奢侈品牌是指服务于
奢侈品的品牌。它是品牌等级分类中的最高等级品牌。在生活当中,奢侈品牌享有很特殊的市场和很高的
社会地位。在
商品分类里,与奢侈品相对应的是大众商品。奢侈品不仅是提供
使用价值的商品,更是提供
高附加值的商品;奢侈品也不仅是提供有形价值的商品,更是提供无形价值的商品。对奢侈品而言,它的无形价值往往要高于可见价值。
特征
富贵的象征
奢侈品牌的品牌魅力是富贵豪华的。奢侈品(Luxury)源于
拉丁文的“光”(Lux)。所以,奢侈品应是闪光的,明亮的,让人享受的。奢侈品通过其品牌
视觉识别系统传达了这些内容。从社会学的角度上说,奢侈品是贵族阶层的物品。它有地位,有身份,有高人一等的特权。它是贵族形象的代表。如今虽然社会在民主化,但人们的“富贵观”并未改变,奢侈品牌正好可以满足人们的这种本能需求。
在西方消费者眼中,英国的“
劳斯莱斯”汽车就有贵族车的象征。在 1925 年推出的超长型“幻影”(
Phantom)就被
英国女王选为专车并作为接待外国元首的开道车。自 1875 年起专为英国供应
雪茄烟的
古巴“罗密欧”品牌,后来打造出了
丘吉尔首相最喜爱的雪茄长度(7.48)的“丘吉尔”(Churchill)型号,至今也早已是举世闻名的雪茄。所以可以肯定地说,“富贵”元素是奢侈品牌的
核心价值。
彰显美感
奢侈品必须是最美的商品。不管人们有多少种
审美意识,但对奢侈品只有一种,那就是“看见就赞美”。奢侈品牌所服务的产品必须是“最高级的”。这种“最高级别”必须从外观到品质都能逐一体现。奢侈品的高级性应当是看得见的。正因为人们对其美丽奢华赞叹不已,它才能为主人带来荣耀。所以说,奢侈品理当提供出来更多的“可见价值”——让人看上去就说好。那些购买奢侈品的人完全不是在追求实用价值,而是在追求全人类“最好”的感觉。
“
江诗丹顿”腕表如此;“
迪奥”时装也如此。1847 年在
巴黎诞生的“
卡地亚”珠宝,不仅代表了阶级、财富、高贵和品位,还是美丽永恒的象征。
意大利的“
宝格丽”珠宝品牌,一开始沿袭了法国
学院派的严谨风格,但在 1934 年融合希腊和罗马
古典主义的精髓,又加入
意大利文艺复兴时期和 19 世纪罗马金匠学派的形式,逐渐演绎出自己特有的奢华经典。所以说,没有美感享受的产品不是奢侈品。
个性化
奢侈品牌往往以己为荣,它们不断树立起个性化大旗,创造着自己的最高境界。“
奔驰”追求着顶级质量、“
宝马”追求着驾驶乐趣、“劳斯莱斯”追求着手工打造、“
法拉利”追求着
运动速度、而“
凯迪拉克”追求着豪华舒适。他们独具匠心,各显其能。正是因为商品的个性化,才为人们的购买创造了理由。也正因为奢侈品的个性化很不像大众品,才更显示出其尊贵的价值。
法国的“拉菲堡”(
Lafite)
葡萄酒,在十四世纪已经相当出名。那时它不仅需要 10 年存放醇化期,而且
波尔多地区的
海洋气候、沙砾土壤以及平均 40 年的
葡萄树龄,让它的风味
芳醇馥郁,细腻迥异。在 1985 年
伦敦佳士得拍卖行售出的一瓶 1787 年产的“拉菲堡”酒,
成交价 16 万美元,成为全世界最贵的葡萄酒。从影响酒的因素看到,奢侈品创造不同商品形式。个性化使它们各领风骚。
定位专一
奢侈品牌是十分专一的,它不可轻易随意延伸扩张使用。所谓品牌的定位
专一性,指的是品牌只服务于某一个产品或某一类产品,并且品牌
分类等级不可改变。奢侈品牌不能做出大众品牌的
营销策略。我们很难看到一个奢侈品牌分跨多个行业使用,而且还取得了同样的成功。品牌
多元化经营本身就是
品牌管理大忌。我们知道,上世纪 60 年代“皮尔·卡丹”服装从定制经营到开始普及化特许生产以后,已经不是一个真正的奢侈品了。
皮尔·卡丹先生曾说:“我是一位像
詹姆斯·邦德(电影中代号 007 的英国特工)一样的冒险者。”正是这样,这位服装大师不仅购买了
马克西姆餐厅,还曾经把
品牌延伸到酒业上生产了一批“皮尔·卡丹”葡萄酒,结果失败了。营销有规律,假如“宝马”敢推出一个
洗发水来,一定会贻笑大方。因此,不要改变品牌性质,保持定位,恪守价值,这对奢侈品牌来说是一项非常艰巨的任务。
不过事实上,真正的奢侈品牌都有很深的底蕴,某些奢侈品牌已经存在几百年历史。经长时间的考验,其主体产品已经根深蒂固,这时候衍生出更多的产品就自然而然。DIOR
迪奥、
Fozens福盈氏、Louis Vuitton
路易·威登、GERAY&DONEY(格雷东尼)等品牌都跨了不同的行业。
大众距离感
作为奢侈品牌必须制造望洋兴叹的感觉。让大多数人产生可望不可及的感觉是奢侈
品牌营销的使命。在市场消费定位上,奢侈品牌就是为少数“富贵人”服务的。奢侈品消费者更不愿意使用一个人人都有的商品。因此,要维护目标顾客的
优越感,就当使大众与他们产生距离感。
距离产生美。奢侈品牌要不断地设置消费壁垒,拒大众消费者于千里之外。要使认识品牌的人与实际拥有品牌的人在数量上形成巨大反差,这正是奢侈品牌的魅力所在。
制造“大众距离感”的常用方法就是抬高价格门槛,采用超高
定价策略,通过极高价格让人自惭形秽。一辆 9 米长的“凯迪拉克”车价格是 60 万美元,约合 500 万元
人民币;市场上流行的“劳斯莱斯”幻影车
最低价也有 46 万美元;顶级法拉利 Enzo 售价 65 万美元排队还买不到。所以对多数人来说,奢侈品牌只能是“梦寐以求”的品牌。
历史声誉
历史声誉是奢侈品牌的重要内涵。奢侈品牌的
文化价值是很高的。品牌的这种文化价值主要来自于它的历史声誉。一个产品的历史越长,它的文化内涵就会越丰富。
从品牌溯源来看,品牌是由血统的。英国“
芝华士”
威士忌来自于 19 世纪
苏格兰的阿伯丁镇的芝华士(CHIVAS)兄弟;中国“
茅台”酒演变于贵州的
茅台镇的“赖氏”家族。在 1929 年一个名叫
赖永初的人在茅台镇继承了公元 135 年
汉武帝时期就有的“
枸酱酒”酿造之法,兴建了后来著名的“恒昌烧坊”,这就是最早的有品牌名号的
茅台酒了。中国的“
大红袍”号称“帝王之茶”,因为古代有一个学子
进京赶考,途中病危于
武夷山下,幸亏僧人以寺庙茶水解救并得以高中状元。又逢皇后
腹胀疼痛,御医无术。状元献茶,皇后饮用后即病好如初。皇帝遂对
茶树赐“红袍加身”,于是该茶树茶叶顿时身价百倍。由此体会到,一个奢侈品仅有质量还是不够的,必须要讲更多的品牌故事。
顶级品质代表
从
生产管理上讲,奢侈品就是采用“珍贵原材料”加上“神秘工艺”而制造出来的“顶级品质”的产品。“
劳斯莱斯”的创始人劳尔斯(ROLLS)和罗伊斯(
ROYCE)被称之为“最高级材料提供者”和“最高级技术应用者”的完美结合。他们只使用“斯堪地纳维亚”半岛的最好牛皮和意大利“隆巴尔德”高原森林的最好
胡桃木,而且只用纯手工工艺制造
汽车内饰。
瑞士的“伯爵”手表出自于 1874 年,在上世纪60年代率先使用
黑玛瑙、
绿松石及
青金石等
彩色宝石做表面,被誉为“表坛珠宝大师”。在 20 世纪 80 年代它制造了一款世界上最昂贵的男装土石腕表,表中使用了154克铂金,296 颗钻石,还有一颗熠熠生辉重达 3.85卡拉的蓝色美钻,总价值350万
瑞士法郎。因此我们可以毫不避讳地说,奢侈品就是“原料决定一切”。如今,奢侈品已不仅仅是传统精湛工艺的代名词,更是由它制造的顶级产品的代表。
总之,通俗地讲,奢侈品牌包涵了这么 7 个特征:富贵的
品牌形象、看上去完美无缺、与众不同的独特性、恪守价值、拥有历史声誉、超高价格、顶级的品质性能。
2010年排名
2010年排名:1
品牌整体价值:增加2%,升至197.8亿美元。
上榜理由:路易威登的目标是游客消费者,注重
品牌文化,关注核心消费者。
品牌背景:路易威登是
法国历史上最杰出的皮件
设计大师之一。于1854年在巴黎开了以自己名字命名的第一间皮箱店。一个世纪之后,路易威登成为皮具领域数一数二的品牌,并且成为
上流社会的一个象征物。如今路易威登这一品牌已经不仅限于设计和出售高档皮具,而是成为涉足时装、皮鞋、箱包、珠宝、手表、传媒、
名酒等领域的巨型潮流指标。
2010年排名:2
品牌整体价值:增加8%,升至84.6亿美元。
上榜理由:爱马仕的大部分股份还是由家族控股(73.4%为家族股份,26.6%为大众
流通股)。公司勇于尝试,2009年底收购了中国
新品牌Shang Xia,主攻中国市场。同时公司相当注重
品牌文化遗产,善于利用传统精髓。
品牌背景:爱马仕,
法国时尚品牌,早年以制造高级马具闻名于法国巴黎,及后推出的箱包、服装、丝巾、香水、
珐琅、饰品及
家居用品,令品牌更全面多样化。
2010年排名:3
品牌整体价值:增加2%,升至75.9亿美元。
上榜理由:
佳士得2010年联手古驰向全世界玩家征集古驰古董包进行展览及回收拍卖。这是古驰首次与
拍卖行合作,召集古董古驰包。古驰由PPR所拥有,对于代理
市场控制严格。
品牌背景:古驰是意大利最大的时装集团。产品包括时装、皮具、皮鞋、手表、领带、丝巾、香水、家居用品及
宠物用品等,古驰时装一向以高档、豪华、性感而闻名于世,以“身份与财富之象征”品牌形象成为上流社会的消费宠儿,一向被商界人士垂青。
2010年排名:4
品牌整体价值:减少11%,跌至55.5亿美元。
上榜理由:香奈儿
品牌价值的下降是一个时代的标志。经济衰退时期,消费者转向更为实用的产品。尽管香奈儿的经典手袋、化妆品以及香水还是吸引了许多人的目光,但是真正买成衣的顾客却为数不多。
品牌背景:香奈儿1913年创立于法国巴黎,产品种类繁多,有服装、珠宝饰品、配件、化妆品、香水,每一种产品都闻名遐迩,特别是香水与时装。
香奈儿时装永远有着高雅、简洁、精美的风格。
2010年排名:6
品牌整体价值:下降1%,跌至53.7亿美元。
上榜理由:轩尼诗是LVMH集团旗下的
干邑品牌,在中国市场超受欢迎。
品牌背景:轩尼诗是法国
白兰地的著名品牌之一。世界销量第一,始创于1765年,轩尼诗秉承其家族对酿制干邑一丝不苟、力臻完美的优良传统,严格控制生产的每一个环节,并贯彻轩尼诗的原创精神,例如以“星”来划分干邑的等级,就是源自轩尼诗。
2010年排名:5
品牌整体价值:下降14%,跌至47.4亿美元。
上榜理由:
劳力士与许多其他高端手表和珠宝制造商一样,极大地遭受经济衰退的影响。
品牌背景:劳力士是
瑞士著名的手表制造商,前身为Wilsdorf and Davis公司,由德国人汉斯·威斯多夫与英国人戴维斯于1905年在伦敦
合伙经营。1908年由汉斯·威尔司多夫在瑞士的拉夏德芬注册更名为Rolex。
2010年排名:8
品牌整体价值:下降12%,跌至42.8亿美元。
上榜理由:尽管与曾经相比,不如当年风光,但是Moêt & Chandon仍是世界顶级
香槟品牌。
品牌背景:酩悦香槟属法国最大的LVMH奢侈品集团所拥有,是世界上最大的
香槟酒生产厂。拥有260年酿酒传统的酩悦香槟,曾因法皇拿破仑的喜爱而赢得“皇室香槟”的美誉。
2010年排名:7
品牌整体价值:下降19%,跌至39.6亿美元。
上榜理由:卡地亚由于销售额下降,从而影响其排名。卡地亚是
瑞士历峰集团旗下品牌,据悉,卡地亚的
精品店销售额和第三方零售商销售额均有下降,低于预期值。
品牌背景:卡地亚1847年创立于法国,曾被英王
爱德华七世赞誉为“皇帝的珠宝商,珠宝商的皇帝”的卡地亚,代表了阶级、品位、财富、高贵、坚贞和永恒,卡地亚不但是上流社会的表征外,也是见证永恒恋情的经典品牌。
2010年排名:9
品牌整体价值:下降8%,跌至32亿美元。
上榜理由:芬迪在美国市场以“It”包包闻名,在
亚洲市场也是相当有知名度和分量的品牌。芬迪隶属于LVMH旗下,目标
竞争对手古驰,品牌成衣系列由Karl Lagerfeld设计。
品牌背景:以皮草起家的芬迪,是一个从创立开始就以母系为中心的
家族企业。当第二代的5个女儿都全数投入家族事业之后,将芬迪成功地带入
国际市场。
2010年排名:未上榜
品牌整体价值:增加6%,升至23.8亿美元。
上榜理由:虽然Tiffany & Co并未登上的榜单,但是该品牌由于2009年坚持不打折,因此也成为了先锋品牌,而且品牌具有扩张亚洲和
西欧的计划。
品牌背景:蒂芙尼,
珠宝界的
皇后,以
钻石和银制品著称于世。蒂芙尼创建于1837年,刚开始是以银制餐具出名,在1851年推出了银制925装饰品而更加著名。蒂芙尼是美国设计的象征。以爱与美、罗曼蒂克与梦想为主题而享誉了近两个世纪。
奢侈品牌列表
服装
珠宝
皮具
名表
百达翡丽、
江诗丹顿、A.LANGE & SOHNE
朗格、Glashütte Original
格拉苏蒂、
卡地亚、
劳力士、
百年灵、法兰穆勒、
积家、IWC
万国、
芝柏、
CEPHEE、NORMAN NORELL、TAG Heuer
豪雅。
手机和电脑
Fozens
福盈氏、
VERTU威图、
Bling My Thing、Goldvish、Ancort、gresso_steel、mobiado_stealth、
苹果amosu版iphone。
汽车
化妆品
La Prairie、
赫莲娜、
SK-II、
海蓝之谜、
娇韵诗、Lancome、
Guerlain、Clinique、
伊丽莎白·雅顿、雅诗兰黛、
资生堂、Dior、Chanel、
NORMAN NORELL。
眼镜
名笔
家具
埃奇奥·拜洛迪(
EZIO BELLOTTI)、卡帕奈利(
Carpanelli)、卡特·扎里(C·Zi)、
阿列维(Fratelli Allievi)、
芬迪。
行业现状
国内外情况
中国
奢侈品市场与西方
成熟市场相比的显著不同还体奢侈品的消费形态。在中国的奢侈品消费者中,一类是富有阶层的消费者,他们喜欢避开人潮,追求
个性化服务,经常光顾奢侈品
零售商店,购买最新、最流行的产品,一般不会考虑价格问题。而更主要的
消费群体月光族雷达表是戴在真正的品牌
目标消费者的手腕上,而大多数雷达表则是被成功的年轻人拥有,中国人在尚未完全满足基本生活需要(衣食住行)的时候,就存在着
炫耀消费的需求。
在中国,奢侈品消费仍然多以产品为主,即消费者追求最新款式或新产品。而西方成熟市场的消费者则偏爱尊崇的体验,例如奢华的假期或者为省时而提供的服务和送货上门的宅配服务等。相比
欧美消费者,中国的奢侈品消费者更加关注产品的品牌、生产商和原产国,喜欢购买高公众知名度、有明显可见的品牌logo和从国外
原装进口的奢侈品,而很少光顾不熟悉的、在国内不具有知名度的奢侈品。谁是奢侈品的生产商、奢侈品的品牌是什么,对中国消费者来说非常重要。
在购买奢侈品的渠道方面,在美国等成熟市场,几乎人人都有能力购买某些奢侈品,导致奢侈品随处可见,常常被戏称为“民主化的奢华。在超市里,人们可以买到最顶级的美食,甚至还可通过网上和电话订购。而在中国,购买奢侈品代表的是财富和
社会地位。全球各大奢侈品商家在中国销售奢侈品,多是抢占发达
城市中心商业圈的黄金位置开设专卖店乃至
旗舰店,因为这样才能让消费者体会到品牌的尊贵和其象征价值,才能满足中国消费者购买奢侈品所追求的某种内在需要。
提起奢侈品品牌,一般率先想到的就是国外的那些奢侈品牌,问及中国奢侈品品牌,能答上来的却寥寥无几。中国奢侈品消费群体正在逐年增长,已经成为全球第三大
奢侈品消费国,仅次于美国和日本。据统计所选购的奢侈品中,却难觅
中国本土奢侈品身影。
中国有着丰富的
文化底蕴,
中国元素也越来越被人所接受,很多国外的奢侈品牌,在设计的时候已经考虑把中国元素与奢侈品文化完美结合,而国内的品牌似乎还没有认识到这一点。中国元素首当其冲地当然是龙的形象,而Cartier在这方面打造出了“龙”系列,巧妙地将西方理念和东方风情融合在一起;
京剧脸谱、太极也成为西方设计师争相运用的中国元素。
其实中国也并非没有本土的奢侈品牌,只是缺少响亮的品牌。质量上本土奢侈品不亚于国外奢侈品,只是在知名度上略逊一筹。说起中国第一个奢侈品牌,这个光鲜的头衔可能要落在了“
上海滩”(Shanghai Tang)的头上,水井坊、竹叶青等也在尽力打造高端奢侈形象。但是,相对于国外奢侈品品牌的琳琅满目,中国奢侈品品牌显得寥寥无几,且距离顶级奢侈品还有一定的距离。
如今在欧洲
百货公司里,人们已经可以看到Shanghai Tang(上海滩)、Vivienne Tam(一个诞生于香港的中国时装品牌)和Chiatzy Chen(夏姿,诞生于台湾的中国时装品牌)等中国顶级时装品牌的身影。
时尚产品和奢侈品最明显的区别就在于
时尚品牌产品单一,而奢侈品牌拥有诸多
衍生产品。
想成就一个品牌并不是一朝一夕就能成功,需要用相当长的一段时间来积淀起一个品牌的内涵和传统。另外成就一个品牌,还需要花大量的人力和物力。中国
本土品牌不能建立长远影响还有一个原因就是中国商人似乎缺少长远的目标,缺少培育奢侈品品牌的文化涵养。
尽管中国本土奢侈品之路还挺漫长,但是相信深厚的文化底蕴将会是中国奢侈品
产业发展提供丰富的
品牌内涵。中国元素已被越来越多的人所接受,相信中国本土奢侈品牌在不久的将来也会在世界风行。
与电商的发展
奢侈品遭遇电商:墙里开花墙外香 VC谨慎布局
传统奢侈品牌习惯在小众群里维持高端形象,凭借精英圈子里的口碑相传,曲高不怕和寡;与生来便以大规模、低价位示人的电子商务实在不像是一拍即合的盟友。
根据中
51报告在线研究中心不久前发布的《2012年中国电子商务行业研究报告》显示,中国奢侈品网购
市场规模2010年68亿元,2011年市场规模达112亿元,
增长率为67.2%。而截至2012年上半年,中国奢侈品网购市场规模更高达138亿,
同比增长58%。
一边是迅速扩大的市场规模,另一边却是奢侈品电商纷纷转型调整。
走秀网、
优众网、
唯品会、
佳品网、
尚品网,这些近年内以不同模式切入奢侈品领域的电商们,纷纷把希望放在了价格更易接受也更好合作的中高端时尚品牌上。
水土不服转向
在发展历程中,奢侈品牌早已习惯于在
小众群体里维持着高端形象,凭借精英圈子里的口碑相传,曲高不怕和寡;而生来便以大规模、低价位示人的电子商务实在不像是一拍即合的盟友。然而一路走过来,奢侈品牌所要面对的世界似乎也已经不再等同过去,尤其在中国。
51报告在线研究
数据显示,预计到2015年,中国市场的奢侈品销售额将达270亿美元,超过日本成为世界上最大的奢侈品
消费市场,届时将会有20%的全球奢侈品销售额来自中国。因此在奢侈品大牌眼中,已居世界奢侈品消费第二位的中国市场自然成为他们的市场重心之一,而如何更有效地争夺中国高端消费群,也成为奢侈品大牌眼前最重要的课题。
然而,当真正筹划涌入中国市场之际,国外奢侈品牌要面对的却是一个更为年轻和个性化的群体。
贝恩资本年初发布的《2011年中国奢侈品市场研究报告》显示,中国有55%的奢侈品消费者介于25岁-34岁之间,而国外的奢侈品消费者大多在40岁以上,这比全球平均水准低15岁。奢侈品牌自然也看到了年轻一代与老一辈客户截然不同的价值评断和
消费习惯。
事实上,中国的富裕阶层是从改革开放之后才涌现出来的,不同于西方传统顾客历经几代相传的品牌认同,中国新贵们对于奢侈品的
品牌认知即使到仍处于摸索与积累之中。这从之前coach上线淘宝引来的是否是奢侈品的争论就可见一斑。再加上生活方式的快节奏和科技的迅猛发展,相对于有没有
服务员帮忙穿鞋子这些老一辈顾客颇为注重的服务细节,方便及时地看到品牌最新款式和搭配才是年轻一代的着眼点。
这就是摆在众多奢侈品牌面前的中国市场:份额巨大,消费受众相对年轻,品牌认知仍处于成长期。没有哪个奢侈品大牌愿意放弃中国市场,而若想全线覆盖中国的200多个大中型城市,必然需要高额租金和
运营成本。店面一旦走向三
四线城市的市场深处,管理
线控制不足而造成的品牌损害则难以避免。因此即便是实力再雄厚的大牌对此也颇为谨慎。为了拓宽推广渠道,奢侈品牌就不得不调整思路。
而随着
智能手机、
平板电脑的迅速发展,通过网络查看
产品信息、参与评论,下载Gucci、Velentino等品牌的APP软件也成为年轻人更习惯做的事。这与贝恩资本的报告也相吻合,该报告数据显示,对网购奢侈品持积极态度的奢侈品消费者已经达到80%。
一些奢侈品牌开始了试水。
Armani、
LV、Gucci等都开通了自己的中国网上官方旗舰店,但收效甚微。通过网络实现的交易在其整体销售额中几乎无足轻重。究其原因,对于中国网络
商业环境的水土不服或许占了很大因素。