H&M是Erling Persson于1947年在
瑞典创立的服装品牌。
品牌介绍
H&M是Erling Persson于1947年在瑞典创立的
服饰品牌。如今,H&M在全世界1500多个专卖店销售服装、配饰与化妆品。
位于瑞典市Stora Gatan大街的老H&M店是世界上第一家H&M专卖店。H&M品牌名是由“Hennes” (
瑞典语中“她”的意思) 女装与“Mauritz”男装品牌合并,各取第一个字母而成“H&M”。
经营理念
H&M店中的产品多元,提供男女消费者以及儿童流行的基本服饰,同时贩卖化妆品。为了
降低成本,以维持平价策略,H&M没有自己的成衣厂,制造完全外包给九百家工厂。这些工厂分散于全球21个工资最低的国家中。由于
成本控制得当,公司的产品售价虽低,
毛利仍然能够维持在53%左右。
除了
价格牌,H&M还打流行牌。公司把流行视为容易腐坏的食品,必须时时保持它的新鲜,因此公司力求将存货降到最低,而且让新货源源不绝。所以新点子必须迅速被转化为服饰,让消费者能够快速买下上架的衣服,上街展示还属新鲜的时髦服饰。
为了达到这种效率,公司的所有服饰都由公司内的八十名设计师设计。公司与供应商间密切合作,严格控制整个过程,同时扮演进口商、批发商和零售商的角色,尽可能减少产品经手的人数,让过程更简洁。H&M把衣服从设计到上架的
时间压缩,最短只需三个星期。
此外,公司每天都以国家及店面为单位,
分别分析每件衣服的销售成绩,掌握哪些产品热卖,需要立刻增加生产,也让货品供应更顺畅。公司标榜店面每天都会进货,以补足消费者目前最需要的产品。2003年春天,当H&M在
纽约的旗舰店开幕时,因为人潮过于拥挤,公司甚至可以配合需求,在每个小时进货。
所获荣誉
2016年6月8日,《
2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布,H&M排第79名。
2018年12月,H&M入围
2018世界品牌500强。
2019年10月,
Interbrand发布的
全球品牌百强榜排名30。
2019
智慧零售潜力TOP100排行榜,H&M排名第15名。
2020年1月,2020年全球最具价值500大品牌榜发布,H&M排名第135位。
2020年4月,“2020全球最有价值的50个
服饰品牌”排行榜发布,H&M排名第7位。
2020年5月13日,H&M - Hennes & Mauritz名列2020福布斯全球企业2000强榜第496位。
2020年7月28日,H&M名列
福布斯2020全球
品牌价值100强第76位。
2024年,全球品牌价值500强全部名单发布,H&M排名第256位。
发展历程
开辟疆土
平价是H&M一贯选择的路。公司成立于1947年,创办人是现任董事长皮尔森(Stefan Persson)的父亲。当时H&M主打平价特色,由于
瑞典的零售业和欧洲大多数国家一样,一向都被昂贵的
百货公司主导,因此H&M在市场上一下子便开出大红盘。
皮尔森在1972年加入公司后,他希望公司在唯一标榜的低价位之外,能再加入流行及品质的特色。虽然有许多人认为,这些特色无法同时存在于一个品牌,但是皮尔森却相信公司能够做到。之后H&M标榜的“以最好的价格,提供流行与品质”,确实为公司的成功再打一剂
强心针。
H&M把这种三合一的成功方程式,大量复制到其它的市场。H&M虽然来自瑞典,但是现在
最大的市场却是在德国。根据
《福布斯》(Forbes)杂志的报导,1982年,当皮尔森从父亲手中接下公司时,H&M当时还只有一百多家分店,而且大部分都在瑞典。2003年公司新开的分店数则预计将达九十家。
2007年4月12日,H&M正式在上海
淮海路开业,据,其
单店营业额单日最高已经达到200万元,相当于200个
中国服装品牌日销售额的总和。
除了策略,细节的执行也是H&M之所以成功不可或缺的因素。
伦敦的零售业
分析师考克若(Nathan Cockrell)说:“H&M的
经营方式是锱铢必较。”
皮尔森的外表和谈吐都比较像财务专家,而不像是零售业巨子。他亲自掌控公司支出。为了减少花费,20世纪90年代时,皮尔森甚至没收员工的行动电话,如今公司中只有少数高层主管备有行动电话,而且公司鼓励员工,只有在特殊情形时,才能搭乘
商务舱和
计程车。虽然在小地方都要省钱,但是在大事情上公司却很舍得。H&M大手笔投入年营收的4%在营销经费上,广告聘请知名摄影师掌镜也从不手软。
2018年10月,宜家的控股公司Interogo Holding AG斥资17亿
瑞典克朗(约1.90亿美元)买入海恩斯莫里斯(H&M)集团0.6%的股份,并拥持有了后者0.3%的
投票权。这是Interogo Holding AG第一次拥有
快时尚公司的股份。
当地时间2022年11月30日,瑞典服饰零售商H&M发布声明称,将裁减1500名员工以
削减成本。
2023年4月,H&M集团宣布将旗下Weekday和Monki两个品牌进行合并。
中国发展
2007~2008年,H&M开始进驻中国大陆,首先在上海和南京布局。
上海已经开有六家分店,分别为
淮海路店、
中山公园店、龙之梦店、
正大广场店,96广场店,
五角场店,莘庄仲盛广场店、
大宁国际店。
杭州已开有三家门店,分别是杭州
百货大楼店、
杭州银泰百货西湖店、杭州
华润万象城店和萧山
加州阳光店。
南京已开有两家分店,分别为水游城店和金轮新天地店。
2008年末,H&M在广东深圳、江苏
无锡、江苏常州各开设一家分店。
2009年4月,H&M进驻北京,首期开业的有
前门大街店和
西单大悦城店。
2009年4月24日在上海开设了第五家分店五角场的
万达广场店。
2009年7月15日,H&M进驻苏州印象城购物中心
2009年11月13日,H&M在杭州的首店H&M杭州百货大楼店正式开幕。
2009年12月8日,H&M杭州银泰百货西湖店正式开幕。
2010年4月16日 H&M青岛
百丽广场店正式开业,成为继北京后北方第二家有h&m品牌的城市。
2010年4月22日 杭州H&M
万象城2000平米
旗舰店正式开幕,这也是H&M在杭州开出的第三家门店。
2010年5月20日 将进驻
广州中华广场二楼,面积3000平米,为
华南区主力店。
2010年5月23日 东北首家H&M在沈阳
和平区太原北街开张。
H&M大连,郑州,天津店计划于2010年9月开业。
2014年9月19日 H&M
东莞汇一城店正式开幕。
2022年6月,位于上海传统商业街
淮海中路651号的H&M店铺悄然撤店。
2023年6月11日,H&M北京三里屯旗舰店正式闭店。其将在北京和中国的其他城市积极探索合适的门店位置,开设品牌全新旗舰店。
2023年10月,H&M旗下生活方式品牌
ARKET杭州首店落地万象城,H&M官方表示预计在2024年春节开业。
产品介绍
品牌下分别有背心马甲、
T恤、衬衫、
针织衫、西装、大衣、
长裤、
牛仔裤、
短裤、
太阳镜、
发饰、
耳饰、靴子、
平底鞋、行箱包、零钱包 、彩妆工具等。
品牌事件
产品不合格
2017年5月,
广州市工商局发布了
流通领域服装商品抽检结果,根据抽检情况显示,36.6%的服装不合格。记者从广州市工商局公布的
不合格产品名单获悉,
海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司生产的两款“H&M”服装接缝性能不合格。
行政处罚
2021年3月17日,H&M
关联公司的下属分支机构
海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司北京大兴分公司因未制定并落实消防
安全管理措施和
操作规程,违反了《
北京市消防安全责任监督管理办法》第八条第一款第一项的规定,根据《北京市消防安全责任监督管理办法》第十八条第一款之规定,被
北京市大兴区消防救援支队罚款人民币1.5万元。
2021年9月1日,
天眼查App显示,近日,H&M关联公司海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司新增一则行政处罚,处罚事由为利用广告对商品或服务作
虚假宣传,欺骗和误导消费者,处罚结果为
没收违法所得3.07965万元,罚款26.02784万元等,合计罚没29.10749万元。
2021年以来,H&M已被处罚7次,处罚事由包括:对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;生产、销售产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好;未标明需要标明
产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量等。
涉疆声明
2021年3月24日,H&M集团在官网发布的一份声明引发广泛关注。这份声明称:H&M集团对来自民间
社会组织的报告和媒体的报道深表关注,其中包括对
新疆维吾尔自治区少数民族强迫劳动和宗教歧视的指控。声明中,H&M集团表示,我们不与位于新疆的任何服装制造工厂合作,也不从该地区采购产品/原材料。声明称,新疆是中国最大的棉花种植区,到目前为止,我们的供应商从该地区与“更好的棉花计划”(
BCI)相关的农场采购棉花。由于在该地区进行可信的
尽职调查变得越来越困难,BCI已决定暂停在新疆发放BCI棉花许可证。这意味着我们产品所需要的棉花将不再从那里获得。
上述声明迅速在
社交媒体上引发大量关注,激怒了中国民众,媒体和相关政府机构也纷纷予以谴责。
央视网评论称,H&M集团的声明,拿新疆存在所谓“强迫劳动”“宗教歧视”等问题大做文章,
并表示不与新疆工厂合作、抵制新疆产品。这种无中生有、别有用心的指控,充斥着偏见,暴露了无知。
中华人民共和国商务部表示,所谓中国新疆地区存在“强迫劳动”,完全是子虚乌有,纯白无瑕的
新疆棉花不容任何势力玷污抹黑。我们反对任何外部势力干涉新疆事务和中国内政,反对基于谎言和
虚假信息、以所谓新疆人权问题为由对中方有关实体和个人实施制裁。
中国消费者协会表示,相关行业组织和
跨国企业应立即停止实施类似虚假宣传、歧视政策,损害消费者
合法权益的做法。以实际行动体现对中国消费者的尊重。
中华人民共和国外交部发言人华春莹表示,第一,新疆地区的棉花是世界上最好的棉花之一,不用是相关企业的损失。第二,有关新疆地区强迫劳动的指责完全是个别
反华势力炮制的恶意谎言,目的是抹黑中国形象,破坏新疆安全稳定,阻遏中国的发展。第三,给老百姓包括少数民族的群众提供更多的就业机会,一般正常人都会觉得是件好事,因为可以让人民过上越来越好的生活,但是就有人认定一定是强迫劳动或者暗无天日的压迫。为什么?因为他们自己历史上真的就这么干了上百年,所以现在以己度人。第四,中国光明磊落,中国人民友善开放,但是中国人民的民意不可欺,不可违。
2021年3月25日,据界面数据统计,H&M曾在2020年9月发布过“抵制新疆棉花”的声明。
2021年3月25日,
新疆汇嘉时代百货股份有限公司,严正要求H&M对新疆人民作出郑重道歉。
2021年4月15日报道,BCI官网下架“抵制新疆棉花”声明。
事件影响
彭博31日消息,瑞典服装品牌H&M
首席执行官称,据保守估算,2021年将净关店250家,目前在中国关闭约20家门店。
质量安全
2021年6月1日,名下产品被海关总署公示为2020年6月-2021年5月全国进口儿童用品质量安全不合格。
2021年10月,
北京市消费者协会发布童装
比较试验结果,其中,H&M一款售价79.9元的童裤和
松山棉店一款售价79.5元的儿童罗纹
运动裤,均测试发现“
绳带”不符合要求。
违法处罚
2022年1月,H&M关联公司海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司,因其生产、销售劣质服装及太阳镜,被
上海市黄浦区市场监督管理局没收违法所得人民币8646元,罚款人民币137768.6元。记者注意到,自2021年以来,H&M已多次因产品质量问题被罚。
据悉,上述产品均是由H&M瑞典总部以全球统一购货的形式进货。
2023年10月19日,瑞典隐私保护局对H&M罚款35万瑞典克朗,因该公司违反数据保护法规。
裁员风波
2024年1月26日,根据西班牙工人委员会(CCOO)的一份声明,瑞典时装零售商H&M宣布计划在西班牙关闭超过四分之一门店,并裁员多达588人。
人事调动
2024年1月31日,H&M集团发布声明,宣布H&M品牌负责人丹尼尔·埃尔弗(Daniel Ervér)升任H&M集团总裁兼CEO,接替将离职的海伦娜·赫尔默森(Helena Helmersson)。