职业化_职业术语 - 线报百科mbji.cn

职业化

职业术语

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，包含在工作中应该遵循的职业行为规范(Code of Conduct)，职业素养，和匹配的职业技能。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，不为个人感情所左右，冷静且专业。

基本信息

使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。李宏飞在她的《职业化——21世纪第一竞争力》书中，把职业化系统地分为个人职业化、团队职业化和管理职业化。

词语内涵

所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。

以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面：

一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；

二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；

三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识；

四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。

内容简介

职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化中最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条。

职业道德

职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。

强制性和约束力

企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对其所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。

职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。

做事有章法

职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的，当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。

胜任能力

职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务，职业化技能大致可以包括两个方面的内容，一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，专科、本科、硕士、博士等等，通常就是进入某个行业某个级别的通行证，其次是资格认证，资格认证是对某种专业化的东西的一种专业认证，比如会计，就必须拥有会计上岗证、其次就是注册会计师资格认证，做精算的，就要拥有精算师资格证书，学历认证和资格认证都是有证书的认证，但是在现实中，还有一种没有证书的认证，就是社会认证，社会认证通常就是你这个人在社会中的地位，比如你是某个行业著名的专家，学者，即便你没有证书认证，但是社会承认你，这就代表着你在这个行业这个领域的资质。我们也把这种认证称为头衔认证。

职业通用管理能力

二是职业通用管理能力，每一个人，在企业中都不是一个独立的个体，而必须与上司、下属、同事等交往，形成一系列的关系链，在这些关系链中，必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配，以及同事之间的沟通、协作与配合，同时，一个员工还必须对自己进行有效管理，时间的管理、心态的管理、突发事件的处理……等等。这些通用的管理能力，是你在生活和工作中间都必须具备的能力，通用能力的高低，在某种程度上也决定着你的实际工作能力高低，它与职业资质互为补充形成员工的实际工作能力，可以这么说，一个职业资质和通用管理能力都比较高的员工，他的整体工作能力一定是良好的。

职业化素养

一个职业化程度高的员工，他必将成为一个非常优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业。

今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……，员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点，但是，到底什么才是职业化呢？笔者怀着强烈的兴趣开始了这个方面的探讨。

培训案例

案例一

员工职业化专家颜伦琴对基层员工在职业化进程中面临的六大壁垒（心态、契约精神、工作、同事、上司、成长）进行了深入的分析，从案例到理论，从心态到行为，循循善诱，深入浅出，这样可以将职业化的理念和思想传递给基层员工，帮助员工了解真实的职场、掌握职场规矩、缓解职场压力、提高情商和逆商、提升职业化素养，同时，帮助企业打造一支职业化的团队、一支高效执行的团队。

◆具体做法

1．可以引用上百个服务和销售的实际工作案例（含视频），旁征博引，介绍大量的职业化方面的理念、方法和技巧。

2．可以通过问答、讨论等方式实现互动教学，但不会刻意营造热烈的场面和令人兴奋的气氛，而是带给企业基层员工冷静的思考和深度导入。

3．培训模式：企业内训，60人以下最佳，最多不超过80人。

面临的六大壁垒

基层员工在职业化进程中，经常会遭遇这六个问题：

心态不积极；

缺乏契约精神；

不知道如何把工作干好；

和同事关系很僵；

得不到上司的青睐；

工作多年却没有成长。

案例二

2008年9月19-20日,应中国网通杭州分公司邀请,中国职业化培训网的李宏飞老师到杭州做了为期2天《打造中国网通职业化团队》的培训。公司所有高层管理人员近80人参加了此次培训。

培训之初，公司党委书记、总经理虞总在看了被业界称为职业化培训第一人的李宏飞老师著作《职业化－21世纪第一竞争力》之后，要求管理人员人手一册，认真阅读，提高管理人员的职业化素养，并要求每个管理者都写了读后感，虞总一一做了批读，并选出写的较好的贴在公司内网上。

接着，公司人力资源部通过网络找到李老师，促成了此次培训。

培训第一天，在李老师的带领下，学员进行了团队建设活动，教室里传来学员响亮的口号和歌声，第一天的课程就职业化认知重建和行为塑造进行了重点讲解，课程结束的时候，总经理决定就一天的课程，结合网通职业化现状进行分组讨论，一直到晚上9点，会议室里面还在热火朝天地辩论着。

第二天培训进入了实质阶段，李老师带领大家分析了中外职业化案例，对职业经理人的职业素养和职业规划进行了讲解。课程结束时,有个学员激动地说：今天李老师的课程不仅提高了我们的素养，对我的生活将产生很大影响，对我的心灵是一种洗涤，我从内心谢谢老师的指引。

两天的培训很快过去了,但杭分管理人员表示，职业化进程才刚刚开始。正如虞总在总结发言中所说：相信通过这两天的培训，网通杭州分公司对职业化有了更深层次的理解，并且已经找到了切实可行的方法。