息受众，网上信息的传播都是最佳的选择。这也是全程电子商务模式受欢迎的原因之一。

由于网络的信息传播的优点，网络广告也越来越受广告主欢迎，像可口可乐公司、电话公司等都在往上投入大量的广告。当然，广告费用与传统广告相比，还是很少的，但其取得的效果却是传统广告不可比拟的。

生活方式

由于因特网的流行和全程电子商务模式的兴起，人们的生活也发生了变化。以前，总要花费大量的时间去商场或者百货商店购物，几个商场逛下来，人都累得人都散了架。现在，呆在家里，轻松的点击鼠标，就可以在因特网的虚拟商场里挑选购买物品。在网上商场里逛累了，去音乐站点或者其他娱乐站点逛一逛，放松一下心情。总之，聚会、购物、看电影、玩游戏、看书、收藏、游泳、讨论……只要你喜欢，你都可以在网络上解决。时间、费用、心情都要比传统的方式美妙的多。

当然，因特网与全程电子商务模式给人们带来了方便，也带来了新的问题：小孩的上网问题、信息污染问题、家庭隐私问题、全程电子商务模式的安全问题等都给我们带来了新的挑战。如何正确的处理这些问题也是我们在生活中必须考虑的。

办公方式

日不离家，再激励利用电脑与网络办公成为可能。无论是什么任务，通过网络的传输功能，随时随地都可以完成。这样，在家里或者其他地方，随时都可以办公，而不像以前那样局限于办公室。而且，在家里办公，上下班的花费在路上的时间节省了，上半时交通堵塞不再存在，同时也减轻了交通负担。21世纪，在家里办公的情况会日益流行。

消费方式

消费者再也不要将时间花在在商场选择、排队等待上面，在家里就可以利用全程电子商务模式系统完成整个购物过程。在线购物、电子支付、送货上门等都给21世纪的消费者们一个最佳的选择。

教育方式

同样，交互式的网络多媒体技术给人们的教育带来了很大的方便。数字化的课堂让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决。讲课、作业、讲评，一切都在网络上进行。网络大学作为远程教育的一种方式，为越来越多的人们所接受。湖南大学的多媒体信息学院罔上大学的英语和计算机专业课程正式开通，让很多的学生收益非浅。网络大学打破了时间和空间的限制，远程就能学到想要学到的知识，给终生学习提供了机会。网络大学将成为教育线上的一道动人的风景线。

在网络时代，由于国际互联网的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。全程电子商务模式使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，使供需双方远在千里之外，通过网络像面对面一样地迅速完成交易，使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售，都会发生一系列变化。

改变传统营销方式

传统营销信赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。在网络时代，由于国际互联网的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。全程电子商务模式使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，使供需双方远在千里之外，通过网络像面对面一样地迅速完成交易，使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售，都会发生一系列变化。

改变企业竞争形态

通过开展全程电子商务模式，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，如何顺应潮流，采取相应策略来再创竞争优势，已是企业经营面临的一大挑战．全程电子商务模式为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式，企业的生产首先是为信息网络生产，然后再由网络完成商品和顾客的互动．在网络的冲击下，如果企业没有创新意识，不及时更新产品和服务，就难以在网络时代生存。

改变人们传统的消费习惯

据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着全程电子商务模式的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。在全程电子商务模式条件下，每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生，产品的升级换代也不断加快，从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。

改变市场营销环境

全程电子商务模式使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。

改变企业营销模式

电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，作出相应的企业利润最大化的策略。这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分牢不可破的，网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。

大量的突发性事件便会让公司都可能无法应对，比如在大规模的采购单或是产品的仓储和物流处理过程中，地板公司如果遵循的陈旧方式只能给客户带来无尽的麻烦。但如果地板公司采用电子商务代运营模式，那么终端客户只需要按需下单，便可第一时间完成整个交易过程的信息处理。

电子商务代运营是近年来兴起的一种全兴电子商务模式，是指一些具备电子商务运营丰富经验的代运营公司具备具备营销、产品、客服、供应链等全方面的能力，从而为目标电子商务公司提供从建站、推广、物流、客服、仓储等领域的相关服务。对于大多数地板公司来说，选择电子商务代运营有着十分重要的意义。

首先，电子商务代运营能节约大量的成本支出。如果是地板公司自身创建电子商务团队的话，那么各个环节方面的成本开支，将会严重影响到公司的整个体系方面，而电子商务代运营因为有着完善的运营系统，可为地板公司节约大量的资金。

其次，电子商务代运营具备丰富的实战经验。电子商务代运营的丰富经验可为地板公司提供一条快捷方便、可信任的解决方案。

再次，电子商务代运营可调配公司资源配置，使得公司可保持传统业务与电子商务双向前进。对于地板公司来说，电子商务代运营的好处还在于可为公司发展提供两条线路的稳妥模式，这较之地板公司自身无法把持平衡的发展策略，具有战略上的重要意义。